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478 respuestas
Estimados señores de ASISA:
Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda frustración y descontento con la gestión de mi póliza de seguro. Soy ********, cliente de ASISA desde 2013, y quiero relatar una serie de eventos que considero completamente inaceptables.
En 2022, experimenté un problema significativo cuando a mi hija le subieron la póliza al mismo precio que la mía, a pesar de que ella tiene 28 años menos que yo. Cuando fui a quejarme a la delegación de Tarragona, me dieron de baja injustamente. Sin embargo, el Sr. ********* me readmitió a mediados de enero de 2022, ya que no había documentación que certificara que yo había solicitado la baja de mi póliza.
Desde que comencé a ser cliente, hasta el 2022, mi póliza solo había subido alrededor de 25 euros en nueve años. Sin embargo, desde el 2023, los incrementos han sido desproporcionados: en 2023 me subieron 14 euros, en 2024 fueron 10 euros y para 2025 está previsto que me suba 33 euros. Esto suma casi 60 euros de aumento en tres años, lo cual es inaceptable.
Para poner esto en perspectiva, mi colectivo actualmente paga 65 euros al mes. Además, mi hermana, que tiene una póliza individual privada, solo paga 51 euros al mes, siendo ella mayor que yo. Esto me lleva a cuestionar la equidad de mi situación: tengo 54 años y para 2025 pagaré 113 euros, en comparación con los 64 euros que pagaba en 2022. Según la delegación de Tarragona, mi póliza era considerada muy buena y, además, se me informó que a mi hija se le había subido la póliza debido a que, al ser una póliza privada, se rige por la siniestralidad.
Entiendo que una póliza colectiva no debería aumentar más que el IPC y unos pocos euros más, ya que se basa en los fondos aportados por los miembros del colectivo. Sin embargo, la realidad es que estoy experimentando aumentos desproporcionados en mi prima.
A pesar de mis intentos de contactar con la atención al cliente, no he podido comunicarme con ******* y *******, ya que no tengo acceso a sus correos electrónicos ni puedo enviar mensajes por LinkedIn. ******** tiene un mensaje en LinkedIn donde le he explicado toda mi situación, y espero que lo comparta con ******* y*******. Además, he enviado seis correos al Sr. **********, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta.
No estoy pidiendo la baja de mi póliza, sino que se ajuste mi prima al mismo nivel que los demás miembros de mi colectivo. La disparidad en los precios es inaceptable, y estoy seriamente preocupada por cómo se están gestionando mis intereses como cliente y miembro de un colectivo.
Si no se me da respuesta o solución a esta situación, lamentablemente me veré obligada a presentar en las oficinas de Madrid para exigir una solución a todo esto.
Les ruego encarecidamente que se tomen en serio mi situación y que se me brinde la atención de un directivo que pueda resolver este problema de manera adecuada. Estoy a la espera de una respuesta urgente y espero que se reconozcan mis derechos como cliente.
Atentamente,
********
Estimados señores de ASISA:
Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda frustración y descontento con la gestión de mi póliza de seguro. Soy **********, cliente de ASISA desde 2013, y quiero relatar una serie de eventos que considero completamente inaceptables.
En 2022, experimenté un problema significativo cuando a mi hija le subieron la póliza al mismo precio que la mía, a pesar de que ella tiene 28 años menos que yo. Cuando fui a quejarme a la delegación de Tarragona, me dieron de baja injustamente. Sin embargo, el Sr. *********** me readmitió a mediados de enero de 2022, ya que no había documentación que certificara que yo había solicitado la baja de mi póliza.
Desde que comencé a ser cliente, hasta el 2022, mi póliza solo había subido alrededor de 25 euros en nueve años. Sin embargo, desde el 2023, los incrementos han sido desproporcionados: en 2023 me subieron 14 euros, en 2024 fueron 10 euros y para 2025 está previsto que me suba 33 euros. Esto suma casi 60 euros de aumento en tres años, lo cual es inaceptable.
Para poner esto en perspectiva, mi colectivo actualmente paga 65 euros al mes. Además, mi hermana, que tiene una póliza individual privada, solo paga 51 euros al mes, siendo ella mayor que yo. Esto me lleva a cuestionar la equidad de mi situación: tengo 54 años y para 2025 pagaré 113 euros, en comparación con los 64 euros que pagaba en 2022. Según la delegación de Tarragona, mi póliza era considerada muy buena y, además, se me informó que a mi hija se le había subido la póliza debido a que, al ser una póliza privada, se rige por la siniestralidad.
Entiendo que una póliza colectiva no debería aumentar más que el IPC y unos pocos euros más, ya que se basa en los fondos aportados por los miembros del colectivo. Sin embargo, la realidad es que estoy experimentando aumentos desproporcionados en mi prima.
A pesar de mis intentos de contactar con la atención al cliente, no he podido comunicarme con ******* y *******, ya que no tengo acceso a sus correos electrónicos ni puedo enviar mensajes por LinkedIn. ******* tiene un mensaje en LinkedIn donde le he explicado toda mi situación, y espero que lo comparta con ******** y ********. Además, he enviado seis correos al Sr. ********, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta.
No estoy pidiendo la baja de mi póliza, sino que se ajuste mi prima al mismo nivel que los demás miembros de mi colectivo. La disparidad en los precios es inaceptable, y estoy seriamente preocupada por cómo se están gestionando mis intereses como cliente y miembro de un colectivo.
Si no se me da respuesta o solución a esta situación, lamentablemente me veré obligada a presentar en las oficinas de Madrid para exigir una solución a todo esto.
Les ruego encarecidamente que se tomen en serio mi situación y que se me brinde la atención de un directivo que pueda resolver este problema de manera adecuada. Estoy a la espera de una respuesta urgente y espero que se reconozcan mis derechos como cliente.
Atentamente,
***********
Sobre todo, no contrates este seguro. Soy francés y aprovecharon que no sabía el idioma para hacerme pagar un seguro dental y un seguro de accidentes cuando solo necesitaba un seguro médico. Sobre todo, no contrates este seguro. Soy francés y aprovecharon que no sabía el idioma para hacerme pagar un seguro dental y un seguro de accidentes cuando solo necesitaba un seguro médico.
Además, me niegan sesiones básicas de fisioterapia en el pie derecho alegando que el dolor ya estaba ahí antes de la suscripción, excepto que ahora también tengo dolor en el pie izquierdo y allí también se niegan a permitirme tratarme. el dolor se produjo después de la contracción. Nadie de nadie, al final me fue mucho mejor con Adeslas, aunque sea más caro, pero mínimo 0 problemas. y estoy esperando con impaciencia que diciembre se vaya lo más rápido posible. ¡PARA EVITAR ABSOLUTAMENTE!
Este es por mucho el peor seguro que he contratado, sigo padeciendo la mala decisión que tome al contratarlos, he colocado 4 reclamaciones por mala atención y mala praxis en ASISA dental y a estas alturas. No recibí respuesta (más de 25 días) me di de baja para ver si así me llamaban y nada, nadie contacto conmigo. Servicio pésimo en precio y atención al cliente. El seguro dental es una total pérdida de dinero, pagas para no recibir nada a cambio
Yo soy de asisa
Pero me cambio de seguro médico. Meses para conseguir cita con el endocrino y no la he conseguido.
Los medicos son unos profesionales excelentes pero la compañia a ido de mal a peor solo van a ganar dinero y pagan mal a sus medicos por lo que conseguir una cita es mas complicado que por la seguridad social, te suben la cuota el doble y sin darte explicaciones solo quieren clientes jóvenes y que no utilicen los servicios
Que compañía trabaja para Asisa para la máquina de la apnea del sueño
Asisa es un vergüenza ,gestionan las autorizaciones fatal y cuando no les interesa te tienen dando vueltas como una peonza de un lado a otro y la delegación de Jaén hay una empleada que es una antipática ,estúpida poco profesional hacia los asegurados.. personas se dirige fatal (muy muy empatía)
Yo estoy esperando , deseando cambiarme ,maldigo el día que me cambié porqe me iban a intervenir una cirujana de disgestivo la cual se fue del hospital de Asisa ,así vería lo mal gestionado que lo llevan todo porqe está cirujana es de 10 en su trabajo .
Me engañaron diciéndome que no tenía agenda abierta que siguiese llamando y ya llevaba dos meses en otro hospital,unos sinvergüenzas,todo muy mal gestionado .
Y de coberturas de especialistas fatal .
No lo recomiendo para nada.
Aún no sale mi reseña de asisa salud
SOY CLIENTE DE ASISA EN EL SEGURO DE SALUD, EL CUAL CONTRATE HACE ALGUN TIEMPO Y DESPUES DE 2 AÑOS VOY HACER USO Y ME PASA LO SIGUIENTE; CONTRATE SEGURO SIN HOSPITALIZACION PERO QUE ENTRARA LAS OPERACIONES EXTRAHOSPITALARIAS O OPERACIONES SIN INGRESO COMO QUIERAS DECIRLO, EL DIA 4 DE AGOSTO 2023 TENIA OPERACION PREVISTA PARA UNA OPERACION DE VARICES SIN INGRESO LO QUE ES UNA OPERACION AMBULATORIA. CUANDO LA CLINICA PIDE AUTORIZACION EN ASISA DE LA DELEGACION DE BARCELONA SE LA NIEGAN DICIENDO QUE NO ESTA CUBIERTO, POR LO TANTO SI EN EL CONDICIONADO GENERAL DE MI MODALIDAD PONE QUE SE CUBRE LAS OPERACIONES ESTRA HOSPITALARIA CON Y SIN ANESTESIA, CONSIDERO QUE ME HAN ESTADO ROBANDO DESDE QUE TENGO EL SEGURO, ES UNA ESTAFA EN TODA REGLA. LES HE MANDADO MAIL DE RECLAMACION PERO NO SALEN DE LA FRASE»NO LO CUBRE TU PÓLIZA «, POR LO QUE SE CONTRADICE CON LO MENCIONADO EN EL CONDICIONADO. SON UNOS ESTAFADORES UNOS LADRONES DE GUANTE BLANCO. ME DECICO AL SECTOR SEGUROS Y ESTO ES UNA ESTAFA. NO CONTRATAR ASISA PARA NINGUN TIPO DE PRODUCTO, HAY MEJORES COMPAÑIAS. YO ME EQUIVOQUE NO LO HAGAIS VOSOTROS Y LOS QUE TENGAN ESTA CIA MIRAR VUESTROS SEGUROS CONTRATADOS CON ASISA.
Hospital Mompelier de Zaragoza, una auténtica vergüenza.
Mi madre de 90 años con póliza privada. En urgencias, piden una ecografía a las 9:00 son las 12:30 y seguimos esperando sentada en una silla. Aún preguntando varias veces, ya la llamarán. Muy lamentable.
Estafa , ESTAFA , ESTAFA!
Me dijeron que iban a darme un precio de oferta, con copagos bajos. Accedí, resulta que para cada especialista o servicio “gratuito” ( que es mentira) , debía de esperar más de 45 días. Quiere decir que después de un mes y medio desde la fecha de cita (si concretaba) tenía médico. Luego de 6 meses de no poder atenderme bien, cobrarme la cuantía + copagos por todo y un error de copago, decidí con tiempo de 90 días avisar que no iba a renovar, por lo que me dijeron, una lastima que se vaya, FIRME FORMULARIO Y ME DIERON BAJA, pero no termina aquí. RESULTA QUE HAY QUE AVISAR CON TIEMPP PERO SUPUESTAMENTE QUEDO HAY PROBLEMAS CON UN PAGO ENTONCES NO SE DIO DE BAJA, AHORA RESULTA QUE DICEN QUE DEBO 4 meses , después de hablar con 5 personas que esas personas me dijeron cosas diferentes , me daran de baja pero deuda para que no tenga otro seguro. TE COBRAN ANTES, y si te vas TE SIGUEN COBRANDO, ESTAFA! ESTAFA! ESTAFA!
Soy mutualista de MUFACE y he escogido ASISA durante muchos años.
Quiero dejar constancia del mal trato recibido por ASISA y también por MUFACE, dado que, estos últimos se han desentendido completamente. Cuando mi hija, beneficiaria de mi póliza, se fracturó la nariz y acudió un domingo a una clínica concertada con ASISA, se le hizo radiografía y le indicaron que no tenía nada, pero para asegurarse debía contactar lo antes posible con un maxilofacial. No le dieron cita con tal especialista en más de un mes. Al aumentar el dolor y la inflamación acudió de nuevo a un hospital, esta vez de la Seguridad Social, donde se le hizo un estudio detallado, nuevas radiografías y detectaron una fractura. Le pusieron tratamiento y le dieron cita con un maxilofacial a los dos días.
Reclamé a ASISA los costes del servicio de urgencias y la consulta con el especialista y me contestaron, tras más de un mes, que no me lo abonaban porque no se trataba de urgencia vital. Solicité que se revisara el expediente en comisión mixta ASISA-MUFACE, pues entiendo que además hubo negligencia médica, y pasados dos meses me respondieron, ASISA ratificándose en su valoración y MUFACE que estaban de acuerdo con la compañía.
Por supuesto nos hemos dado de baja de ASISA toda la familia y quiero que esto lo sepa el mayor número de personas posible.
Mi padre es mayor y tuvo leucemia. Sus achaques se vuelven siempre complicados. En estos momentos desgraciadamente atrapó covid y está ingresado en la moncloa. Un verdadero desastre. Medico insoportable cuyos cambios de tratamiento le ponen cada vez peor. Queremos que le vea otro médico. No sabemos cómo hacer. Es un cultura del terror y la amenaza. Te ves enfermo y desvalido…cada vez que entra en el hospital de la moncloa tenemos que poner una denuncia. Les da exactamente igual lo único que quieren es vender más pólizas….están saturados ya y quieren captar más clientes, pero nos tratan a todos como porquerías, no como clientes que pagan por un servicio que no obtienen.
Lo peor de lo peor!
Me han cobrado 14€ de copago por una asistencia en urgencias donde además de esperar 1h y media sólo me hicieron una receta y absolutamente nada más.
Son unos sinvergüenzas. Para cobrarte muy bien, para lo demás son de pena.
Buenas tardes,
Por favor, ¿alguien podría indicarme si es posible cambiar el tipo de póliza de seguro de salud dentro de Asisa, es decir una póliza por otra?
Me ponen muchas pegas solo por consultarlo,
Gracias
Totalmente decepcionada.
En mi analítica de febrero de este año sale un trastorno de paratiroides y llevo meses tratando de q me den cita con un endocrino en Asisa Granada y me dicen que hasta enero no hay citas ¿qué puedo hacer?
Póliza anulada no legalmente, hoy me presentado a delegación de Tarragona porque delegación de Tarragona me anulado una póliza no legalmente sin ningún tipo de documentación saltándose las leyes y protocolos de su mismo condicionado y me dicen que desde Madrid me contestarán a la reactivación de mi póliza y Madrid me dice que me ponga en contacto con delegación de Tarragona…uno se pasa la pelota a otro, ya e anulado dos visitas un encefalograma, mañana tengo seguimiento de clínica del dolor y tampoco puedo ir y una operación en febrero y otra en junio, soy enferma crónica y no me dan solución a esto.. me parece muy fuerte todo esto mi salud se esta viendo afectada físicamente y psicológicamente y parece que a ellos les da igual…como dicen la salud es lo primero para ellos a la vista esta
Buenas tardes ,mi consulta es la siguiente.
Mi hijo entrena en un equipo de voley,y un compañero dio positivo,todos se hicieron la pcr,y aun llamando al número que me dieron,soy de asisa,ISFAS, llamé también al centro de salud. Los dos me dijeron que iba a llamarme un médico. Cuando me llamó,de la seguridad social,me dio cita para pcr el mismo día. Los resultados iban a estar en un dia,han pasado 2 y no sé nada. Ya no sé si tendrian que haberselo hecho en asisa. Y si no me van a decir el resultado por no ser de la Seguridad social.
ASISA cada vez peor. Soy diabético y pides cita para el endocrino y se quedan tan panchos al decirte que no hay citas. Esto se llama negación de asistencia médica. No merece la pena estar en esta compañía.
ASISA es la peor mútua del mercado y trata a sus pacientes peor que a ganado. Jamás hemos tenido ningún problema en otras aseguradoras. Este año a mi mujer le autorizan varias pruebas diagnósticas por un nódulo tiroideo aparecido en mayo y justo esta semana que la tienen que operar deniegan la intervención alegando patología previa. Increíble y falsario. Por supuesto no nos renuevan la póliza y ahora nos vemos desamparados porque el problema surge precisamente en 2021 y ninguna mútua va a querer hacerse cargo porque entonces sí que será una «patología previa». Los mayores sinvergüenzas, pero vamos a llevarlos a juicio, no lo duden.
A mi me paso una cosa parecida con mi hija después de llevar con ellos 16 años como mutua me negaron un PCR para mi hija y para mi y yo tuve que estar ingresado entubado y en coma 21 días por COVID, y para operarme de próstata me pedían un montón de informes siendo mutualista. En enero de este año me pase a la seguridad social y en abrir me operaron de próstata ( yo estaba en ASISA con ISFAS). Mer quede en ASISA pagando particularmente mi hija y yo , porque yo tenia que hacer rehabilitación por haber estado en UCI mucho tiempo y me quede sin musculatura , ASISA me siguió pagando rehabilitación , pero lo mas simpático fue que se negó a pagar mi ingreso en Hospital Insular de Las Palmas de Gran canaria , cuándo cogí el COVID . Menos mal que ISFAS le ha obligado a pagar la factura del Hospital.
No contento con eso ASISA mi hija tubo una caída en febrero de este año dio un salto y cayo sobre la rodilla derecha y según la pruebas efectuadas por médicos de ASISA tiene fracturado en menisco interno, un traumatólogo le solicito una resonancia , ASISA me solicito un informe médico y autorizo la resonancia , después el traumatólogo le solicito rehabilitación y el mismo informe medico ASISA autorizo. Pero un día fue a consulta del traumatólogo como había cumplido los 18 años la madre le espero en la calle y subió sola , ese día le infiltro calmante en la rodilla el traumatólogo, al chiquilla se lo dijo a la madre y se enfado y la llevo a otro traumatólogo , este decidió infiltrarle acido hialuronico , y nos dio el volante de ASISA para ir el pedir cita con el doctor de la unidad del dolor ( siempre en la clínica asignada por ASISA) nos dio el volante para infiltrarla, ASISA se niega a autorizarla la infiltración aludiendo que el informe del primer traumatólogo pone que hace cuatro años tubo un golpe en esa rodilla y me aplica el articulo 10 del la ley 50/80 de seguros, cuando el golpe se curo con frio y duro lo qué duro el hematoma . Yo por mi parte lo denuncie en la OCU y ya están en ello están esperando contestación de ASISA y mas tarde lo denunciare yo en la OCU lo que me paso a mi por no hacerme el PCR en su momento como dijo un medico del insular , si te hubieran hecho el PCR en su momento , podías haber cogido igual el COVID pero con medicamento habría sido menos virulento y no entrarías en la UCI.
