Zurich Seguros, en colaboración con DKV Seguros y Google for Startups, ha presentado un nuevo ecosistema de salud que amplía su oferta a través de Klinc. Esta iniciativa innovadora combina seguros de salud con servicios personalizados para los usuarios, permitiendo que puedan elegir entre diferentes opciones de manera independiente.
El ecosistema de Zurich se compone de tres pilares principales, brindando a los usuarios la libertad de elegir según sus necesidades. En primer lugar, se encuentra el seguro de salud propiamente dicho, que proporciona atención médica personalizada a través de DKV. Los clientes tendrán acceso a un médico propio y podrán utilizar servicios digitales como videollamadas y chat. Además, se da gran importancia a los wearables y a la recopilación de datos relacionados con la salud.
Es importante destacar que los datos recopilados no se utilizarán para establecer los precios de los seguros. En cambio, se utilizarán para mejorar el bienestar de los clientes y afinar la suscripción, centrándose en la prevención de enfermedades.
Los otros dos pilares del ecosistema de Zurich incluyen el servicio de maternidad proporcionado por la startup Lulla Care, que se centra en cuidar de las necesidades de las mujeres durante el periodo de maternidad. El tercer pilar, denominado «Séniors», se enfoca en el cuidado de las personas mayores de 56 años a través de la monitorización y la prevención, utilizando tecnología y herramientas innovadoras.
El objetivo de ambas ofertas es mejorar la calidad de vida de los clientes. Cada servicio cuenta con un coach que guía el uso de los datos recopilados. El cambio fundamental en la estrategia es pasar de simplemente proteger a los clientes a enfocarse en la prevención y el cuidado, combinando servicios asistenciales con herramientas para mejorar la salud.
Sofía Benjumea, directora de Google for Startups para EMEA, destacó la importancia de la colaboración entre compañías de seguros y empresas tecnológicas. Enfatizó que la clave está en la colaboración y la sinergia entre lo tradicional y lo nuevo.
Tanto Zurich como DKV y Google planean expandir el ecosistema de salud con la incorporación de nuevos servicios en áreas como cardiopatía, párkinson, longevidad y salud postoperatoria.
Zurich tiene objetivos comerciales y de primas, pero con esta propuesta se enfoca principalmente en el desarrollo de la prevención y el aprendizaje. Sin embargo, confían en que esta iniciativa mejore su posicionamiento en el mercado de seguros de salud en España. Además, tienen planes de expandir esta iniciativa a los países donde Zurich opera fuera de España, aprovechando la colaboración con DKV Seguros, que puede facilitar este proceso.
Ambas compañías están considerando la posibilidad de ofrecer a los clientes de DKV Seguros acceso a los servicios del ecosistema de Zurich.
