El propósito de Aegon reside en realizar las acciones del día a día de manera más práctica y sencilla.
Permitiéndole consultar en cualquier momento toda la información referente a su seguro de Salud.
Aegon afirma que consolida su «firme apuesta por la digitalización y la tecnología de vanguardia» con el lanzamiento de un nuevo servicio de cita online disponible para sus clientes de productos completos y reembolso en el ramo de Salud.
Según la entidad, «la digitalización ha transformado el sector de la salud y cada vez resulta más necesario ofrecer una atención médica de calidad al cliente con soluciones digitales innovadoras acordes a este cambio de contexto». Por esta misma razón, la aseguradora continúa impulsando este cambio de panorama en la gestión y cuidado de la salud de sus clientes.
Asimismo, el impulso hacia la digitalización de la compañía se enmarca «en la constante búsqueda por la excelencia en el servicio que ofrece a sus clientes». Así lo explica Iván Giral, responsable de experiencia de cliente en Aegon: “Somos una compañía de personas que cuidan de personas, y por eso queremos adelantarnos y adaptarnos a sus nuevas necesidades digitales. Apostamos por la innovación y la digitalización de los servicios médicos, y esta nueva funcionalidad permitirá a nuestros clientes gestionar sus citas, en cualquier momento y lugar que necesiten. De esta manera facilitaremos, aún más, que nuestros clientes reciban una atención médica de calidad”.
Y concluye: «Del mismo modo, este proceso de digitalización ha favorecido la implementación de distintas herramientas en el campo de la medicina digital destinadas a adaptarse al cliente y a las necesidades emergentes de los usuarios. Entre sus últimas novedades se encuentra el servicio de consulta online 24 horas a través de chat o videollamada sin cita previa, tanto con médicos generalistas como especializados, o la atención al cliente mediante WhatsApp y redes sociales».
Fuente: https://segurosnews.com/news/aegon-lanza-un-servicio-de-cita-online-para-sus-clientes-de-salud