YO te aconsejo que lo denuncies en la OCU ellos hacen primero de mediadores y después puedes denunciarlo en los juzgados
Hola Juan, gracias por tu comentario y tu recomendación, así lo haremos. Nos han dejado abandonados sin un motivo suficientemente justificado y eso es lo que vamos a denunciar. Muchísima suerte!
Hola, Sergi. Soy periodista y he encontrado por aquí vuestro caso. ¿Puedes ponerte en contacto conmigo?
Abandono total. Me rompí el tobillo y después de que ya están todos los huesos donde tienen q estar me dicen los médicos q requiero de muchas sesiones de rehabilitación para recuperar la movilidad puesto que llevo dos meses sin moverle. Mi sorpresa es q después de 30 sesiones (de 1 hora cada una) ASISA decide no autorizarme más sesiones. Y aquí estoy sin tener noticias de nadie y cada vez q llamo los teleoperadores me contestan q no pueden hacer nada. Q eso es cosa de la delegación.
¿Se puede tener tan poco vergüenza? Así es como trata ASISA a sus asegurados.
Cuando pasas de 30 sesiones lo que se necesita es un informe de tu traumatologo como que necesitas mas y los nuevos volantes con el numero de sesiones maximo 30. El informe se lleva a asisa y tienen que autorizar los volantes.
Parece que tiene muchas coberturas pero luego tiene muchos anexos y se inventan cualquier excusa para no pagar la prueba. Responde tarde y mal.
Quiero dar de baja el seguro en Asisa, no se qué colectivo de poner, no me deja seguir con el procedimiento de baja.
Somos madre y dos hijos.
Que colectivo somos?
Gracias.
Ok, entiendo que sea así para una lesión “leve” pero para una cirugía que ASISA autorizo no creo que sea necesario puesto que sabían de sobra de qué se trataba. De echo, tras la queja que puse, no presenté ningún informe y me autorizaron un total de 70 sesiones. Les cuesta mucho autorizar cuando se sale de lo normal y lo de las 24/48h no lo cumplen pero al final refunfuñando te lo dan.
Esta aseguradora es tan peligrosa para salud como para la economía de sus clientes, de nuestra experiencia la considero la peor y mas peligrosa asegurado de salud de las que existen en España. Asegurados toda la familia en ella desde el año 2010 a mi hijo este verano ya con una póliza renovada pero sin periodo de carencia, le diagnosticaron una hernia de disco, los facultativos le ingresaron en el hospital de Asisa en Moncloa le operaron y todo sin el menor problema , Asisa estaba informada del ingreso y le confirmo por teléfono que no existía ningún problema. Posteriormente ya en su domicilio a los tres días de la operación ha recibido por correo electrónico una factura de casi 6000 euros por los dos dias del hospital de Asisa, porque la aseguradora Asisa no la asume en base a una supuesta inexactitud en el cuestionario de salud. Mucho cuidado con esta aseguradora que puede llevarte a la ruina para salvar sus beneficios y dejarte abandonado sin los cuidados postoperatorios necesarios.
Mira Javier a mi me paso una cosa parecida con ASISA después de 16 años como mutualista cogí el COVID y se negaron a hacerme un PCR a mi y a mi hija yo ingrese en la UMI y estuve entubado 21 días y en coma inducido estuve ingresado desde el 23 agosto a l 28 oct 2020 , después tenia que operarme de próstata y ellos con solicitando informes que cuantos años llevaba con la próstata mal etc .. como soy de ISFAS me pase a la seguridad social (SERVICIO CANARIO DE SALUD) el 1 ene 2021 y en abril me operaron de próstata y estoy muy bien, lo bueno fue que se negaron a pagar la factura del covid porque su clínica concertada me envió al HO=SPITAL INSULAR perteneciente al SERVICIO CANARIO DE SALUD , lo denuncie en ISFAS y según escrito de defensa tienen ellos que pagar la factura. EN enero particularmente
seguí en ASISA por que tuve que hacer rehabilitación por haber estado en la UMI tanto tiempo me quede sin musculatura en las piernas , lo hice porque el SERVICIO CANARIO DE SALUD tardaba unos 2 o 3 meses en darme plaza para rehabilitación , estábamos apuntados mi hija y yo , en febrero mi hija tubo una caída y se lesiona en una rodilla la lleve a un tráumatelo y tenia tocado el menisco interno y externo había que hacerle una infiltración de acido hiarulonico y ASISA se negó por lo mismo que a ti por no poner que en el cuestionario de salud que hace 4 años tubo un golpe en esa rodilla contra una valla haciendo de porte y eso se curo con con paños fríos duro lo que duro el hematoma pero ellos me dijeron que excluyera lo de la rodilla sino la daban de baja atendiendo al art10 de la ley seguros 50/8’0 yo me negué y ellos la dieron de baja ,
Ahora le denuncie en la OCU y ellos están con ellos haber lo que pasa.
Ahora también ya acabe la rehabilitación y he quedado con la pierna derecha al 94 por ciento y cojeo un poco voy a denunciar en la OCU la falta de asistencia cuando le pedí el PCR
Me he dado de baja a partir del 31 de Diciembre 2021 y les voy entregar una escrito para que borren mis datos y de mi hija de sus ordenadores y que no sean dados a ninguna compañía que ellos tengan concierto sin mi consentimiento atendiendo a le ley de protección de datos,
Te digo que ahora voy a por ellos por lo del covid por no hacerme el PCR a principios de agosto y el 23 ingrese en la UMI y con mi vida han jugado por intereses economicos de ellos
Llevo 6 meses intentando cancelar el seguro para mascotas, porque ya no tengo a mi perro. Me están mareando dando vueltas para aquí y para allá, mientras cada mes veo como me han cobrado. Solo se puede cancelar por email y si los de atencion al cliente no te dan el buen e-mail o ellos deciden no contestarte, pues allí siguen cobrandote. Una estafa.
Mandele un burofax a la oficina de Asisa y dele de baja en el banco
Buenas tardes a todos, soy mutualista de ASISA..
Actualmente me encuentro en un puelblecito de 100 habitantes y el Centro Médico de ASISA mas cercano a mi domicilio se encuentra a 50 kilómetros, concretamente en la localidad de Guadalajara, y, al Centro mas cercano de la Seguridad social a 8 kilómetros.
En base a ello, mis dudas son las siguientes:
1º- Si tuviese una urgencia en la que preciso atención hospitalaria y no tuviese medios para personarme en el hospital, o no estuviera en disposición de ir por si mismo, llamando al número de urgencias me atenderían para que si cabe gestionaran una ambulancia? sería la ambulancia de ASISA o de la seguridad social.. ? Lo digo por la cercanía en la que se encuentre la ambulancia..
2º- Si tengo una urgencia como por ejemplo: un corte en un dedo en la que preciso puntos y no se detiene la hemorragia, en este caso y debido al lugar donde me encuentro viviendo, podría yo acercarme al Centro de Salud mas próximo, en este caso el de la Seguridad Social que en mi caso se encuentra a 8 kilómetros??
Muchísimas gracias de antemano.
Mira el convenio que tienes con ASISA y si es como el ISFAS ellos tienen que atenderte n una urgencia el el centro mas cercano , pero cerciórate bien del convenio
buenas tardes
Absolutamente muy decepcionada con esta compañía. Nos hemos sentido abandanados. No han sabido gestionar la enfermedad de un familiar. Al principio nos dicen que tiene metástasis, más adelante nos indican que no. Al poco tiempo empeora y entonces empiezan a sospechar de Mieloma Múltiple (síntomas que ya manifestaba desde el principio y pasaron por alto). Pasan semanas y no te llaman para darte resultados, teniendo incluso que presentarnos en el hospital y removiendo cielo y tierra para que un internista nos atendiera. Biopsias que tienen que mandar a Madrid o Barcelona y que tienen que volver a repetir porque llegan en mal estado. Máquina de PET estropeada y te informan que no saben cuando podrá estar funcionando. Después de muchos ingresos es contagiado de Covid estando hospitalizado. Su palabras favoritas » Ya os llamaremos para dar resultados», semanas enteras esperando sin respuesta. En definitiva, mi familiar entró por urgencias en septiembre de 2020 y cuatro meses después ha fallecido sin saber de qué y sin un diagnóstico. Un auténtico desastre.
Me detectan tumor en el Colon. El oncólogo solicita análisis genético de anatomía patológica KRAS NRAS MICROSATELITES…
llevo 15 días esperando aprobación de los volantes, sin respuesta más allá de pedir informes y más informes al médico.
Justo cuando lo necesito se me ponen así… la verdad es que es bastante desmoralízate saber que importamos una mierda. Eso si, voy apuntando toda la trazabilidad y las demoras para imputárselas en caso de negligencia. Por lo menos les sacaré la pasta a posteriori. MUY MAL.
A quién le pueda interesar, Asisa no realiza pólizas privadas a mayores de 70 años porque según dice la propaganda lo único que les interesa es la salud de las personas
Se entiende que los de 70 y más, no son personas o no les interesa su salud
Hola,
Quiero compartir mi experiencia con ASISA, tal vez no sea muy objetivo pero ya que estoy decepcionado no quiero guardar silencio al respecto y explicar mi historia.
En Octubre pasado con síntomas de COVID19 solicité una prueba PCR. Después de infinitas llamadas y días de espera ante la amenaza de escribir una queja formal me llamaron por teléfono diciendo que hacía varios días que la tenía aprobada y me la VOLVERÍAN a enviar vía mail. La hice con más de 10 días de retraso y “afortunadamente salió negativa.
En la nochebuena pasada estuve en contacto directo con una persona que tras encontrarse mal abandonó la cena y días más tarde ingresó en el hospital donde todavía se encuentra y con diagnóstico positivo de CORONAVIRUS.
Rápidamente lo notifiqué a ASISA solicitándole de nuevo otra prueba PCR, Después de recibir largas y exigirme prescripción facultativa (la cual envié de inmediato junto con los demás requisitos) en fecha 5 de Enero por mi cuenta me hice la PCR y “sorpresa”, soy POSITIVO DE COVID19 casi asintomático, me aislé totalmente y afortunadamente nadie más de mi familia se ha contagiado.
Ni que decir tiene que YA NO PERTENEZCO A ESTA MUTUA desde el pasado día 5 y hoy DÍA 11 DE Enero de 2021 “sorpresa” SANITAS me contesta a mi solicitud de PCR diciendo que NO ME AUTORIZAN la prueba porque ya no consto como asegurado de ASISA. Que hubiera pasado si no me la hago y aíslo?
SI NO BAJA LA TASA DE PROPAGACIÓN NO ES POR DE LA GENTE SINÓ POR LA DESIDIA DE MUTUAS COMO ESTA QUE SOLO BUSCAN MEJORAR SUS RESULTADOS..
Perdona, como te contesta SANITAS si se “supone que eres de Asisa”
JOAQUIN A MI ME PASO UNA COSA PARECIDA EN AGOSTO EL AÑO PASADO , SOY DE ISFAS Y ERA MI SEGURIDAD SOCIAL ASISA , PEDI PARA MI HIJA Y PARA MI UN PCR, PUES HABIA ESTADO EN UN COCHE, CON UNA PERSONA POSITIVA, Y DESPUES DE VOLANTES DEL MEDICO DE CABECERA, UN CUESTIONARIO DE SU PAGINA WEB PARA EL CAVID FIRMADO POR EL MEDICO DE CABECERA, SE NEGARON A HACERME EL PCR A MI Y A MI HIJA, DESPUES DE PELEAR CON SS YA QUE YO NUNCA, NI MI HIJA HABIA ESTADO EN LA SS, ME HIZO LA SS EL PCR, ESE MISMO DIA ME INGRESARON EN EL HOSPITAL, ENTUBADO Y EN COMA INDUCIDO EN LA UCI, YA QUE LA CLINICA QUE ME CORRESPONDIA CON ASISA, NO TENIA MEDIOS PARA TRATARME, DESPUES DE 19 DIAS EN COMA INDUCIDO Y TRES MESES INGRESADO, SE NIEGAN A PAGAR LA FACTURA DEL HOSPITAL, MENOS MAL QUE ISFAS, HA DICHO QUE SON ELLOS LOS QUE TIENEN QUE PAGAR DICHA FACTURA Y YO HE QUEDADO LIBRE DE PAGAR, HAN RECURRIDO A DEFENSA DICHA RESOLUCION DEL ISFAS. YO ME ESYOY PLANTEANDO DEMANDARLOS, POR FALTA DE ASISTENCIA A LA HORA DE LOS PCR, PUESTO SEGUN LOS MEDICOS SI SUPIERA QUE ERA POSITIVO ANTES, PODIA HABERME CURADO O QUE NO FUERA TAN AGRESIVO . ESTOY EN REHABILITACION, POR HABER ESTADO EN LA UMI, ME QUEDE SIN MASA MUSCULAR, CUANDO ACABE LA REHABILITACION, COMO ME QUEDEN SECUELAS, COSA QUE CREO QUE ME QUEDARAN, DENUNCIARE A ASISA POR FALTA DE ATENCION MEDICA, CUANDO ERA ELLA LA QUE TENIA QUE HABER PRESTADO ESE SERVICIO DEL PCR POR QUE ERA MI SEGURIDAD SOCIAL.
ASISA = ESTAFA!!!!
PESIMA ASEGURADORA, PESIMOS SEGUROS!
NO CONTRATEIS SUS SEGUROS!!
CONTRATAR SU SEGURO ES COMO QUEMAR EL DINERO EN UNA BARBACOA, VENDRIA A SER EL MISMO TIPO DE SEGURO. UNA ESTAFA!
MUY DECEPCIONADO Y CABREADO.
Tengo una poliza de Asisa Dental en Baleares. Simpre me he hecho limpiezas cuando me lo han indicado y curetaje cada 2 o 3 años.Desde la pandemia cambian de profesional cada dos meses: bajas, maternidad, finalizacion de contarto….no tienes profesional de referencia. En Octubre me recomendaron un curetaje: un exceso de anestesia que me dejó paralizado labios y media cara 2 dias, sin apenas poder comer ni beber , un dolor intenso en la mandibulas ( hueso) que remitió al mes tras consultar con otro odontologo que me recetó antibioticos. Se lo comuniqué a la siguiente doctora que me atendió y me comentó que van a comisión segun tratamiento prescrito…. Pagué mas de 400e que incluia un tratamiento laser que no era necesario. Ahora me dicen que tengo que repetir el raspado!!!! pero que solo me van a cobrar 49e. Unos sinvergüenzas!!!!
La peor compañía del mundo. Después de 7 años con Adeslas me pasa con ASISA y cuál es mi sorpresa que después de firmar un contrato en el cual no tengo ningún tipo de carencia me tienen que intervenir pasado mañana y hoy harta de esperar que me autorizaran la operación me he presentado en las oficinas centrales de Madrid, a los 5 minutos de salir de allí después de llevarles todos los datos que me han pedido me dicen que me deniegan la autorización y que además me abren un expediente por posibles preexistencias, pero de qué va esta compañía yo no tenia nada de lo que ahora me tienen que intervenir. Me parece vergonzoso como juegan con la salud de sus pacientes, eso si cobrarte te cobran todos los meses. Esto no se va a quedar así tomaré las medidas necesarias que sean oportunas. NI SE OS OCURRA NUNCA APUNTAROS A ESTA COMPAÑÍA NO CUMPLE CON LO QUE FIRMAN LOS CLIENTES.
Cuando a uno le operan y tiene que hacer rehabilitación en Asisa Valencia hay muy pocos sitios donde hacerla, los mejores centro no atienden a asegurados de Asisa y sí a casi todos los otros seguros privados y los poco que hay, a los que van con seguro privado el trato es pésimo no se nos atiende casi nada en comparación con los que pagan y nosotros estamos pagando todos los meses para tener una atención digna.
Asisa debería hacer una encuesta después de una rehabilitación con los clientes para que aquellos centro no nos atiende correctamente dejar de trabajar.
Me gustaría saber porque los centros que son mejores no llegan a un acuerdo con Asisa y con otras compañías sí.
NO CONTRATÉIS CON ESTA GENTE !
ASISA=ESTAFA !!!!!
TRAS CASI UN AÑO CON MIS DOS HIJOS ASEGURADOS Y UNO DE ELLOS SIN UTILIZAR EL SEGURO EN NINGUNA OCASION , A MI PEQUEÑO LE DENIEGAN PRUEBA GENETICA, CON SU CORRESPONDIENTE INFORME MEDICO SOLICITANDOLA Y SU VOLANTE, QUE ESTA INCLUIDA EN LA CLAUSULA DE LA POLIZA, ESO SI , CON CARENCIA DE 6 MESES, LLAMO HOY PARA DARME DE BAJA Y ME DICEN QUE TENIA DE PLAZO PARA PODER SOLICITAR LA BAJA HASTA EL 30 DE NOVIEMBRE !!! ESTO NO VA A QUEDAR ASI
Llevo 40 días con la prescripción de la vacuna de la gripe hecha, intentando que me la pongan, y no hay manera. Soy asmático crónico, y el año pasado sufrí la gripe 3 veces, y con complicaciones. El servicio de atención al cliente es inexistente, no responden ni a email, ni tampoco a las quejas por teléfono. Me da mucha vergüenza pagar para esto, así que como soy de Muface, en el próximo mes de enero me voy a cambiar a la Seguridad Social.
Los protocolos COVID de ASISA son penosos, no hacen pruebas nada más que en un sólo punto de la provincia, con lo que te obligan a ir en el coche con el enfermo con el riesgo de contagio que supone, y además tardan casi tres días después de mucho insistir en autorizar las pruebas COVID, con excusas de todo tipo, te falta un papel, tenemos errores informáticos, manda lo que nos acabas de mandar otra vez, etc. Excusas malas de mal pagador.
