El seguro de salud privado sigue creciendo gracias a su calidad, rapidez y atención personalizada, mejorando la satisfacción del asegurado.
La satisfacción del asegurado impulsa el crecimiento del seguro de salud
El seguro de salud privada en España continúa ganando terreno, impulsado por el alto nivel de satisfacción de sus asegurados. Según el Estudio de percepción de la sanidad privada de Fundación IDIS, los usuarios valoran especialmente:
- Elección de centro y especialista.
- Trato recibido por el personal médico.
- Tecnología y medios disponibles.
Agilidad y atención personalizada
Carlos Hernández, de SegurCaixa Adeslas, destaca:
“El crecimiento de más de 2 millones de nuevos clientes en cuatro años refleja una alta satisfacción. La agilidad, la elección del profesional y la flexibilidad son claves.”
Por su parte, Ignacio Robledo, de Aegon, menciona:
“Nuestros asegurados valoran el acceso a los últimos tratamientos y diagnósticos. También crece la demanda de atención psicológica.”
Innovación y tecnología
La digitalización y la telemedicina son fundamentales para mejorar la experiencia del cliente. Pablo Moreno, de Sanitas, afirma:
“Los asegurados de sanidad privada suelen estar más satisfechos por la rapidez y calidad de la atención. Nuestra apuesta por la innovación y la atención personalizada nos permite ofrecer un servicio diferencial.”
Alta frecuencia de uso
El seguro de salud es utilizado regularmente por sus asegurados, lo que refuerza su percepción de valor. Jaime Ortiz, de Asisa, señala:
“Más del 80% de los asegurados recomendaría su seguro por la calidad y rapidez de los servicios.”
Desafíos y oportunidades
Aunque el nivel de satisfacción es alto, Guillermo Prieto, de SaludOnNet, advierte sobre:
“El aumento de la demanda en ciertas especialidades ha generado listas de espera en la sanidad privada.”
Sin embargo, las nuevas tecnologías y modelos de seguro están abordando estos desafíos para seguir mejorando el servicio.
La satisfacción del asegurado impulsa el crecimiento del seguro de salud privado. La combinación de rapidez, calidad, innovación y atención personalizada convierte a la sanidad privada en una opción cada vez más valorada en España.