Resumen: se quieren ahorrar pagar las pruebas COVID, una verguenza.
Soy afiliado de ASISA desde hace muchos años, como funcionario de la Mutualidad Judicial, MUGEJU. Quiero hacer una pregunta muy concreta a ASISA:
Las prestaciones médicas, especialidades y hospitalarias a las que tengo derecho, son idénticas a las de un particular no mutualista funcionario que tiene contratada una póliza con ASISA?
Gracias y saludos
YO he sido muchos años ISFAS-ASISA y tienes que pedir el cuadro medico que te corresponde por MUGEJU. Pero ten cuidado con ASISA que si es un tratamiento caro pone muchas pegas
Hola
Me pasé de Generali a Asisa, y llevo 5 años, somos tres, yo 53 años, mi mujer 51 y mi hija de 27 y de momento muy contento. Hace casi dos años me operaron de menisco y todo muy rápido, yo elegí el traumatólogo, que trabaja en el hospital de Valdecilla de Santander, que también pertenece al Igualatorio Cantabria, ningún problema de autorizaciones, me operé en Clínica Mompía de Santa Cruz de Bezana
A mi mujer la salio un bartolino y también todo muy rápido
un saludo
Acabo de dejar mi opinión y me la han borrado. El Seguro Dental de Asisa el más caro de Madrid, te dicen k tienes una limpieza gratis y es falso, te dicen otra cosa para no hacerte la limpieza y las fundas de porcelana carísima.
Normalmente son los empleados de Asisa los que ponen mensajes como este. Tú lo sabes muy bien. Asisa es un despropósito incluso con sus empleados a los que acosa sistemáticamente, por no hablar sobre los chanchullos, como una trasferencia fantasma de 740.000 euros que según el director de informática, se llevo el presidente…. «pero fue un fraude». En fin corrupción y mal servicio.
Muy desepcionada con asisa, contrate una póliza dental. En mayo del 2020 y el 22 mando a autorizaciones (correo) unos presupuestos dental, en el cual los precios no coinciden con el listado de franquicias que me dieron. Me respondieron con un número de expediente y que me responderían a la brevedad, aun sigo esperando…… Es que fui a dos clínicas diferentes y me pasó lo mismo, Mi hija con una infección en la boca obte por hacerselo arreglar en privado, mientras seguía en la espera de una respuesta.
Cuando llamas la solución es mandar correos, a los cuales no responde y la otra ir personalmente a la delegación de asisa en Barcelona. Porque en junio pedí la baja del servicio, para no seguir pagando algo que no utilizo, y se han estado cobrando hasta el mes de agosto y al no tener respuesta ninguna, me vi obligado a tener que ir a Barcelona, (algo que no quería hacer por los rebrotes del covi 19) rellene un anexo de solicitud de rescisión de contrato, y por fin ya me la han hecho el día 12/8. La chica de la oficina me dijo, que una vez hecha la aprobación de la vaja tenía 30 día para hechar para atrás el recibo bancario y por teléfono me dicen que no, que este mes ya está cobrado, son unos sinvergüenza, te quitan el dinero sin utilizar el servicio. A ver el septiembre se supone que ya no me cobrarán más, a ver si es sierto.
Me tenía que operar de menisco y me dijeron que esa dolencia era anterior a hacer el seguro con ellos, insisto y me dicen que no, me opero pagando y a la semana me envían un burofax en el que rescinden mi contrato con Asisa, pido explicación pero se pasan la pelota unos a otros a día de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo.
Inaudito lo de “ASISA”
Son unos sinverguenzas, a mi me han tenido un mes pentientes de una autorización, y para mi sorpresa la deniegan y ahora no puedo ni entrar en app!!!!!!’al final me tuve que operar por lo privado , solo quieren sacar dinero
Contraté un seguro dental en mayo en octubre estuve en la Clínica de Eloy González para k me hicieran una limpieza y la Doctora dijo k no k me hiciera un raspado de envías. A pesar de k le dije k hacia un año k me lo hicieron y k no era prudente de hacerlo tan pronto, se empecino y dijo k no, y k no, cobrándome un pastón x el raspado k no me hice x supuesto. Me han puesto una funda en una muela al mes se me cayó, me han costado 400 y pico de euros lo.mas caro de Madrid no se lo aconsejo a nadie
me inscribieron 2 meses antes de lo solicitado, mal comienzo, pero fue cosa de la comercial.
Han estado cobrando durante el covit sin dar servicio. Por teléfono te refieren a la app y la app no puede ser mas inutil.
En 7 meses no he sido capaz de conseguir cita, ¡un desproposito total!
Conclusión: A veces lo barato sale caro, Asisa = estafa
Las citas médicas no depende de ASISA, depende de los centros médico u hospitales… no sé en qué comunidad vivirás, pero en Madrid ha funcionado mejor, no mejor excelente durante toda la pandemia… tanto los hospitales como la aseguradora. Te lo dice una que ha sido diagnosticada de un cáncer y operada en pleno estado de alarma… y en seguridad social me dieron cita para diciembre desde junio.
Gracias a Asisa estoy operada y tratada y como yo muchas personas…
Estoy absolutamente decepcionado con Asisa y los servicios de urgencias de el hospital El Ángel de Málaga. El día 14/07/20 acudí con 37,8º de fiebre, tras haber alcanzado en casa los 38,5º.
El facultativo de guardia No realizó las pruebas que puedieran determinar el origen de la fiebre. Había sido operado hace escasos días de L2; L3. Me dan de alta y al día siguiente todo empeora, la fibre sube hasta 39,4º.
Asisa rechaza la reclamación. Me dice que yo reclame directamente al hospital. Ellos sólo están para cobrar. La calidad del servicio les trae sin cuidado. Asisa, no gracias.
Soy asegurada de Muface en ASISA y tengo a mi hijo con Síndrome de Down como beneficiario. He llamado a Asisa para contratar Una póliza privada para mi hijo que nació con Síndrome de Down y me indican que no contratan seguros de salud fuera de Muface para estas personas .
Me parece muy discriminatorio .
Que compañías aceptan asegurar a personas con Síndrome de Down de forma privada?
Gracias
Si no existe patología crónica y el niño está sano en Mapfre si habría posibilidad.
No es discriminatorio niños con down a veces tienen problemitas de salud, pero los que no lo tienen no habría problema. Pregunta en Mapfre
Si tu opinión es tan mala deberías corregir las estrellas, cinco son demasiadas
Hola soy asegurado de Isfas. Se niegan a cubrir una determinada técnica terapéutica ( termoablacion de varices) argumentando que no lo cubre la Seguridad Social ( Se realiza en casi en todos los hospitales públicos de España y si lo cubre la Seguridad Social) queriendo cobrar 1000 euros por el cateter, de verguenza. El caso es que además me choca que el especialista le cubra las espaldas, para mi que en complot con la aseguradora, para que esta se ahorre el dinero.Les importa un pito la salud de sus asegurados, solo piensan en beneficios.El Isfas me da la razón y ahí estoy de pelea.
Como buena empresa privada, solo piensan en obtener beneficios. La salud de la gente les importa un pimiento.En mi caso alegan no cubrirme una intervención porque dicen, no la cubre la Seguridad Social (cosa que es incierta y con los médicos en complot para alegarlo).Para especialistas y consultas está bien ,pero para más , caca de la vaca. Asisa = superávit económico.
Clínica Centro Sur de Ciempozuelos. Les llame tras 22 minutos en espera y no había citas disponibles ni en dos meses!
Una vergüenza! Después de tener el aviso y enviar la documentación de defunción de una persona le siguen cobrando 4 meses después ! Después de hablar con los asistentes Nadie sabe nada todos se cubren las espaldas y para hablar con la delegación de Madrid no hay teléfono solo atienden por email un email al que tú puedes escribir pero que nunca te responden.. lo dicho una vergüenza!
Maite.
El solicitar autorización en esta aseguradora médica es de lo más frustrante, dicen que en 24 o 48 horas lo tienen y es mentira. Despues de varias llamadas porque teníamos una intervención quirúrgica, Te aseguran que te lo envían en unos minutos y no es así .
Te dejan hacerte todas las pruebas preoperatorias , te dejan incluso que te presentes en la clínica el día y hora de la intervención sin tener la mínima delicadeza de decirte no acudan que no van a estar las autorizaciones.
Teniendo en cuenta Que se envío con dos semanas de antelación la solicitud de la autorización , esperaron a solicitarnos un informe médico el viernes antes de la intervención, lo mandamos el lunes urgente que fue cuando nos lo envío el cirujano , estuvimos llamando por teléfono el martes para que nos dieran la autorización y nos decían que la enviaban , el miércoles que era el día de la intervención llamamos unas cuantas veces más diciéndonos que nos lo enviaban. Nos dejaron presentarnos en la clínica para la intervención donde volvimos a llamar nosotros e incluso el personal de dicha clínica a lo que nos dijeron que ya no quedaba personal en el departamento de autorizaciones para que nos lo enviaran ya que se habían ido sin autorizarnos la intervención.
El cirujano nos llamo a ver qué había pasado porque es un profesional y nos dijo que eran unos simberguenzas.
NI SE OS OCURRA CONTRATAR ASISA, ni directamente ni a través del famoso comparador de seguros ISALUD.COM, un fraude tanto uno como otro.
En enero de este 2020 , desde el dia 1 de enero mas concretamente contratamos poliza con Asisa sin carencias (solo para embarazo) ya que veníamos de otra mutua.
A mi pareja le tenían que hacer una pequeña intervención de 20 minutos, después de 3 informes médicos donde se detalla expresamente por el medico que cuando se detecto el problema fue a finales de Enero de 2020 en una visita rutinaria ASISA dice sin ningún tipo de revisión medica y desde un despacho que el problema es preexistente, vamos que dicen que es anterior a la contratación de la póliza por lo que no autorizan dicha intervención, les da igual que un medico aconseje la prueba, que haga 3 documentos donde se indica claramente que es posterior a la contratación cuando se detecto.
Despues de muchas llamadas, mails para arriba y para abajo, largas y mas largas, la intervencion sin realizar.
Y por parte de ISALUD.COM mas de lo mismo, nosotros la contratamos a través de ellos y cuando lo hicimos no dijeron muy amablemente que cualquier cosa ellos se encargaban, jajajaj, iluso de mi.
Nos ponemos en contacto con ellos y su respuesta es por la ley de protección de datos o algo así ellos no tienen acceso al cuestionario de salud que se realizo cuando se contrato que todo sea dicho conteste yo a unas preguntas muy simples y poco mas, por lo menos en otras mutuas obligan a que las preguntas las conteste la persona asegurada que no soy yo, por lo que ellos no pueden hacer nada de nada, solo pasar un mail a Asisa para reclamar, vamos , nada de nada por niguna de las dos partes un desastre.
NI SE OS OCURRA SI NO QUERÉIS QUE CUANDO TENGÁIS CUALQUIER PEQUEÑA COSA QUE SE SALGA DE UNA ANALÍTICA Y POCO MAS OS LA DENIEGUEN.
Hola, te quitarían las carencias pero las preexistencias nunca las quitan, el problema de los seguros de salud es que si quieres cambiar de compañía, si tienes alguna enfermedad ya diagnosticada, no te la cubren. Pero digamos que no nos informan bien, no es que digan mentiras, si no que omiten verdades. Trabaje muchos años en seguros, pero siempre con la.verdad por delante y bueno alguna venta no salia, pero para mí lo importante era el cliente. Lo mejor es consultar con un experto neutral antes de cambiar de compañía , sobretodo en los seguros de salud y de decesos si tienen la prima nivelada. Saludos
Decepcionante. Después de haber tratado de encontrar una solución con Asisa desde Febrero debido al COVID, lo unico que han echo ha sido cerrarme puertas y generarme miedo y panico en la situacion en la que me he encontrado. Viaje a Londres y no pude volar de vuelta a España cuando sucedio la pandemia. Estaba embarazada y mi parto y seguimiento de embarazo estaba cubierto íntegramente por mi seguro con Asisa en España. No tenia manera de volver a España y me cancelaron los vuelos. Estoy de 8 meses de embarazo y mi ginecologo no me aconseja viajar por el peligro que supone. Que solucion me da Asisa? Ninguna, simplemente me dicen que ese no es su problema. Les pedi que simplemente me cubriesen hasta la cuantia que me hubiesen cubierto en España aqui en Londres porque NO tengo otra opcion. La respuesta que me dieron fue que el seguro durante viajes es de 90 dias y ya habia caducado… pero quien le dice eso a una embarazada que se ha quedado extraviada en un pais en una pandemia y situacion excepcional que encima es algo medico ( que se supone que es a lo que se dedican!). He sido clienta de Asisa durante mas de 10 años asi como los 8 miembros de mi familia y iba añadir a mi bebe a la poliza también. Ahora nos saldremos todos a final de año. Una verguenza. Todo menos un seguro medico que te da seguridad, lo que me han dado es inseguridad. Tendré a mi hijo en Londres en agosto porque no voy a tomar el riesgo medico de viajar en avión en mi estado poniendo en peligro a mi bebe y a mi. Mucho ojo embarazadas antes de coger un seguro medico…
Yo te entiendo perfectamente, pero no entiendo como se ocurre a una embarazada viajar a extranjero sin seguro adicional con 8 meses de embarazo.
Increible, pensaba que lo que nos ha pasado no podía pasarle a nadie más, y es exactamente lo mismo que nos ha sucedido… Mucho ánimo, es un auténtico despropósito que el estado no meta mano a estos mercaderes, están jugando con la salud de las personas
Ni se os ocurra contratar seguro con ellos. Mi marido contrató sólo para solicitar la tarjeta de residencia en España porque venimos de Reino Unido y acaban de llamarnos pidiéndonos pagar un copago por un servicio que no hemos recibido. No saben ni dónde se realizó el supuesto »servicio» que quieren que paguemos. Mentirosos. Tendrán que probar que se hizo uso de servicio alguno a un abogado, y si aún no han podido ni inventarse el hospital en el que tuvo lugar van a tenerlo difícil.
Por cierto, antes de dejar vuestra opinión aseguraos de que va sólo una estrella, porque yo no seleccioné ninguna y han subido mi comentario con las 5, como si ninguno de los que estamos aquí estuviésemos contentos con servicios que ni recibimos en absoluto…
Pero dejádselos a Dios, porque dice proverbios «El temor a Dios es el comienzo de la sabiduría». Ellos no le temen, y por eso nos engañan y estafan como pueden, pero Dios es el hacedor hasta de esa compañía y él puede derribarla! Si no le temen deberían haberlo hecho antes de causar sus perjuicios a solicitantes inocentes! La ira del Dios del antiguo testamento que a la gente tan poco le agrada está justificada, cuando destruyó lo que destruyó es porque debía de estar lleno de gente que hace lo que nos ha hecho asisa
Buenos días a todos.
Ni se os ocurra contratar seguro con ellos. Mi marido contrató sólo para solicitar la tarjeta de residencia en España porque venimos de Reino Unido y acaban de llamarnos pidiéndonos pagar un copago por un servicio que no hemos recibido. No saben ni dónde se realizó el supuesto »servicio» que quieren que paguemos. Mentirosos. Tendrán que probar que se hizo uso de servicio alguno a un abogado, y si aún no han podido ni inventarse el hospital en el que tuvo lugar van a tenerlo difícil.
El doctor virtual de Asisa es una caca. Miren mi pregunta y la respuesta automática que recibo y que no sé a qué viene acerca del COVID 19 cuando mi consulta es acerca de un dolor abdominal. La he hecho porque no sé como ir al médico ahora con la declaración del estado de emergencia., porque tampoco lo considero una urgencia. No sé que compatibilidad ven. No tengo tos, ni diarrea, ni insuficiencia respiratoria, ni pérdida de olfato ni de gusto. Si hubiese sospechado algo ya hubiese llamado Y llevo sin salir de casa desde el día que se declaró el estado de alarma. O sea tres semanas
Tú,
el 06/04/2020
a las 10:37
Buenos días He estado durante los días 2, 3 y 4 con fiebre, poca, 38 grados y un gran dolor de cabeza y muscular. Ningún otro síntoma, ni un resfriado. El día 5 desperté sin dolor de cabeza y con solo 37,5, pero he empezado a tener un fuerte dolor en el lado derecho del abdomen. Creo que son gases porque también tengo pinchazos en el pecho. También he estado muy estreñida, que yo recuerde desde el día 30 seguro, incluso podría ser desde antes. El sábado por la mañana tomé un sobre de duphalac y como no me hizo nada otro el domingo por la mañana. Hoy por la mañana he ido al lavabo. pero el dolor continua en el lado inferior del abdomen y algún pinchazo por el pecho. Pero lo peor es el dolor abdominal. Me duele en toda posición. Supongo y espero que solo sean gases, pero me gustaría saber qué puedo hacer? Gracias y un saludo
Doctor Virtual,
el 06/04/2020
a las 10:54
Buenos días En relación a la clínica del Covid-19 es importante tomar en cuenta: El 85% de los pacientes presenta fiebre, el 85% de los pacientes presenta tos, un porcentaje muy bajo presenta diarrea, cabeza, perdida de olfato y gusto. La evolución natural de la enfermedad los primeros síntomas se pueden presentar desde los 4 días de haber tenido el contacto con una persona + hasta catorce días después. La temperatura esta descrita como superior a 37.8 y puede llegar a 38.5 o superior, puede durar como media 9 días. La complicación mas tenida es la insuficiencia respiratoria. Este es el cuadro clínico del covid19 y es compatible con lo que ha presentado Usted… por lo que debe de aislarse y si continua con intenso dolor abdominal debe de acudir a urgencias. saludos
CÓRDOBA. Acompañando a mi pareja esta mañana de Viernes 6 de Marzo 2020 (10:30am) he recibido un trato pésimo y comentarios despectivos por parte de la recepcionista.
Desde que he entrado me ha mirado mal por llevar patinete y he recibido comentarios por parte de un cliente “al final le meto una patada en la rueda”. La verdad que el ambiente en este centro deja mucho que desear.
Publicidad engañosa y pésima gestión. Llamé por teléfono la semana pasada para contratar un seguro de vida y me informaron que hasta finales de febrero tenia un descuento del 20 por ciento. Le recalqué a la comercial que me atendió que yo lo contrataría en el mes de abril que si el descuento seguiría teniendo efecto a lo que me contesto que sí que podría disfrutar del descuento siempre y cuando dejara contratada la póliza. Me hacen la grabación de la llamada y todo perfecto hasta que al día siguiente me llama otra comercial diciéndome que no me aplican el descuento (todo lo contrario a lo que me dijeron). Le comento que tienen la grabación de la conversación donde pueden escuchar las condiciones que me transmitieron y me dice que sí que ya la ha escuchado pero que no pueden aplicar el descuento. Total que aunque me tenga que desplazar voy a ir a las oficinas (sede) a por las tres hojas de reclamaciones y depositarla en la comunidad de Madrid porque estos tipos de engaños no se pueden permitir y más con la grabación de la llamada. Una vergüenza.
Hola! Que tal funciona la póliza de asisa con maternidad? Cesárea o parto? Muchas gracias
Tengo Asisa por Muface, podría cambiar a otras compañías o a la Seguridad Social. En ningún momento me lo he planteado por estar descontenta en 46 años. He tenido una operación importante en este tiempo, voy periódicamente a oftalmólogo, ginecólogo y al especialista que necesito en cualquier momento. Tengo a los mejores médicos de Madrid, en unos hospitales o consultas estupendos. Sin grandes esperas y siempre con preferencia en caso de ser algo urgente. Sonará idílico pero es lo que he vivido en 46 años.
Sí, claro, en Madrid tenéis el paraíso con Asisa Muface, pero también lo tendrías con cualquier otra aseguradora que trabaja con Muface, porque Madrid y otras grandes ciudades están muy mimadas por Asisa, el problema es en otras ciudades más pequeñas como Alicante, Granada, Murcia… donde Asisa tiene hospital propio, y alli ejerce el monopolio o la exclusividad, y los asegurados que están en Muface solo pueden ir a ese hospital, y el 70% de los médicos que ofrece para consultas son los que trabajan en ese hospital, en ocasiones con tiempos de espera de hasta 3 meses… una desigualdad injustificada y un ninguneo para los mutualistas que viven en esas ciudades.
Pagaba 110 euros cada dos meses y de golpe me suben a 143 euros, un 30 % sin ninguna explicación. Y eso que prácticamente no utilizo ningún servicio. No hay ningún organismo oficial que controle esto.
Las estrellas que valoran ? La pagina o ASISA ?
Pues si necesitas atención y la recibes en un tiempo razonable, serás afortunada. En Asisa León, los asegurados que acuden a consulta especializada a HM San Francisco estamos proscritos en varios casos. Para una colonoscopia de paciente en revisión la cita ha sido para diciembre y en el sistema de cita previa aparece literalmente “no Asisa” durante todo el año.
También hay un centro de radio diagnóstico que directamente nos da con la puerta en las narices por ser de Asisa. Y parece que nadie se queja por escrito, que es lo que deberíamos hacer. País!!!
Lentos lentos y más lentos. He ido tres veces con cita a un centro de asisa en murcia y la media de espera ha sido 2 hora y media, dos horas en el hospital Virgen De la Vega, una hora y media en el centro de ginecología con mi novia y de momento una hora tarde en el dentista… y sigo esperando. Tengo claro que me daré de baja yo y mi novia. No lo recomiendo a nadie!!!!
Compañía nada recomendable.
Demasiada burocracia y muy poca profesionalidad.
CÓRDOBA. Acompañando a mi pareja esta mañana de Viernes 6 de Marzo 2020 (10:30am) he recibido un trato pésimo y comentarios despectivos por parte de la recepcionista.
Desde que he entrado me ha mirado mal por llevar patinete y he recibido comentarios por parte de un cliente “al final le meto una patada en la rueda”. La verdad que el ambiente en este centro deja mucho que desear.
Aunque no lo entiendas, hay sitios que no permiten entrar con patinete. Al igual te lo has pasado por el forro y por eso el desprecio que han mostradio hacia ti viene por el que has mostrado tu hacia el resto. Digo yo…
Que raro que tanto la recepcionista como un cliente tengan ganas de patear tu patinete, que casualidad…
Pero oye! venimos aquí a ser una hipócrita y decir que la mutua es una mierda pq soy una maleducada y no me dejan ir en patinete.
Patético.
Hola me parece ridículo este seguro asisa, llamo para darme de baja últimos de días de diciembre y me sueltan que no puedo porque tenía que hacerlo a finales de noviembre pero señores no pude porque venía mi hija en camino mediados de diciembre, ya le comenté que la siguiente factura que venga no la pagaré menuda panda de simberguenzas.
La peor compañía q conozca.
Me dio un ictus el día 12 de marzo, fui a urgencias de la Ruber en Juan Bravo y el trato excelente y super rápidos excepto una auxiliar q tenía q estar en su casa, el resto de personal de 10, pero cuando me dan el alta es cuando empieza el peoblema primero me mandan a la fundación San José eso es de terror las comidas imposible de tragar aquello y así durante un mes.
Los rehabilitadores, la verdad q tienen muchos pacientes pero les da lo mismo la Srta. Rehabilitadora se dedicaba al ganchillo en lugar de atender a los pacientes, te decían lo q tenías q hacer sin preocuparse si podías o no, si lo realizabas bien o no, ellos q pasarán las 2 horas y q desaparecieran de su vista. No dejaban a los familiares ver al paciente, si algún familiar se asomaba, cerraban la puerta para q no pudieran ver nada.
A mí me dieron el alta al mes, igual q ingresé pero en el informe poniendo q era independiente, con una emiplejia en el lado izquierdo q hoy 8 meses después estoy empezando a notar mejorías. Y pasamos al siguiente capítulo, el rehabilitador de 10, la fisioterapeuta de 20, pero dónde está el problema, en las ambulancias, llevan 15 días sin recogerme para ir a rehabilitación, a parte de todas las sesiones q he perdido x esta causa. Llamando continuamente a las ambulancias y a Asisa para comunicarlo y ellos dicen q la reclaman y yo sentada en mi casa hasta q ya se me pasa la hora de la rehabilitadora, me dicen q me alargan el tiempo de ambulancia y yo con eso q soluciono, la fisio no puede cambiarlo x otro día y lo pierdo. Para q quiero la ambulancia, para q me lleven de paseo para ver la decoración de Madrid en Navidad, y q hace Asisa nada de nada, no toma ninguna medida. Y yo no puedo desplazarme de otra manera voy en silla de ruedas, seguro q pronto me dirán q ya llevo muchas sesiones y q se acabó.
Me han enviado un email de publicidad. Menos mal que he leido opiniones antes
Buenas me llamo Jose Manuel Donaire, quisiera decir sobre ASISA lo siguiente:
He estado ingresado en el hospital Viamed de Sevilla, por espacio de 33 dias por una infección de protesis de rodilla, mi protesta en esta caso es qeu la herida estaba tan infectada y en tan mal estado que he necesitado que un equipo de cirujanos plasticos, liderado por el Dr. Sicilia, me hicieran un colgajo para recuperar la sustancia y hubiera buena irrigación sanguinea, con la pega de que ASISA, que tenia que autorizar la operación, tardo en decidir casi dos semanas, con el consiguiente atraso para mi alta, pero bueno fue un mal menor, aparte de eso he tenido dificultades una vez dado de alta, para conseguir un medcamento (antibiotico), recetado por parte del servicio de medicina interna (Dr. Romero Candau), que ni siquiera soluciono que al salir del hospital pudiera disponer del citado medicamento limitandose a decirme que tenia que darlo el servicio de farmacia del hopsital Sta. Isabel, lo que no me dijo es que se necesita previa autorizacion por parte de ASISA, total que sin poder moverme de casa y mi esposa danzando de un lado o otro, no se le ocurre otra cosa que decir que entonces debo pagarlo ya que ASISA, podia llegar a tardar dos dias en dar la autorización, el medicamento en si cuesta casi 500 €!!!, y esa fue su unica solución.
Bueno,lo que quiero es agradecer y felicitar a ASISA, por la pronta resolución del problema y autorizarlo en tan solo un par de horas, demostrando una gran profesionalidad y tener un equipo humano digno de tratar con ellos. GRACIAS POR TODO ASISA Y SUS EMPLEADOS QUE CON SIMPATIA Y BUEN TRATO HAN HECHO TODO FACIL Y RAPIDO.
Buenos dias
Lamentablemente mi comentario no será bueno….
Nos hemos asociado a Asisa hace muy poco tiempo, y estamos PROFUNDAMNETE DECEPCIONADOS por la atención que estamos recibiendo.
Es increíble que en los tiempos que vivimos , que en una clínica te atienda un médico y te derive a un especialista, y no puedan tramitarte la cita con el especialista. Tienes que ser tu el que la trámite atraves de un teléfono, con el que es casi imposible de comunicar, y cuando lo logras… LO TÍPICO… debes llamar a otro número , y vuelta a empezar.
Lo máximo ha sido está mañana en el que despues de llamar durante hora y media a la clínica del Mediterráneo de Almería, y conseguir que algún distraído nos coja el teléfono.. .. nos dicen que las citas las dan desde rayos.. Y al pasarnos y después de un buen rato, alguien … muy amable .. levante el teléfono y lo vuelva a colgar…
Al insistir , nos han hecho lo mismo 3 veces.
Al intentarlo nuevamente , mi sorpresa cuando la excusa es que tienen un problema con la centralita y no pueden derivar la llamada (después de 3 veces de atender y colgar la llamada). Entendiendo que tal vez la razón haya sido un fallo en la centralita, dejé mi numero de teléfono para que me llamarán.. … Y nada… evidentemente la razón no ha sido ese fallo
Realmente estamos MUY DECEPCIONADOS….
Y NOS PLANTEAMOS MUY SERIAMENTE SI HA VALIDO LA PENA TOMAR LA PÓLIZA.. .
YO POR EL MOMENTO NO LA RECOMIENDO
Yo llevo con Asisa desde 01/2018 y he llevado con ellos embarazo, parto, ligadura de trompas y un par de pruebas más autorizadas sin problemas, así que estoy muy contenta.
El problema es que la mensualidad es bastante elevada y ahora que quiero meter en la póliza a mis hijas conmigo se me dispara de precio.
Yo pagaba con mi hijo 74’90
Luego en enero de 2019 81’89
Y metí a mi hijo que nació en febrero de este año me subió a 121’51 , estoy encantada xk la verdad la subida tampoco es mucho. Ahora he visto la subida para 2020 y son 12€ en total
Llevo en Asisa más de 15 años, he tenido 3 hijos todos en hospital concertado ( Quiron ) Jamás he tenido ningún problema con ninguna autorización, todas han sido fáciles y rápidas. Y la atención del hospital súper correcta “muy buena” ( pero eso no es Asisa ).
En junio de 2020 en pleno estado de alarma, se me diagnostica un cáncer…( mujer 42 años ) hasta septiembre pasó x 2 intervenciones … ( Clinica Moncloa en Madrid ) y muchísimas pruebas.
( en seguridad social me dan cita para ginecología el 5/12/2020 ya con diagnóstico de cáncer ehh ) … imaginar cómo podría estar del cáncer de junio a diciembre….
deciros que x parte de ASISA han sido todo facilidades, buenas palabras, buena atención, y todo súper rápido…que gracias a ellos, creo que podré vivir más años… y que a pesar de estár la dichosa pandemia, ellos no han dejado a sus pacientes ni un minuto.
Enhorabuena a esta clínica Moncloa por lo bien que lo habéis echo durante este tiempo tan malo, los buenos profesionales que tenéis y el trato recibido. Solo puedo agradecerles SIEMPRE.
Pies ahora tienes hasta un 30 % de descuento en esta campania, te puedo dar presupuesto sin compromise, si me diras tu e-mail, lo hare con mucho gusto.
Buenas tardes,
Soy Asegurada de Asisa tengo más de 40 años y vivo en Canarias quiero hacerme la FIV y este seguro sólo tiene unos centros concertados que te hacen un precio especial. Lo que ocurre es que ninguno de esos centros está en Canarias. La verdad
que este seguro no ha satisfecho mis necesidades y el coste es bastante elevado.
Hola para todo el mundo que necesite una mano en algún problema mandármelo a eva.manrique@daragrup.com estare encantada de antenderles
asisa lo peor y no soy ni agente de Asisa ni trabajadora de ellos simplemente asegurada y no he nacido peor aseguradora.
Hola dar mi experiencia con Asisa Muface mi marido es funcionarios somos de Alicante y tuvimos de viaje en Madrid una urgencia vital,lo trasladaron al Ramon y Cajal tras superar el estado crítico los doctores me dijeron que ya se podía trasladar a un hospital más cercano a su domicilio y yo lo comunico a Asisa ,les envío uno a uno todos los informes que me piden ,y después de varios días de esperan me dicen que no lo trasladan así llevo dos meses viviendo en una pensión y mi hija menor con un familiar.y no quieren buscarle un hospital cerca de Alicante Ruego si alguien le ha pasado algo parecido se comunique conmigo ….y funcionarios no os hagáis de Asisa esto no se lo deseo ni a mi peor enemigo
Muy desilusionadoa con esta compañía, no miran por el Asegurado, sólo por su beneficio. Esperando que me den rehabilitación que necesito urgente de un hombro y en una ciudad donde hay varias clínicas de rehabilitación, fisoterapeutas ,sólo se asocian a una colapsada y con lista de espera ,como la seguridad social, entonces para que pagó el seguro?!!!! Aconsejo que no se hagan pólizas con esta Cia. No atienden
Soy mutualista de Asisa Muface desde hace más de 30 años, sin tener que utilizarla prácticamente en todo este tiempo. Por sangrados intestinales recurrentes, desde hace unos meses, dos médicos del cuadro de asisa me prescriben la prueba capsula endoscópica, en el centro Quiron Madrid, al pedir la autorización a Asisa; después de 6 días «estudiándola», me dicen que dicho centro no está concertado con ellos para dicha prueba y me indican que pida hora con un doctor de la clínica Moncloa que es el único que me la puede prescribir y realizar con su seguro, Pido cita, y me la dan para dentro de un mes,como si yo pudiera esperar en mi situación. No me extrañaría que después de esperar un mes este doctor considere que no es necesaria dicha prueba y así eviten hacérmela.
Como no tengo tarjeta sanitaria de la Seguridad Social me tendré que hacer la prueba pagándola de mi bolsillo y, por supuesto, en enero me cambiaré al régimen de la Seguridad Social
Ana te informo por si no lo sabes.
Para poder darte de baja tiene que ser antes de fin de año como 20 días antes de fin de año tienes que tenerlo echo asik te recomiendo hacerlo en noviembre que luego te dan largas y te dicen que ya no puedes darte de baja y tiene es que pagar otro año
Lo digo por experiencia
La baja la tienes que gestionar con un preaviso mínimo de 30 días. Si la solicitas con menos días, se te ha pasado el plazo.
Un saludo
¿Que te han dicho en MUFACE?
son unos sin vergüenzas llevo tengo una póliza contratada hace más de 20 años, prácticamente la uso cuando salgo del país y aún así ponen pegas para reconocer el pago odontológico al que tengo derecho
Voy a Asisa puerta del sur de Jerez de la Frontera con mi hija de 3 años que llevaba desde el dia anterior con bastante fiebre. La pediatra de urgencias que nos atiende (Audino Re) y nos dice que tiene un virus en ls garganta como una especie de llagas que solo con un spray 4 veces al día se pondría bien. Yo le recalqué que está con moco y tos y me dice que es de las llagas. Sigue toda la noche sin mejoría con 39 grados prácticamente sin dormir toda la noche y decido de llevarla al día siguiente a su pediatra ( Luis de la Sierra) Este se echo las manos a la cabeza cuando vio lo que me mandaron un corticoide cuando mi hija tenía unas placas en ls garganta que según el pediatra era inconfundible de ver. Según ella unas llagas !!! y yo dándole un spray corticoide así lloraba porque le escocía. Nos cambiaremos los 3 a adeslas porque cada vez que vamos por urgencias es un desastre de atención.
Contraté un seguro dental en mayo en octubre estuve en la Clínica de Eloy González para k me hicieran una limpieza y la Doctora dijo k no k me hiciera un raspado de envías. A pesar de k le dije k hacia un año k me lo hicieron y k no era prudente de hacerlo tan pronto, se empecino y dijo k no, y k no, cobrándome un pastón x el raspado k no me hice x supuesto. Me han puesto una funda en una muela al mes se me cayó, me han costado 400 y pico de euros lo.mas caro de Madrid no se lo aconsejo a nadie
Asisa es una mierda
Y el hospital de referencia en Madrid ( Moncloa) es de lo peor…
Mi madre pertenece a ISFAS y la operaron allí y a los 2 días a la calle, con una doble operación de fémur que según otro traumatologo, está inacabada la operación, o sea, operan 2 veces y no lo terminan de hacer bien. Además los médicos normalmente hacen las cosas 2 veces para llevárselo por dos, porque cobran por consulta y operación.
En cuanto pueda cambio a mi madre, no creo que a la SS pero si a la otra…. Adeslas, lo malo esque hasta que no acabe el año tengo que tragar con estos…
Ah, y los que se quejan, no pongáis 5 estrellas…
¿Que te dijo el Isfas?
Estoy leyendo todos los comentarios. Me estaba planteando cambiar de compañía pero vaya tela, con ASISA va a ser que no… Una cosa, si dejáis un comentario negativo, tener la picardía de donde pone “valora esto” donde aparecen las estrellas, (que ya están marcadas por defecto) desmarcarlas dándole al símbolo rojo que hay justo delante de las estrellas, por que estáis poniendo comentarios negativos y a su vez le estáis dando buena reputación no desmarcando las estrellas…
Sanitas jamás lo contrates el trato y servicio es súper pésimo tanto el personal como los médicos
Ponen pegas a todo. Si son autorizaciones de pruebas caras todavía más dificultades e incluso las rechazan. Según la opinión del personal sanitario de otros hospitales concertados, es la peor compañía de todas. Es una empresa sin escrúpulos que sólo va a ganar dinero.
Totalmente de acuerdo
Hola soy de Asisa y tengo una duda. A mi madre la van a operar de una prótesis de rodilla en Córdoba. Necesitara rehabilitación tras la operación y ella vive en un pueblo donde no hay centro de rehabilitación. Hay alguna forma de que puedan trasladarla a un centro cercano cubriéndolo la compañía?
Hola,
Despues de 25 años con ellos, me he cambiado de compañía de seguros porque dejan mucho que desear, cuando realmente los necesitas.
Son unos peseteros y no te ponen fácil darte de baja para poder cobrar algún mes mas.
NO LA RECOMIENDO A NADIE.
la peor compañia que he conocido. No autorizan las pruebas y solo ponen pegas y solicitan informes y mas informes de seguridad social. Entonces para que pago un seguro privado?? Unos estafadores
Ade comparto tu opinión. Pero has puesto 5 estrellas y eso mejora la calificación de la compañía.
Lula, también te ponen difícil lo de poner la estrella en rojo, tú has puesto 5,supongo que no será cosa tuya pero….
Mi padre ha fallecido recientemente en el Hospital de la Moncloa.
Nada que objetar al trabajo de enfermeras, auxiliares y celadores, también a médicos internistas pero parece mentira que esta entidad no tenga centros de cuidados paliativos. A mi padre le dieron de alta; tuvimos que buscar una residencia con atención médica 24 horas y cuidados paliativos. Con excelente criterio el médico de dicha residencia, a la semana, lo derivo de nuevo al hospital, donde falleció dos días después. Si tuvieran médicos especialistas en paliativos o geriatras en el hospital y centros donde llevar a aquellos que ya están al final de su vida no hubiera hecho falta toda la «molestia» que nos han causado.
Mal ASISA, bastante mal. De hecho es posible que en poco tiempo abandonemos esta entidad médica.
Hola Pablo,
desgraciadamente me he encontrado con una situación muy similar a la tuya. Mi madre falleció el pasado sábado en una residencia con atención médica 24 horas y con cuidados paliativos, lo más sangrante de todo es que le dieron el alta el día anterior, porque según ellos estaba estable…El lunes de la misma semana nos dijeron que iban a empezar a sedarla con morfina y así lo hicieron, al día siguiente nos dijeron que se había estabilizado e iban a volver a medicarla con el consiguiente sufrimiento. El viernes le dan el alta y fallece el sábado. INHUMANO , no se merecía mi madre semejante trato.
Hola, escribo esto como prueba de que este foro funciona.
Hace poco recibí el alta hospitalaria de una afección grave
(tromboembolismo pulmonar bilateral).
En sucesivos post iré contando mi historia y sobre todo la nefasta aptitud de la compañía de seguros médicos de la que estoy asignado por Muface desde 1990.
Aún estoy convaleciente y no me conviene excitarme pero creo que mi historia debe saberla todo el mundo para que saque sus propias conclusiones.
Gracias
Hoy he querido pedir cita en ASISA para un oftalmólogo en Huelva.
1- llamo al 959231264 porque es el número para las citas. La chica tarda como 12 minutos en decirme que tengo que llamar al 959 54 40 00.
2- llamo a este segundo número y me remiten otra vez al 959 231264, después de haber escuchado la Primavera de Vivaldi entera. Y no miento, la escucheentera.
3- llamo a ASISA HUELVA para que me expliquen semejante disparate. 20 minutos soñando y nadie coge el teléfono.
UNA vergüenza. Y sólo es para una cita con un oculista. No quiero pensar cuando sea algo más importante. Dios nos asista.
Llevo con ASISA 5 años y la elegí porque me daban descuento en el colegio de ingenieros. Tras jubilarme se acabaron los descuentos. En algunas especialidades como reumatología y psicología tienen muy pocos especialistas. Con algunos médicos o tratamientos se nota la diferencia de atención en cuanto a servicios y tiempo respecto a un cliente no asegurado. Lo tiempos de espera para consulta ya son casi tan largos como en la SS, al igual que la saturación y el tiempo de atención.
Ahora avisan de que a partir de septiembre dejan de cubrir los servicios de psicoterapia. Estoy pensando en cambiar de compañía, pero no sé si la nueva creará una lista de exenciones en relación con los tratamientos que estoy recibiendo actualmente con ASISA.
Efectivamente, los especialistas en Psicología que aparecen en el último cuadro médico de ASISA, les he consultado directamente, dejan de dar servicio a partir de Septiembre con esta compañía. Para conocer las alternativas que dan, en ASISA lo único que te dicen es lo que pone en el cuadro médico. Una absoluta falta de información y coordinación.
Hola yo he tenido que darme de alta en otra compañía ahora en septiembre
Justo a partir de agosto y septiembre dejan muchos centros de colaborar con Asisa ya que Asisa envió un comunicado indicando q bajan los pagos a los especialistas sin esperar a que termine el año …. el cuadro médico q hey hoy en su web es totalmente falso y des actualizado
Llame y envíe mails hace un mes y todavía estoy esperando respuesta
Hola, el viernes pasado acudi al centro medico mas cercano a mi localidad, la chica del mostrador muy amable me informo qur solo hasta final de este mes me atenderian los especilaistas del ese centro porque despues solo me atenderian en enfermeria y el medico de medicina general, el resto de especilaistas y hay varios ( oftalmologo, ginecologo, cardiologo, trauma etc…) ya no atenderian a los asegurados de ASISA, en ese momento aparecio una señora de otra locañidad indignada, porque venia de otro centro medico y alli ya no la habian atendido, quisiera preguntarte si has podido darte de baja en asisa antes del vencimiento anual con motivo de esta reduccion de especialistas, pues yo contratae esta compañia por el cuadro medico ubicado cerca de mi localidad y aque soy autonoma y aunque voy ocasionlamente al medico no me puedo permitir esperar las listas de espera del regimen de SS.
Gracias
Hola a tod@s.
Simplemente quería hacer notar lo que hace tiempo se viene viendo en referencia a la compañía Asisa: la reducción paulatina de su cuadro médico y además su oferta engañosa de profesionales en dicho cuadro médico. Yo ya lo he podido vivir en mis carnes y eso que me habían avisado. Tonto de mí.
Pongo dos ejemplo en Valladolid, donde yo resido: en 2019 han decidido retirarse de compañía que trabaja con el IOBA, prestigioso instituto oftalmológico. Además, también he descubierto un reconocido profesional de la unidad del dolor que aparece en cuadro médico de Asisa, pero si intentas coger cita para él no se puede porque también se ha retirado de trabajar con Asisa, pero curiosamente sigue apareciendo en cuadro médico, lo cual me parece publicidad engañosa.
En estos dos ejemplos, trabajan con otras muchas compañías, las más conocidas están, pero Asisa se retiró.
Recomiendo antes de contratar con Asisa verificar si estás interesado en ciertos profesionales llamarlos directamente y preguntar si siguen trabajando con Asisa, ya que aunque estén en cuadro médico eso no significa nada. Aún así, nada impide que al año siguiente no lo estén en su afán de abaratar costes para ofrecer precios reducidos.
Para consultas menores funciona muy bien. Cuando la cosa se pone fea es donde se notan las diferencias de compañía y de precio (como casi todas las cosas en la vida), lo barato es lo mejor mientras no ocurra nada. Quizá en el medio esté la virtud, no contratar con compañías baratas ni excesivamente caras, siempre buscar la mejor relación calidad-precio (no es fácil, ya lo sé).
Salud para tod@s.
Son unos sinvergüenzas.
Mi padre se acaba de jubilar. Hasta ahora el seguro con asisa se iba pagando a través de la empresa. Antes de jubilarse han ido a pedir información para continuar con Asisa. Les dijeron que sin problema, que podían elegir la opción con copago o sin copago. Ahora llaman a mi madre y le dicen que no le cubren, que no le hacen el seguro. Más de 35 años pagando y ahora se niegan a cubrirle. ¿Mientras sea el mismo paciente qué más dará quién pague?
FATAL!, a mí me están «obligando» a quedarme con ellos. Dejo el email que acabo de mandarles, por si le sirve de advertencia a alguien:
«Buenos días,
tal como estipulan las normas de los seguros, dimos de baja el seguro de salud más de un mes antes de acabar el año. Adjunto justificación más abajo. El seguro es para mí y mis hijas a las que YO MISMA metí por voluntad propia sin que nadie más diera permiso. Hace años mi padre me lo pagaba pero lo pasé a mi nombre porque una ya tiene una edad.
De lo que no era consciente era de que a pesar de ser yo la que está pagando el seguro de salud tengo que hacer las gestiones a través de mi padre porque en su momento era quien lo pagaba y era el tomador del seguro.
Primera pregunta: por qué cuando metí a mis hijas nadie le pidió permiso al tomador del seguro si estaba de acuerdo??? Es que para cobrar más no hacen falta justificantes y sin embargo para dejar de pagar debo pedir permiso hasta al Papa de Roma? Si se hubiera pedido permiso, yo en ese momento me habría dado cuenta de que necesito la bendición de mi padre para todo.
Segundad pregunta: si se envió a tiempo una solicitud de baja a mi nombre, por qué no apareció ningún trabajador de ASISA para avisar de que había un error ya que yo no era la tomadora del seguro??? En todo ese tiempo que transcurre desde que enviamos el fax hasta que se hace el primer cobro del año nadie dijo ni «MU» pero ahora está lleno de avisos, mensajes y advertencias, por no decir, amenazas, por parte de vuestros trabajadores de que no estamos pagando. Es que no os da vergüenza???
Tercera pregunta: después de responder en innumerables ocasiones a vuestras peticiones que lo di de baja a través de mi nuevo seguro, cómo es posible que ninguna persona sea capaz de hacer una pesquisa acerca de lo que un cliente está solicitando. No será que simplemente no os interesa???
Ahora le he pedido ayuda al otro seguro porque es con ellos con los que quiero estar, para que me ayuden con el abuso que se está ejerciendo sobre mí y sobre mi padre. Si NO QUIERO estar con ASISA, no quiero. Y os aseguro que no cederé ante su acoso, me da igual, si es necesario esto será David contra Goliat.
ASISA debe saber que la publicidad que estáis haciendo es la peor, publicaré mis opiniones en todos los medios que pueda, de conocidos míos no habrá uno que no conozca el abuso que vuestro seguro ejerce sobre los clientes y, desde luego, en cuanto se ponga fea la cosa, os denunciaré por la práctica que habéis llevado estos meses.
Sin otro particular, os mando un cordial saludo»
Suerte a los que sigáis con ellos y a los que no, no os metáis en la boca del lobo.
No pongo ninguna estrella porque no se la merecen. A mi madre la enviaron por una dolencia muy grave a hospitalización domiciliatia, tardaron, como he visto en otros casos más de un mes en aprobar dicha hospitalización solicitando peticiones de todo tipo, cuando el volante había sido aprobado en el hospital donde estaba ingresada.
Hemos tenido que volver a ingresar a mi madre en el hospital, porque su situación es muy delicada y todo lo que requiere no lo cubre la hospitalización domiciliaria. Se les ha solicitado información sobre hospital de paliativos y la respuesta es que «la compañía no dispone de hospitales para cuidados paliativos» … sin embargo, mi madre (de una mutualidad) paga lo mismo que cualquiera en la seguridad social, si no más, y no tienen ni siquiera concierto con los centros para paliativos concertados para la seguridad social… La verdad es que estar en estas compañías al final sale caro, pagas de más y realmente no cubren lo que tienen que cubrir.
Mi experiencia con asisa deja mucho que desear. Me han mandado rehabilitación por un problema lumbar. En la clínica de fisioterapia me tratan 10 minutos y el resto del tiempo me ponen calor, me dicen que el tratamiento es diferente porque soy de asisa, si fuera un paciente privado me darian sesiones de 45 minutos de masoterapia. Así, después de un mes sigo con mi problema, que se habría resuelto con 4 sesiones privadas. Asisa paga tan poco a los especialistas que estos te tratan de cualquier manera.
Eso es así tengas el seguro que tengas.
Los especialistas tienen un contrato firmado con la aseguradora por el que han aceptado las condiciones bajo las que están.
Un contrato es cosa de dos.
Ellos han aceptado lo que van a cobrar.
Dice poco del especialista que se escusa de lo poco que le pagan los seguros… Cuando además se están beneficiando de que el seguro lo que le da son CLIENTES.
Después de 2 meses reclamando la devolución de un recibo que han cobrado indevidamente al darnos de baja en diciembre, cuya última contestación, muy seca, fue que por Ley tenían hasta 2 meses para hacer la devolucion, nos dicen ahora, que tenemos que enviar un escrito a otra dirección de correo electrónico diferente para notificar que ese recibo se cobró indebidamente.
Me parecen unos sinvergüenzas. Pasar los recibos los pasan puntualmente, incluso los que no deben de pasar como en este caso, pero para la devolución, me temo que les cuesta bastante rascarse el bolsillo.
¿Vuelta a esta compañía para seguro? Jamás
¿Los derechos del usuario? Se los pasan por el forro
Yo contraté hace 5 años seguro con Asisa, sin copago y por la cara me lo han puesto con copago.
Hace 9 meses tuve que abortar a mí bebé porque parecía tener osteogenesis imperfecta, tras confirmar que traía esa enfermedad, la ginécologa nos recomienda hacernos pruebas de genética para descartar que seamos portadores de esta enfermedad, pues en nuestras familias no hay casos anteriores.
Tras 3 meses peleando con la compañia Asisa y presentando documentos tras documentos, no nos dan la autorización porque tenemos que presentar pruebas genéticas de nuestros padres, los cuáles están mayores y con enfermedades, tras comentarlo con la compañía me dicen que entonces no me la puedo hacer. Llevo 1 año y 6 meses en la compañía y es la primera vez que solicito una autorización la cuál no me concenden. Ahora me advierten que no me puedo dar de baja en la compañia hasta que finalice el año, ¿es legal esa obligación aún incumpliendo las condiciones?
Yo contraté hace 5 años seguro con Asisa, sin copago y por la cara me lo han puesto con copago.
Por la cara no lo habran hecho,
¿Que te dijeron por escrito?
Verdaderos estafadores y ademas mal esucados.El año pasado contraté seguro de salud para mi madre y para mí y supuestamente cumplía el 31 del 2018 a mí no me llegó ningún aviso cuando legalmente te tienen que avisar dos meses antes y a primeros de año me doy cuenta de que nos han subido cerca de 60 € de golpe cuando quiero dar de baja una señorita muy maleducada me dice que tenía que haberlo tramitado un mes antes de que cumpliera es decir el 31 de noviembre así llevo más de un mes sin conseguir Nidoran que me den de baja caso que he puesto en manos del OCU.Eso si sus comerciales hacen buen trabajo para no consegir poder anular las polizas, la comercial con la que yo hablé es una verdadera depredadora,lo dicho estafadores mentirosos, la peor compañía con la que he estado
Buenos dias.Desde 2016 no llegado ninguna carta por con informacion de la prima para año que viene. desde alli estan cobrando por defecto. Me cobraron por enero y febrero 2019.He remitido una carta via e-mail a ASISA con peticion dar me baja desde 1 marzo 2019. Pero compania respondio negativamente sobre mi peticion,obligando seguir con ellos todo año 2019 pagando sus facturas,sino reclaman facturas impagadas via juidicial. No tengo dinero suficiente para pagar un seguro,que tampoco es obligatorio.
Peorissima experiencia con compania ASISA.Desde año 2018 no llego carta con prima para año 2019.Me cobraron por enero y febrero 2019. Mande carta con peticion dar me baja a partir de 1 de marzo 2019 y hoy dia me llego repuesta de compania que no pude dar me baja.Tengo que seguir con ellos todo año 2019 pagando facturas;sino reclaman por via juidicial.Alguien puede ayudadrme? De verdad ahora estoy muy mal con dinero y no puedo aportar mas. Y tampoco ese seguro de salud famoso no es obligatorio. Gracias. Marina
ES UNA MIERDA , así de claro y alto lo digo!
Tenemos con mi marido ASISA colectivo, y en qué momento dejamos Sanitas para pasarnos a este compañía desastrosa.
Hace 3 semanas que mandé una factura para que procedan a reembolsar el 90% que corresponde según póliza negociada de la empresa, y me dicen que no les ha llegada nada. Además hay que mandar toda documentación en original y a un apartado postal de correos, cuando con Sanitas todo era a través de la página web, rápido y en 5 días tenías en cuenta el reembolso. ES UNA VERGUENZA, pediremos a la empresa regresar a Sanitas, ASISA nunca más.
Hola a todos, soy la Sra. Marcela Williams, soy de Ecuador, rápidamente quiero usar este medio para compartir un testimonio sobre cómo Dios me dirigió a un prestamista de préstamos legítimos y reales que me han ayudado y me han devuelto la vida. De la hierba a la gracia, de ser pobre a un hombre rico y exitoso que ahora puede presumir de una vida saludable y rica sin estrés ni dificultades financieras. Después de tantos meses de intentar obtener un préstamo en Internet y me estafaron la suma de $ 17.214, me desesperé tanto al obtener un préstamo de un prestamista legítimo en línea que no aumentará mis dolores, entonces decidí comunicarme con un amigo de El mío que recientemente obtuvo un préstamo en línea, discutimos sobre el tema y hasta nuestra conclusión, él me contó acerca de una mujer llamada Sarah John que es la directora general de Sarah John Loan Service, así que solicité una suma de préstamo de (350.000.00 USD) con una tasa de interés baja del 3%, por lo que el préstamo se aprobó fácilmente sin estrés y todos los preparativos se realizaron en relación con la transferencia del préstamo y en menos de dos (3) días se depositó el préstamo en mi cuenta bancaria, por lo que quiero asesorar a cualquiera Necesito un préstamo para contactarlo rápidamente a través de (sarahjohnfinancialservice@gmail.com). Ruego que Dios agregue más bendiciones a su vida y a todos los que lo rodean. Si está interesado, puede contactarlo.
ASISA Paga por nada
Después de un año pagando pero sin necesitar sus servicios. Todo iva bien mientras yo pagaba pero no los necesitaba.
– Viernes 11/01 Voy de urgencias. Llego a Urgencias de la Quirón BCN. Y dicen que no tengo contratado el servicio (hacia poco que fue mi mujer a Urgencias Quirón). La chica de urgencias llama a ASISA al nº que tienen ellos. Yo llamo al Tf de ASISA que tengo. Mi madre llama a otro de ASISA que aparece en su web. UNA HORA después ninguno de nosotros podemos contactar con ASISA. Tres personas durante una hora oyendo locuciones. Terminé en la SSocial.
Lúnes 14/01: concierto cita con ASISA para las 15.30. Llego y me visitan. A la salida, pido hacerme las pruebas que pide el médico. Otra vez “el servicio no esta contratado” llaman a ASISA. A los 20” responde ASISA No tengo contratado ese médico (recuerdo que el médico me lo dieron los de ASISA). Y dicen que YO he de pagar la visita. Al final no la pago pq el hospital dice hacerse cargo. Ya no hablemos de las tres pruebas que han quedado en nada.
Hoy: 17/01 Concierto la misma visita en la Clínica del Remei BCN. Me visita el médico. Y solicita una placa RX. Voy a RX de Clínica el Remei. NO PUEDO HACERMELA. HE de buscarme la vida pq ASISA no tiene contratado el servicio RX en el Remei.
ESTO ES UNA MIERDA. Son unos inútiles, incompetentes y nada profesionales.
Si se preocupa por su salud. ASISA no es su compañía.
Lluís Rotger
BCN
Después de un año pagando pero sin necesitar sus servicios. Todo iva bien mientras yo pagaba pero no los necesitaba.
– Viernes 11/01 Voy de urgencias. Llego a Urgencias de la Quirón BCN. Y dicen que no tengo contratado el servicio (hacia poco que fue mi mujer a Urgencias Quirón). La chica de urgencias llama a ASISA al nº que tienen ellos. Yo llamo al Tf de ASISA que tengo. Mi madre llama a otro de ASISA que aparece en su web. UNA HORA después ninguno de nosotros podemos contactar con ASISA. Tres personas durante una hora oyendo locuciones. Terminé en la SSocial.
Lúnes 14/01: concierto cita con ASISA para las 15.30. Llego y me visitan. A la salida, pido hacerme las pruebas que pide el médico. Otra vez “el servicio no esta contratado” llaman a ASISA. A los 20” responde ASISA No tengo contratado ese médico (recuerdo que el médico me lo dieron los de ASISA). Y dicen que YO he de pagar la visita. Al final no la pago pq el hospital dice hacerse cargo. Ya no hablemos de las tres pruebas que han quedado en nada.
Hoy: 17/01 Concierto la misma visita en la Clínica del Remei BCN. Me visita el médico. Y solicita una placa RX. Voy a RX de Clínica el Remei. NO PUEDO HACERMELA. HE de buscarme la vida pq ASISA no tiene contratado el servicio RX en el Remei.
ESTO ES UNA MIERDA. Son unos inútiles, incompetentes y nada profesionales.
Si se preocupa por su salud. ASISA no es su compañía.
Lluís Rotger
BCN
Hace29 años que mi padre está en Asisa …mi pobre papa hace 3 meses que falleció …exactamente el día 2 de noviembre…y cual es nuestra sorpresa que al darle de baja en Asisa nos damos cuenta que han cobrado el mes completo ..le reclamamos y dicen que no devuelven el dinero….será posible !!!encima que mi pobre viejo fue operado en la pública y todo fue por la pública estos delincuentes se quedan con 300€…
Me he cambiado a Asisa, y la primera en la frente.
No atienden el teléfono de información al cliente,
Con Adeslas no tenía este problema, en cuanto pueda me doy de baja
Alguien con experiencia en Asisa con los seguros de vida???
Estoy especialmente interesado para cubrir a mi familia en caso de…
Algo de información please!!
no contrate con asisa, son unos estafadores, solo les interesa quitarte el dinero. a mi una comercial me hizo 2 seguros, uno con base en baleares, que es donde vivo y el otro con base en Barcelona, al solicitar la baja de uno de ellos, me dejan en vigor el de Barcelona. en el mes de octubre (yo ya llevaba usándolo desde enero) me encuentro con que ya no tenia cobertura, sin previo aviso, hasta que pude contactar con asisa para poder saber el motivo, pasaron días y muchas horas de perdida de tiempo al teléfono. resulto ser que mi póliza con base en Barcelona, no cubría en mi ciudad. La misma comercial que me estafo, me obliga a hacerme otro seguro para los meses de noviembre y diciembre, el cual valía mas del doble de lo que estaba pagando, a todo esto me prometen que me devolverán la diferencia y el mes que no tuve cobertura, ya que se trataba de un error de ella.
Por supuesto que jamas me ha devuelto nada y al reclamarlo, me responde con faltas de respeto, tanto la comercial como la responsable de la delegación de Barcelona.
En síntesis, todo esto esta denunciado donde corresponde, dudo que recupere mi dinero, pero espero al menos que esta «SRA» se quede sin trabajo ya que ella y sus compañeros son unos estafadores.
No se te ocurra contratar con ASISA, cuando te hace falta no te cubre y si quieres darte de baja no hay forma.
El trato por teléfono es de prepotencia y mala educación si quieres la baja.
Hola Federico.
Hace tiempo que no entro en el foro y veo que ya hace más de un mes que realizaste esta consulta sobre seguro s de vida.
Llevo seguros de Asisa hace casi 7 años y francamente estoy muy satisfecho, ya que mis clientes también lo está,…es la mejor señal. En seguros de vida esta compañía va genial. Si quieres me puedes consultar. Mi número es 627-591511.
Un saludo.
Hola!! No recomiendo ASISA, mi experiencia a continuación:
1. Pedi pagar el recibo anual de 289€ aprox para q se aplicara el descuento en enero, el primer mes pasarón el recibo mensual q es más caro, llamé y lo cambiaron al anual como les había pedido al principio.
2. Fui a dos consultas ginecológicas, una citología y una prueba de bastoncillos, me cobrarón 80€ más.
3. Pedí la baja en abril porque me di cuenta de q me saldría bastante caro con los copagos. Me dijeron q no podía darme de baja hasta cumplir el año y q debía enviar una carta por escrito, cuando me dejaron darme de alta por teléfono.
4. En octubre me dí de alta en otro seguro y reenvíe un email con un fichero indicando q solicitaba la baja, te responden con un email automático q lo han recibido y te contactarán.
5. Me vuelven a pasar el recibo anual el próximo enero, 289€ aprox, haciendo caso omiso de mi desistimiento a seguir con el seguro de ASISA, llamo atención al clte y me dicen q no me pueden ayudar, q me contactarán en 3 días.
6. Devuelvo el recibo q me han pasado a mi cuenta y les aviso por email de q lo he devuelto porque como ya indiqué no quiero sus servicios. Vuelvo a recibir el email automático.
7. Me contactan al cabo de 20 días diciendome q no me puedo dar de baja hasta q pase otro año y q debo el recibo anual. Les indico q no lo voy a pagar y me contestan q ya se encargaran de cobrarme.
Les propongo pagar el mes de enero y enviar la carta escrita para q no me cobren el resto pero se niegan a esta proposición, quieren el dinero del recibo anual íntegro.
8. Ahora me veré en la situación de q si me reclaman algo, tendré q coger un abogado e interponer una denuncia en consumo.
Conclusión: empresa q se aprovecha de la contratación para luego seguir utilizando tu dinero, claro caso de abuso al consumidor q debería estar penado por consumo, ya está bien de q se aprovechen de la confianza de los clientes, a mi se me quitan las ganas de contratar nada, la verdad.
Saludos y espero haber ayudado a las personas q tenían pensado contratar el seguro de salud de ASISA.
Terribleee!!!la peor compañía de seguro médico, un desastre, nada práctica y mucho cuidado con vuestros datos personales y sanitarios….la protección de Datos es algo que brilla por su ausencia, he recibido emails dirigidos a otras pacientes…
Sin duda, quedaros con cualquier otra compañía!
No merece la pena!!
No contrates Asisa, lo barato sale caro….
De verdad te lo digo, te engañan, juegan con tus datos personales y médicos….
Para cualquier prueba te tienen que autorizar un volante, esto no es lo malo, lo malo es que tardan más que en la seguridad social en darte la respuesta!
No suelo escribir en estos sitios pero no quiero que sigan engañando!!
Te aconsejo Adeslas muy buena cobertura incluso te dejo el teléfono del chico que me lleva a mi la cobertura 688479387
ASISA LADRONES HIJOS DE PERRA, CLARO COMO TODOS LOS ESPAÑOLES DESDE QUE SE FUERON A ROBAR A UN CONTINENTE MALDITOS HIJOS DE PUTA, ESTE MUTUA DE MIERDA NO SE LO RECOMIENDO A NADIE BASURAS
NO CONTRATES ASISA, ESTAFADORES. No te cubre prácticamente nada, si tienes un catarro sí, ahora que como se te complique algo todo son peros, cada vez que quieras algo incluso un análisis tienes que ir a la oficina para autorizarlo. DISCRIMINACIÓN DE MUJERES. No hacer consultas por teléfono ya que te dicen una cosa y luego es otra. Contratas y no te mandan ni siquiera que médicos te entra. TRAMITES INTERMINABLES, ENGAÑOS, MAL TRATO…. Aunque tengas el seguro mas caro con Asisa, te entran más cosas con otras compañías. LA PEOR COMPAÑÍA. UNA VERGÜENZA.
LA PEOR COMPAÑIA. ESTAFADORES
Asisa es la peor compañia de seguros que he tenido. No se la recomiendo a nadie. Cuando los necesitas de verdad te deniegan las cosas. Engañan a la gente, tratan mal a la gente, eso no se puede consentir. Ni que decir que hacer un traámite con ellos es terriblemente dificil, pierdes tiempo y dinero.
Nunca más con Asisa.
Si buscas una buena empresa de seguros contacta con este chico juan 688479387 te dará información de todas las compañías , un saludo
Estoy contigo,ademas de engañar a os clientes,estamos aseguradas mi madre y yo y ella al cumplir los 65 este año nos hacen una subida de casi 60€,dicen que avisan,mentira,cuando haces la reclamacion te reenvian un mail y te dicen que es tu problema ai no te llega o te entra como spam,a ni de ninguna forma y que casualidad que lleguen todos los que envian excepto ese.Ademas las personas que te atienden con este problema son muy desagradables a la vez de mal educadas,casi amenazantes.Y no hablo para tramitar un volante…eterno.Para mi lo peor de lo peor Asisa.Pero ya que me obligan a estar otro año completo le voy a sacar todo el partido.
Hola, pienso lo mismo! está aseguradora nos está mareando también a nosotros. Las facturas nos las deniegan todas y solo hacen que pedir informes. Tenemos seguro anual con ellos. Sabes si nos podemos dar de baja? nos vence en diciembre. Ponen multa? hay alguna posibilidad de darse de baja de alguna forma?
muchas gracias!
Hola! Acabo de mudarme a Murcia y se me han acabado algunos medicamentos y necesitaria ir a que me recenten. Alguien me podria decir dónde debo acudir?? Gracias
A mi tambien, me pasa, no hay manera de autorizarme una prueba, solo me piden mas informacion, se la doy y no la autorizan, ahora cuando pase el año me doy de baja!!!
No contratar Asisa son unos putos estafadores , mi madre lleva 3 años con Asisa. Y ahora se tiene que operar de urgencia de la vesícula , con los informes de médicos Asisa
Pero. No le quieren autorizar para operarla .
Esto es más que Vergonzoso
No podias expresarlo mejor…..grandes estafadores
yo soy de asisa y en mayo de 2018 me quitaron la vesicula sin ningun problema….
Ana – Alicante
He estado toda la mañana llamando a los teléfonos de ASISA para atención del cliente, un 902 para más INRI y no he podido contactar con nadie era una prueba muy urgente pero se ve que no les importa. Después de cansarme de llamar he llamado a un Medico particular que si me hace la prueba mañana por la tarde. Después de esto me voy a cambiar de Compañía, » Con la salud no se juega Señores»
Hola ana trabajo en optimalia somos un mediador trabajo con todas la compañias al mejor recio llame sim compromiso al 623132869 y pregunte por su asesor alicia lores le informare sin compromiso
Mi experiencia con Asisa ha sido espantosa. Por suerte ya le hemos dado de baja y volvemos a nuestra anterior mutua. Error nuestro por dejarnos engañar con su precio más bajo.
No autorizan nada de lo realmente necesario si no es con peleas, amenazas y presentación de informes tras informes a cual más absurdo.
Por si esto fuera poco el destrato o maltrato directamente de sus empleados en Reus es proverbial. Mi esposa tuvo que ser ingresada de urgencia y no querían autorizar el ingreso, luego jo querían autorizar las pruebas, luego enviaron un inspector – matón a la clínica donde estaba ingresada mi mujer, y le dijo «yo te veo bien». Unos caraduras, sinvergüenzas y ladrones.
La mía desastrosa también, no la recomiendo
Perdón
Hice un comentario anterior con una queja, y al cerrarla no advertí de cambiar la puntuación.ppuntuación.
Por eso vuelvo a entrar para cambiarlo
Iba a contratas Asisa pero…..nadie dice nada bueno. Con cual estáis ahora?? Y que tal. Gracias
En trato en Madrid es amenazante y chulesco.Para nada contrateis Asisa nunca.Yo volveré a Adesla en cuanto me dejen darme de baja que es casi imposible.Son unos sinvergüenzas
Hola buenas tardes, nosotros somos cuatro miembros de la familia asegurados a través de Seguros El Corte Ingles en la compañía Asisa. antes hemos estado en Adeslas, nos cambiamos por su precio mas alto que Asisa,( en que momento)
Decir que en un año solo he pedido dos pruebas para que me dieran autorización y las dos veces lo mismo, la respuesta es lenta y llena de trabas, llamas por teléfono a autorizaciones, les explicas el volante que un medico cubierto por Asisa te ha mandado, te responden que se lo mandes por email, volante y tarjeta de asisa, te responden por el mismo medio en 24 horas, ( uno aquí esperando con prisa para hacerse cuanto antes la prueba)
Respuesta de ASISA: Necesitamos que nos envie por email, informe de su medico diciendo por que le manda esa prueba, tratamiento que esta siguiendo y desde cuando sufre la dolencia!!!!
Respuesta de la Secretaria del medico; Claro que te lo hacemos. pero esto no lo pide ninguna otra compañia, si lo pide el especialista sera por algo, no por antojo.
Esto en ADESLAS no pasaba, de hecho al proximo año volvemos con ellos, aunque se pague mas, quizas por ello estan poniendo pegas, para que no me de tiempo ha hacerme la prueba. En ese caso nos veremos en los Tribunales de Justicia.
ASISA-HLA. EL HOSPITAL MONCLOA DE MADRID ACUMULA ANOMALIAS
Toda mi familia (seis miembros) llevamos más de 25 años con póliza de ASISA.
La atención y eficacia ha sido impecable hasta hace poco más de 12 o 15 meses, cuando la “unión” (Asisa-Hla) da muestras de “múltiples debilidades” de cara al paciente:
– Plazos para la realización de Colonoscopias superiores a seis semanas. Para sucesivas citas superiores a mes y medio la agenda está sin abrir.
– Casi tres horas de espera para una extracción de sangre (una sola enfermera y
una sola recepcionista para mas de 40 pacientes).
– La persona encargada de trasladar las muestras desde el punto de extracción
hasta el laboratorio lo hace en un cestillo abierto con las muestra “rebosando”,
cualquier día un tropiezo a lo largo del tortuoso y concurrido recorrido
ocasionará un desastre.
– Trato desconsiderado y desagradable, en escasísimos casos ciertamente, por parte de algún/a especialista que abiertamente te dice que por atenderte solo cobra seis euros y no molestándose en comprobar la existencia de la analítica de sangre en su ordenador te manda al p… pasillo para que la localices tu. De Vergüenza
No sabemos que pretende la entidad, quizás parecerse a la “Pública” en tiempos de espera o quizás deshacerse de los asegurados de mas edad que podría suponerse les ocasiona mayor gasto. La situación podría ser preocupante, estaremos atentos a su evolución.
Ultimamente estoy bastante decepcionado, algunos de sus especialistas te dan un mes de espera para la cita.
No hace mucho me intervinieron y no pude acudir a la cita pro encontrarme con amigdalitis y la siguiente cita que me daban para la revision de la operacion se iba otra vez a otro mes, tengo quedecir que luego me llamaron a los quince dias para atenderme y decirme el especialista que me hiciera una resonancia y pidiera otra cita para el, ……………..otro mes de espera.
Hoy necesitaba resolver una pequeña duda y he intentado por tres veces (22, 17 y 8 minutos respectivamente) solventarla a través del 919911999 y me ha resultado imposible. Después de escuchar el audio de protección de datos y atender las indicaciones del contestador automático para que me atendiera un operador el resultado ha sido infructuoso. Dudo que ese servicio exista, creo que es una tomadura de pelo.
En cordoba capital solo hay dos hospitales privados san juan d dios y cruz roja,abre un hospital nuevo quiron y hace convenio con todas las compañias aseguradoras ecepto con asisa que se ha echado para atras y deja de trabajar con ellos,me parece vergonzoso que no trabaje con dicho hospital equipado con medios nuevos,y consultas amplias…y si lo haga con el resto de compañias,ya me molesto cuando retiro el convenio de asisa dental con las clinicas y lo hizo solo en su clinica patatera dejando de trabajar con los dentistas que te han tratado por muchos años,por supuesto me di de baja de asisa dental y ahora lo hare de asisa por quitar quiron en cordoba ,asi pocos clientes nuevos ganaran van solo a por el dinero,cada vez menos medicos mas abarrotadas sus consultas.
me parece excelente su explicación
me parece excelente su explicacion
Llevo desde que tenía un mes de vida asegurada en Asisa, actualmente tengo 28 años. No he usado más que servicios de urgencias en algún momento. Es la primera vez que necesito un tratamiento serio y me encuentro con que me engañan, me marean, me cancelan citas y no me autorizan el tratamiento que me han recomendado 3 especialistas del cuadro médico de asisa.
No me puedo pensar que he dejado mi salud en manos tan irresponsables.
Hola,
Soy de Asisa y vivo en Elche, mi hijo tiene Asperger y estoy buscando un pediatra que esté especializado en niños con Asperger, ya que el pediatra de mi hijo falleció ayer.
Podríais asesorarme por favor.
Muchas gracias.
Un Asperger no necesita un pediatra, sino un psicologo especializado en autismo de alto funcionamiento o asperger y trabajar sus habilidades sociales
Hola Maria Angeles, olvídate de ninguna compañía aseguradora y vete a centros que se dediquen a este tema y que tengan buenas referencias, yo te puedo aconsejar el centro Deletrea en Madrid, nos lo aconsejaron el la Seguridad Social como uno de los mejores centros privados, míralo por Google y llama por si ellos te pueden recomendar un centro en tu población o cerca.
Nosotros estamos muy satisfechos con el progreso que ha tenido nuestro hijo desde que esta allí, unos tres años, tanto en lo social, como intelectual.
Nuestra aseguradora que es Asisa no nos cubre este centro. Saludos.
Llevo casi 2 horas esperando a hacerme un análisis en el Centro Médico La Vaguada por Asisa y sigo esperando. VERGONZOSO
Normalmente, me hago los análisis clínicos en el Centro Médico La Vaguada en Madrid, hasta hace un año, aproximadamente, todo perfecto, tardaban en llamarte más o menos 5 minutos.
Desde entonces, solamente hay una practicante para atender a casi todas las mutuas existentes.
En definitiva, ayer me tuve que ir aburrido, hoy llevo esperando 30 minutos y lo que me queda.
Además con los “ánimos” de las Srtas. de recepción “va a tardar mucho” “hay mucha gente”…..
Esto va a seguir así?
Me gustaría oyeran los comentarios de la gente y sus caras de resignación.
Buenas tardes, soy asegurada de ASISA y quisiera compartir mi opinión con vosotros. Actualmente estoy embarazada y debido a un alto riesgo en la prueba del Síndrome de down mi ginecólogo me ha recomendado hacerme un test prenatal. Después de enviar a Asisa toda la documentación solicitada me deniegan la autorización para hacerme la prueba porque el riesgo es «alto» y sólo se autoriza cuando el riesgo es «medio» . Esto no tiene ni pies ni cabeza y he intentado mediar con ellos pero no hay forma. Por mi parte voy a ponerles una denuncia en consumo y por su puesto me daré de baja como cliente y compartiré mi experiencia con todo el mundo para que vea que tipo de aseguradora es Asisa que no apoya a sus clientes cuando más lo necesitan.
Alicia, pon la denuncia, dado que el test o está o no está cubierto por póliza, se puede entender que cuando no estás en grupo de riesgo, no se cubra, pero según lo que indicas, lo estás.
No silencies los errores de itros. Y patalea por tus derechos.
Buenas tardes, actualmente soy asegurada de ASISA y quisiera compartir mi opinión con vosotros. Actualmente estoy embarazada y debido a un alto riesgo en la prueba del Síndrome de down mi ginecólogo me ha recomendado hacerme un test prenatal. Después de enviar a Asisa toda la documentación solicitada me deniegan la autorización para hacerme la prueba porque el riesgo es «alto» y sólo se autoriza cuando el riesgo es «medio» . Esto no tiene ni pies ni cabeza y he intentado mediar con ellos pero no hay forma. Por mi parte voy a ponerles una denuncia en consumo y por su puesto me daré de baja como cliente y compartiré mi experiencia con todo el mundo para que vea que tipo de aseguradora es Asisa que no apoya a sus clientes cuando más lo necesitan.
Hola a todos,
Yo llevo varios años usando Asisa y la verdad que nunca he tenido ningún problema. He vivido en Barcelona y Madrid teniendo esa aseguradora y en ambas ciudades cuentan con un amplio cuadro médico. Y con el tema de autorizaciones ningún problema. Ahora de hecho voy a probar el seguro dental.
Difiero, te obligan a desplazarte a solo un centros para pruebas de especialista, el seguro dental son franquicias regaladas al hijo del presidente…. una mierda, es la peor empresa del sector, sobrevive gracias a los funcionarios, y a pólizas baratas, y cuando le das algo de guerra te echa..
Llevo mas de 12 meses con esta aseguradora y es lamentable el trato recibido.
Mi experiencia es mala, cuando llega la hora de hacerme una prueba necesaria como es una resonancia magnetica, me dicen que me dan la baja por omitir informacion a la hora de darme de alta, no entiendo nada ya que no me dicen que informacion es la omitida. Lo que mas gracias me hace que no me niegan la prueba, directamente me dan la baja….
me parece una estafa sinceramente, totalmente decepcionado con esta aseguradora.
No dan autorizaciones, son unos sinverguenzas…
Si quieres solucionar dolores de garganta te sugiero que busques en Internet remedios caseros para el dolor de garganta y afonía te servirá mucho toda esa información
Esta compañía es la peor. De vergüenza.
Llevaba años con compañías medicas y me he cambiado este año y horrible¡¡¡¡
Hola
Estoy buscando ginecologo en MURCIA por ASISA que haga seguimiento en el embarazo y atienda al parto, pero cada vez que me recomienda alguno de la lista que hay en el cuadro medico, me dicen que no atienden partos, y este asunto lo consideron muy delicado y me gustaría ponerlo en buenas manos. Cuando llamo a LA VEGA para preguntar y que me digan que ginecologos del cuadro medico hacen seguimiento y atienden al parto me dicen que tengo que llamar uno a uno…. Me parece una barbaridad.
He leido en otros foros comentarios bastante malos por los partos en LA VEGA (MURCIA) pero si alguien me puede recomendar un buen ginecologo se lo agradecería.
Un saludo.
recomiendo que te cambies a Nortehispana, es mas económico, tiene mejores coberturas y servicios especiales medicos
La Vega ni se te ocurra.es el peor hospital privado de España. Y en cuanto a ginecología también. Yo te recomiendo que vayas al Hospital vista hermosa de Alicante, trato inmejorable y buenos profesionales.
Buenos días. Juan José Lastres Cubeiro. Tiene la consulta en la Avda. Juan Carlos I, enfrente de Carrefour Zaraiche. Es magnífico y atiende partos si no ha cambiado la cosa en el último mes.
Hola
Estoy buscando ginecologo en MURCIA por ASISA que haga seguimiento en el embarazo y atienda al parto, pero cada vez que me recomienda alguno de la lista que hay en el cuadro medico, me dicen que no atienden partos, y este asunto lo consideron muy delicado y me gustaría ponerlo en buenas manos. Cuando llamo a LA VEGA para preguntar y que me digan que ginecologos del cuadro medico hacen seguimiento y atienden al parto me dicen que tengo que llamar uno a uno…. Me parece una barbaridad.
He leido en otros foros comentarios bastante malos por los partos en LA VEGA (MURCIA) pero si alguien me puede recomendar un buen ginecologo se lo agradecería.
Un saludo.
Buenas:
Mi pregunta es .
Somos 4 personas afiliada con Asisa en un pueblo de Cádiz y mi hija está viviéndo en Sevilla ,y le hace falta un reconocimiento médico para presentarlo para una bolsa de trabajo, en mi pueblo si lo hacen pero en Sevilla le an dicho que no ,no lo entiendo
Un saludo
He acudido al Hospital de Imed en Valencia para una urgencia oftalmologica en un dia de fiesta, es la unica urgencia de esta especialidad contratada por Asisa en Valencia. Resulta que dicha urgencia no la atiende un especialista sino un médico de medicina general,y eso a pesar de que tanto en la infomación de Asisa como en la del propio Hospital figura como urgencia de la especialidad. Ambos están engañando y haciendo perder un tiempo precioso a los pacientes. Al final me han atendido en un Hospital del Servicio Publico de Salud, que es por donde deberia de haber empezado!!! No le doy menos estrellas porque no existen.
Estoy de acuerdo, en Las Palmas peor
Hola necesito un buen pediatra en Algeciras que sea de asísa.alguna recomendación? Urgente.
Buenas tardes. Mi problema con Asisa fue que primeros de año quise darme de baja por no comunicarme por escrito la subida y porque mi situación laboral había cambiado y no podia hacer frente al pago de la póliza. Hice una reclamaciónby aun estoy esperando una contestación.
La correduria que me lo hizo, les envie lo mismo y me dijeron que me daban de baja a 31 de Diciembre del 2018.
Tienen muy poca vergüenza por el trato que me Han dado y el afán que tienen de cobrar y Llenas los bolsillos a costa del asegurado.
Llevo esperando autorización para mi operación desde el 9 de abril cuando la fecha de operación es el día 20.Hoy es 18 y sigo esperando. Me temo que están dilatando la situación deliberadamente .He reclamado tres veces y me temo que en el mejor de los escenarios la autorización llegará más tarde que la fecha programada para la operación.Incompetencia pura y dura
Hola Cristina! Acabo de leer tu caso porque estoy igual. La operación es mañana y aún no tengo la autorización. ¿Qué ocurrió al final?
Muchas gracias.
Hola Raúl:
Intenta llegar a un acuerdo con ellos, .. igual, si no hiciste mucho gasto sanitario, te pueden retocar un poquito el precio.
Lo suyo es que te lo gestionen desde la correduría.
Inténtalo.
Un saludo.
Te creo, sólo les importa cobrar y que se les moleste lo menos posible sanitariamente hablando…
Estoy en tu mismo caso Raul,me aumentaron la cuota sin avisar, porque segun ellos he cumplido los 50……ahora me reclaman las cuotas hasta diciembre 2018 habiendo avisado en marzo de que no queria continuar con ellos.
Estas haciendo algo especial para reclamarlos???
Raúl a mí me ha pasado casi igual!!! 2 semanas con la documentación enviada y no me llaman para decirme que me falta documentación. Tuve que llamar yo 3 veces, cada llamada de 20 min. a la espera hasta que me cogían el teléfono.
Por fin conseguí que me hicieran caso y no se preocuparon en mejorarme el precio.
Simplemente me confirmaron mi baja y tan anchos que se quedaron.
Me he dado cuenta que no le importan perder clientes.
Me gusta mucho la compañía, pero ya cambiamos hoy mismo a otra.
Saludos.
Hola a todos/-as:
Comenzando porque Asisa es una gran compañía.
Después de ver muchas opiniones, buenas, malas y regulares, la verdad que en muchas ocasiones una escasa información comercial u omisión de ciertos aspectos del funcionamiento de una compañía de seguros de salud determinada puede desembocar en incidencias y problemas desagradables para el cliente.
Mi dilatada experiencia como comercial de seguros de salud, me ha enseñado que desde el primer cliente hasta el último hay que darle toda la información precisa y necesaria para que nunca tenga esas incidencias ni problemas, ya que las compañías de seguros de salud siempre van a investigar hasta el último informe patológico que les haga sospechar de un posible fraude.
Soy asesor y gestor comercial de seguros de salud.
Me puedes consultar con absoluta confianza.
Ramón López – 627 59 15 11
hola Ramon, un quiste declarado en el custionario de salud a la hora de contratar la poliza, y no haber sido excluido en poliza, estaría cubierto en caso de intervención quirurgica.
saludos, g
Hola Antonio, efectivamente, si se ha declarado correctamente y no ha sido excluido, en principio y sin otros argumentos que digan lo contrario, como tiempo de carencias, u otras especificaciones, estaría cubierto a la hora de intervenirlo quirúrgicamente.
Se ve que usted no la utiliza!!!
NO utilizo??? … A ver María, he tenido Asisa gran arte de mi vida, excepto unos años que por ciertos motivos no pude continuar con la póliza. Luego se recuperó la cosa, y tengo contratada una póliza de Asisa, sin copagos y francamente utilizo los servicios y prestaciones de la compañía en materia sanitaria siempre que lo necesito… hasta el momento sin ninguna pega ya que todo cuanto he solicitado es de pura legalidad. Lo que no podría hacer es querer algo que la compañía desde un principio no me va a cubrir o si no he declarado algo que luego quiero que me cubran… en fin…. yo siempre digo que las compañías son las primeras que no quieren problemas y que se ajustan a la legalidad totalmente,… y si no, .. pues a consumo y si te dan la razón y la compañía no da su brazo a torcer pues a las tribunales…no sé, María,.. yo lo veo así.
Hola Ramon mi nombre esTrini ahora estoy en asisa me quiero cambiar a final de año y estoy buscando una que este todo incluido sin copago te pido consejo x k lo k estoy leyendo es un poco deprimente para contratar cualquier compañía si me dices donde estas alomejor puedo ir a verte si estamos cerca yo en Caldes de Montbui asi me puedes hacer tu la poliza
Hola ramon. Actualmente pertenezco asisa-isfas y el dia 15 ceso en las FFAA,por lo que dejare de tener mi poliza asisa con isfas. He lamado a asisa para poder seguir con a poliza pasando a pagara yo. El 27 de marzo me operaron de rotura de LCA y LLE de la rodilla derecha y estoy en tratamiento de rehabilitacion. Pues bien ahora me dicen que al contratsr la nueva poliza y hacer e cuestionario y decir mi operacion me dejaran tirado. Hay alguna solucion?
Buenos días.
Sinceramente discrepo con usted acerca de que Asisa es una gran compañía.
No es lógico que estén casi una semana para darte una autorización para una prueba, y si es que te la dan con un poco de suerte.
He tenido varios seguros médicos y éste, claramente es el peor de todos con diferencia.
No creo que sea cuestión de falta de información.
Un saludo..
A mi me han denegado el seguro por gorda, si, si, por gorda y bajita, segun ellos no cumplo los canones!!!
Ni se han parado a analizar ( lo puedo demostrar) que soy una persona sana que no toma ningun tipo de medicacion para ningun tipo de patologia, donante de sangre, etc…
Ellos se lo pierden, ahora soy yo la que paso de ellos no contrataria su seguro aun perdiendo 30 kg, pidiendomelo de rodillas ni dejandome la poliza gratis.
Pues yo no he tenido ningún problema con asisa, al contrario, todo muy rápido al contratar. Ninguna pega para ir a ningún especialista, y en cuanto se ha cumplido la carencia he podido hacerme pruebas que han requerido autorización (una de ellas pidió la autorización el propio médico y la otra la pedí yo desde un teléfono que han puesto en el centro médico para ese fin, y la autorizan en ese mismo momento). No me han puesto ningún inconveniente en hacerme las pruebas que me han hecho por el momento, ni en acudir a especialistas o médicos. Por el momento muy contenta, ya veremos si cambio de opinión, pero por ahora muy bien.
La verdad que opino lo mismo. Es la tónica general, que funcione genial porque se piden cosas normales y dentro de los términos contractuales.
Los problemas aparecen cuando el cliente pide intervenciones que se salen del contrato o se ha intentado engañar a la compañía, etc,..
Me alegro mucho que estés contenta.
Un saludo
buenas tardes, soy un asociado de asisas-isfas y voy a contar el calvario que estoy pasando tanto yo como toda mi familia por la incompetencia de Asisas Granada.
A mi mujer se le hizo una fisura en la bolsa cuando se encontraba embarazada de 24 semanas, siendo derivada del Hospital de Asisas al de la Seguridad Social por no tener medios para tratar a una paciente que iba a dar a luz a un bebe prematuro. A las 26 semanas nace el bebe en el Hospital de la Seguridad Social y permanece en el mismo durante 3 meses y medio. Me dicen desde el Hospital de la S.S que la compañía solo se hace cargo de 30 días, quedando pendiente del pago 44 días de atención ya que informa Asisas que ellos no se hacen cargo ya que no se encontraba dada de alta durante ese periodo. He tenido que poner reclamación tanto en Asisa como en Isfas y me dicen que Asisas no se quiere hacer cargo de dicho importe aun tratándose de una asistencia continuada como me dice Isfas, lo han pasado a la Comisión mixta de Madrid entre Isfas-asisas y me encuentro a la espera de dicha respuesta.
Quería saber si esto le ha pasado a alguna persona mas y lo que le han dicho.
Además el importe es de 22.000 euros y este es el motivo principal por el que asisas no se hace cargo, alegando que debería haberla dado de alta en el plazo de 30 días que es lo que marca el convenio de 2017, aunque en el 2018 dicha atención este cubierta hasta el alta hospitalaria.
Les he dicho que yo no me fui a ningún hospital publico que fueron ellos los que me derivaron por falta de medios y que no entiendo como una derivaron hecha por ellos no tienen ningún seguimiento e informan a los pacientes (padres) de que ese bebe debe de darse de alta. Que el bebe se encontró en todo momento hospitalizado y que de hecho dicha circunstancia ya viene reflejada en el convenio de 2018, contestándome poco mas que soy el conejillo de indias….. por eso quiero dejar de manifiesto el como tacto de asisas con sus asegurados ya que para ellos somos unos simples números de cuentas que deben de cuadrar a final de año, no unos pacientes que vamos a los servicios sanitarios porque realmente nos hacen falta y por ello pagamos religiosamente nuestras cuotas.
Esperanto vuestras respuestas y gracias por haber perdido un rato de vuestro tiempo leyendo una desagradable historia de un padre desesperado por lo que cree una injusticia… Un cordial saludo…
Buenos días Antonio, tranquilizate por lo que exige asisa y lo que va pasar, Isfas te va defender seguro y se hará cargo asisa y más siendo ellos los quevedo remitieron, a mi me paso aparte de pagar pedí una.indemnización por daños y perjuicios ya que fui contra ellos y por la mala gestión que hicieron, decirte que también fue en Granada y que Madrid.los tiene entre ojos ya a estos, venga suerte y no te achantes ni con.asisa y exige que isfas te defienda todo lo que pueda
Hola
Me ocurrió algo parecido hace años, la compañía era otra, en concreto Adeslas. Mi marido ingresó en un Hospital de la S.S. y luego ellos no querían hacerse cargo porque la autorización no la había dado la oficina del lugar donde estaba el Hospital.
Lo que yo hice fue dejar que se entendieran entre la S.S. y Adeslas, tal y como me indicó el médico que atendió a mi marido. Tal y como el me explicó, en última instancia si la atención te la han dado en un hospital público, tendrá que hacerse cargo la S.S. porque están obligados a atenderte y más en una cuestión de urgencia vital como es la que explicas.
Es los hospitales públicos andaluces, no paga nadie, ni nacionales, ni extranjeros, que yo sepa es un servicio universal y gratuito y así lo garantiza la Junta de Andalucía.
¿Se supone que la Junta le quiere cobrar al seguro que a su vez te lo exige a ti?
Dirígete a la Delegación Territorial De Salud Y Bienestar Social y exponles tu caso… y no pagues nada de momento, que para pagar siempre hay tiempo.
Ánimo!
Antonio, aqui en Las Palmas, para no autorizarte una endoscopia te dicen que les engañaste al contratar con ellos. Sin carencia y viniendo de otra sociedad con una antiguedad de 10 años. Por no decir el cuadro médico tan escaso que tienen. En Las Palmas Cada vez van a peor……y por cierto me hicieron un favor al invitarme a dejarlos, me ha ido mejor en la SS, y eso que en Canarias es de las peores
Ami no me autorizan una endoscopia, después de mes y medio de calvario, me contestan invitandome a que me marche. Al final me fui por mi cuenta pagando yo la prueba y al especialista, al menos se lo que tengo, me pueden tratar…. Pero ha sido duro. Ahora me pasan el recibo al cobro quitandome todo lo relacionado con digestivo, pero el recibo el mismo. Yo les pago si ellos me abonan los 350 euros que me costó la prueba que no me quisieron hacer, y no tengo carencia……
Estoy en Asísa desde hace 10 años y sin darme ninguna explicación por ningún medio me han subido la cuota 10 euros
Esto es una vergüenza
Por otro lado supiera que me informaran un buen ginecólogo ya que mi ginecólogo s ser posible en santa Elena o clínica San Francisco de Asis. Me toca revisión por haber tenido cáncer de mama
Gracias
Me parece que subirle 10 Euros en diez años, no es ninguna locura . todo tiende a subir .Saludos .
Hola:
Siento tu malestar por esa subida … seguramente sea porque el acuerdo al que perteneces por tu colectivo, tenga tramos de edades, entonces cuando pasas ese tramo, por ejemplo de 40 a 41, pues la subida es mayor que hasta el momento.
Pero como dice Jambo, bueno, es una subida que se nota pero, más o menos está dentro de los límites. Yo conozco a gente en otras compañías que les han subido al doble,…de 85 a 170€… como te lo digo.
Pero bueno, negocia con ellos cuando puedas, esta compañía es muy flexible, siempre que no hayas dado muchos gastos sanitarios.
Espero haberte ayudado un poquito.
Un saludo.
Hola a todos! Gracias por el tiempo dedidaco a dejar vuestros comentarios. Son muy útiles, y quiero creer que todos son negativos(en todas las aseguradoras) debido a que sólo dedicamos tiempo a comentar sobre algo cuando esto nos afecta. Es probable que sea esa la razon de no encontrar ningun mensaje positivo (aunque me creo perfectamente que todas son ladronas) Quiero embarazarme y busco un seguro, sólo para ese periodo. Asisa es la mas económica, alguna ha pasado por esta etapa con Asisa?? O con algna otra? Os ha valido? Esperare a vuestros comentarios, gracias!
Buenas. Yo he tenido un niño con ASISA y estoy encantada, tanto con el seguimiento como por el parto y la atención posterior. De hecho mi hijo está en ASISA con su padre y no tiene Seguridad Social. Como en todas partes, hay cosas a mejorar pero la experiencia fue tan buena que voy a repetir con este próximo embarazo.
Hola Florencia. Cuando pagas una sociedad médica y no sirve para nada es carísima aunque sea muy barata.
Hola, Florencia. Esa también era mi intención, pero como me he hecho tantas pruebas, han decidido echarme. Asisa solo quiere clientes sanos. Los que necesitan consultas y pruebas médicas, a la calle. Vete a cualquier otra aseguradora, te irá mejor.
Solicité la contratación del seguro de salud en Asia para mi hija y para mi hace dos días y me acaban de llamar por teléfono para denegarme a mi el seguro. No me han dado ningún tipo de explicación y después de tanto insistir que quería me explicaran el motivo me dicen que es por las de vacaciones que di en la grabación al formular la solicitud.
Les acabo de pedir la grabación y que me digan cuál es la declaración por la cual me lo han denegado puesto que no tengo ninguna enfermedad ni malaria.
Es una vergüenza que te llamen para denegarte un seguro de salud y que ni si quiera se dignen a darte una explicación.
Hola Susana,
Trabajo como asesor en Adeslas, puedo pasarte un presupuesto con Adeslas, actualmente tenemos una descuento para nuevos asegurados y la cobertura completa.
Un saludo,
Germán Pierucci Ramos,
gpierucci85@gmail.com
Pues vaya Susana, lo mío ha sido peor, me cambio de compañía (anteriormente en Adesla) paso sin carencias por venir de otra compañía, hago la grabación de posibles enfermedades y me hacen el seguro, y ahora a los 4 meses me echan para atrás la de mi marido porque dice que tiene una enfermedad no expuesta en el formulario cuando todo eso es mentira, mi marido no ha tenido prescrito ninguna enfermedad y aún no la tiene prescrita, por lo tanto q nos ha dejado tirados a mitad de un estudio medico, sin poder saber si tiene o no algo. Es una vergüenza de compañía, en cuanto acabe el año me quito las otras dos pólizas q tengo con ellos.
Te han hecho un favor, creeme. Funcionan dd pena. Creo que lo hechan a suerte y a nosotras nos toco. Me ha pasado algo parecido, pero con 5 meses con ellos, teniendo antiguedad dd 10 años con otra compañia. Por cierto muy buena!!!! Me cambié con ellos por precio, pues esta que Tenía ya se subió mucho y agregamos otro miembro más……
Soy asegurado de ASISA desde hace más 10 años!!!! A través del convenio ISFAS (Soy Funcionario Estado). Pues bien la gestión de ASISA en la ciudad de MURCIA es pura incompetencia!!!!!! Los servicios médicos y especialistas por mi parte bastante aceptables. Pero la compañía ASISA. Vergonzosas su gestión (autorizaciones denegadas en primera instancia varias). Seguidamente lentitud en la forma de autorizar y falta de aclaraciones en todo momento. Incluso este asegurado a tenido que desembolsar dinero para tratamientos que luego han sido reclamados y ASISA se ha negado pero más tarde en comisión MIXTA ISFAS-ASISA los han obligado a devolucionar el dinero y estoy hablando de una factura médica de 1.080 euros. Dado a que este tipo de tratamiento lo hacen en Seguridad Social y ASISA se empeña en denegar los tratamientos hasta que son obligados. UN CONSEJO SEGURIDAD SOCIAL O ADESLAS. Yo voy a intentar pasarme lo antes posible a otra compañia dada la incompetencia de ASISA-MURCIA…… Y repito no sus especialistas si no la compañia en si con denegación de obligaciones y otras. En más de una ocasión se ha pasado cita para prueba por la lentitud en ASISA MURCIA en autorizar y su empeño en dar vueltas y que ahorren dinero. Igualmente la señorita o señora que se ocupa de atención al paciente en las oficinas de ASISA-MURCIA la valiente sinverguenza nos aconseja que lo hagamos por la seguridad social si tenemos posibilidad esto en un cosa de mis señora que tiene una póliza y seguridad social….. Yo no tengo más remedio que ASISA hasta
Keli, a mi me negaron una gastroscopia en Las palmas, por 2 veces. Con un bebé de 5 meses criandole a pecho. Según ellos les mentí cuando me hicieron la póliza, porque que tengo segun ellos dicen…. Gastritis crónica. Nunca me he sometidi a pruebas medicas de digestivo, como sabes ellos que tengo?, pues me dicen que ya no tengo cuadro digestivo, ni ninguna prueba relacionada. Para que quiero a esta compañia si al final he tenido que ir a la SS….. Me invitan a irme. Llevo mas de 10 años son seguros de salud y nunca tuve problemas. Aqui en Las Palmas tienen un cuadro pésimo de especualistas. Antes de contratar ASISA, MIRE LO QUE TIENE EN SU REGION..
Tengo un linfoma no Hodgkins y me están tratando en Hematología del Ruber ( Juan Bravo) de Madrid y me han prescrito dos PEC-TAC que han sido autorizados por Asisa tras mucho batallar con la compañía. Están empeñados en que se autoricen por la red Sinapsis. En esta red no tienen autorizados ningún hematólogo que no saben lo que es esa red, con lo cual sus prescripciones me las rechaza Asisa. En la compañía me han dicho que solo lo prescriben los oncólogos de la red Sinapsis. Pero resulta que los oncólogos no se hacen cargo de pacientes con linfoma, según me dijeron en oncología del Ruber, que para eso están los hematologos.El desconocimiento y la falta de coordinación entre médicos y Asisa es total.El servicio de Asisa para estos casos es una autentica porquería. Ningún responsable da la cara aunque pidas hablar con ellos.Las anteriores autorizaciones fueron como un favor y casi humillantes.
¿ Tendré que pagar el próximo PEC-TAC de mi bolsillo y después ponerles una demanda por incumplimiento de contrato ?. Si me cambio de sociedad tengo que esperar un año hasta que pueda autorizar otro PEC-TAC. El personal de ventanilla solo sigue un “guiaburros”. Lo cual entiendo, pero lo de los responsables no.
Todo mi apoyo, y si tiene razón. No les importa que visites especialistas, pero pruebas simples no te las autorizan…… Así que Una prueba como la suya…… Dificil. No lo autorizarán nunca, cuesta mucho dinero. Una buena Demanda no les caeria mal…
De momento con asisa bien, solo que. Hace tres meses que tengo el. Seguro y aun no he recibido ni la documentacion ni la tarjeta.. La he pedido unas tres veces y nada.. Por el resto bien. Pero tener que llamar todo el rato para ver que cubre o no pues es un engorro. Si tuviera los folletos y demás aquí seria mucho mas fácil.
Hola. Creo que puedes ver las coberturas en tu zona privada de ASISA. Además, ahí tienes un doctor virtual al que plantear tus dudas y otras cosas como autorizaciones y más.
Sino envía un email a atención al cliente para que te pasen en pdf las coberturas de tu seguro. Yo lo hice así y ningún problema.
MARIA .es vergonzoso esta compañía de seguros, el hospital de Tenerife PARQUE como van a dar tratamientos a los enfermos si ni siquiera tienen agua caliente .es un hospital del tercer mundo , quiero poner una queja haber si las personas responsables toman nota por que para cobrar andan listos
En Las Palmas es lo mismo, no tienen apenas cuadro médico. Y te ddniegan pruebas que otras compañias no necesitas autorizacion
MARIA .es vergonzoso esta compañía de seguros, el hospital de Tenerife PARQUE como van a dar tratamientos a los enfermos si ni siquiera tienen agua caliente .es un hospital del tercer mundo , quiero poner una queja haber si las personas responsables toman nota por que para cobrar andan listos
Hola. Hace unos días me quejaba por la tardanza en recoger mi tarjeta renovada y mañana iré a recogerla. Quiero expresar que han corregido el error que tuvieron, según me comunicaron, y que los nervios nos hace actuar a veces tan impetuosamente por una cosa que no es tan fundamental. Vuelvo a reiterar lo que antes escribí: nunca tuve problemas con mis médicos que me tratan ni con otros temas administrativos, y llevo 36 años en Asisa. Hoy retiro la palabra que dije de decepcionante. Comprendo que errores los tiene cualquiera.
Desde hace 34 años soy de asisa (si señores 34 años!!!!), mi padre primero desde muface y luego por poliza privada, siempre toda la familia Asisa. Allá por el 1990 tuve mi primera y única hospitalización (operación de anginas), después habré pisado urgencias dos- tres veces (sin hospitalización). En estos 34 años habré ido a unos 100-120 médicos y unas 20-30 pruebas (la mayoría analíticas simples).
Cúal es mi sorpresa al hacer un cambio de titular de poliza que a mi me cobran una tarifa con copagos más alta que la de mi marido (que nunca ha estado con ellos), pero ese no es el problema. El problema es que nos han estado mareando desde el principio porque nos queriamos dar de baja ofreciendome una tarifa que me han subido, todo esto me entero cuando ya no me puedo dar de baja al ser una poliza anual.
Consultaré a un abogado y veré eso si, el día que me vaya cambio la poliza a unas 5-6 personas más de la familia que no han dado ningún problema nunca.
Asisa muchas gracias por mimar a los clientes de toda la vida!!! Tengan cuidado que la competencia es feroz y el lobo esta hambriento
Hola llevo 4meses con asisa y mi hija me han dicho de operarla en la seguridad social podria operarla x lo privado estando 3 meses solo asegurada. Es de admidalas vegetaciones.
Hola Carmen ya sabes algo la has podido operar? Estoy en tu misma situación y nose que decisión tomar sería una gran ayuda que me cuentes tú experiencia o de alguna persona con este caso muchas gracias
Hola la puedes operar si el médico privado té la recomienda o pide el volante Simó pa una operación ay carencias de 10meses
Decepcionante, no tanto en servicios médicos, por lo menos para mí, sino en el trato con que nos tienen. Hace mes y medio solicité renovar la tarjeta sanitaria, primero en oficina de Sanlúcar por dos veces. Como no llegaba llamé a su 902…..»No se preocupe la recibirá en una semana» ¿La ha recibido alguno de vosotros/as y me la enviais? Qué pena.
Decepcionante Asisa. Solo escribo para avisar a quien se esté planteando contratar un seguro con ellos. Ojalá no hubiera no lo hubiera hecho yo. Ha sido imposible conseguir la autorización de un volante para una prueba a pesar de haberlo solicitado con la debida antelación y estar persiguiéndoles para tener respuesta. Perdí la cita, al no poder llevar el volante autorizado, pero lo curioso es que siguen sin responder, ni si quiere a la queja que les hice llegar. Increíble y vergonzoso
Más que decepcionada me ha pasado lo.mismo perdí cita ,porque no en autorizan la prueba es más no tiene trato con el cliente como la sra que me atendió se puso de chula dije q me daría de baja y dijo que vale y me dio la hoja ,es una vergüenza que te venda de inicio tan bien la moto y luego pagues para nada .Encima dicen q quizá has venido enferma y que tú póliza está en peligro de perdida ,cómo vas a saber si estás enferma si ni siquiera te dejan sacarte la prueba .recomiendo mil veces más SANITA QUE ES A LA QUE ME VOY A CAMBIAR .TENGO 28 AÑOS .
Denuncia. El quejarnos por aquí está bien o muy bien, pero paralelamente denuncia para que estos getas no sigan estafando a los pobres usuarios necesitados de asistencia médica paga y bien pagada.
Es totalmente obvio, al menos un servidor como asegurado en Granada de esta entidad ASISA puedo deciros que los servicios del cuadro médico y de prestaciones, se han reducido, además de deserciones médicas y sólo se han sustituido por otros facultativos que «atienden» solamente en el Hospital que tienen en Granada, ojo al dato, así como los servicios de análisis, centralizados en el Hospital la mayoría de estos, con lo que he podido disfrutar de colas que no se habían visto nunca, por cierto, tanto en análiticas, como en pruebas de rayos X y de resonancia. En general el servicio está empeorando, así que este año ME CAMBIO de compañía, dadas las circunstancias actuales. Espero que tome nota ASISA y si no que se atenga a las consecuencias, el foro es para dar premio verdad…?.
Un saludo a todos y mucha salud siempre y si no alivio pronto.
Jolin con todos estos comentarios negativos de este foro……he buscado informacion de:Asisa Adeslas Caser Sanitas Aegon……osea de todas las mutuas….y por lo que estoy viendo mas vale que no me haga de ninguna…..no lo entiendo.
Yo estoy igual. Quiero cambiar de seguro porque Mapfre sube 10e menuales y no sé cual elegir. Allá dónde miro hay críticas graves de las aseguradoras.
Hola Maria estoy en las mismas y con las problemas de salud que tengo me voy a quedar con la ss
Hola , desgraciada y lamentable mente , la compañía Asisa a perdido los valores hacia y por el paciente tratando a este como un consumidor final.
Asisa , como.empresa ya no tienes rumbo social ,ni motivo de bienestar que transmitir a nadie . Eres lo que eres , una empresa solo eso muy triste mucho. En tu sector ser solo eso , una empresa es el peor reflejo de frialdad que le puedes transmitir a los que un día decíamos ser vuestra familia , hoy solo somos vuestros consumidores , números uno más que entra por una puerta y dale maltratado por la otra.
Seguramente el director de expansión , recursos y de marketing ni leerán esto , pero si tenemos la suerte …. Os voy a decir que esta empresa una vez tubo valores y una vez fueron nuestra familia los que cuidaban de nosotros cada día , si alguna de las personas que lucharon por estos valores se levantará de su cama o de la tumba …. Os metería una patada en vuestro trasero , que se os olvidaría por completo la frialdad y la mala educación con la que nos tratáis hoy .
NO SOIS DE CONFIAR , QUE TE DIGAN ESTO ES MUY DURO , PERO MAS DURO ES PARA EL QUE LO DICE, QUE OS PAGO CADA MES COMO UN SEÑOR , PARA ESTO.
UN GRAN SALUDO Y EVOLUCIÓN.
Soy cardiólogo de asisa desde hace 25 año y ahora me quitan del cuadro de muface e isfas por razón económica. 41 E consulta y 21 E prueba de esfuerzo. los paciente no importan. Lo motivos de solo ser del cuadro privado dicen que son económicos. Lo hace la delegación de Valladolid con una falta de ética e inmoralidad total. Suelo facturar al año unos 7000E.
Hola a todos
Yo vivo en España Francés estoy Moussa Rafiath enfermera.
No es de 1 año me mudé aquí en Barcelona y como todos los demás que he tenido este problema, entonces empecé a ponerse en contacto con los prestamistas en el Internet. Caí en un Grégoire BONI sólo ha empeorado mi situación con sus demandas continuamente fresca y nunca envía nada. Yo iba de mal en peor cuando un amigo de Francia Aline me pide ponerse en contacto con esta señora Paola Alonzo paolafranscicaalonzo@gmail.com su correo electrónico, que había sido sospechoso, pero mi confianza para Francoise me convenció. He recibido 4.000 € en 72 horas.
Te aseguro que no es engañoso, ya otros, testifico esto porque para mí es mi manera de decir gracias a esa persona que realmente ayude. paolafranscicaalonzo@gmail.com
Contactar y me dan la razón.
Para quien se esté pensando hacerse un seguro con Asisa le recomiendo que se aseguren con cualquiera que no sea Asisa. A mi me han dado de baja de repente aunque nos han seguido cobrando. Uno piensa que puede estar tranquilo y cubierto y de pronto va el médico y no le atienden. Ahora a juicio porque nadie quiere hacerse responsable de algo que ellos mismos reconocen como error.
He probado varios seguros, entre ellos Asisa y he de decir que es lo PEOR con diferencia con lo que me he topado. No voy a dar nombres de otros para que no parezca que tengo favoritismo por algún motivo, o quiero hacerle publicidad a alguno…no se trata de eso, sino de hacerle conocer al resto de usuarios lo usureros que son. Me dirigí a una oficina para cambiar de seguro y me lo pintaron todo perfecto y resultó que era prácticamente todo mentira. Al especialista al que yo asistía con más frecuencia de repente tenía que desplazarme a otra provincia para que me viese, en lugar de hacerlo en la clínica que hay a 15 minutos de casa, como había hecho con seguros anteriores. Algo tan simple, de repente me complicaba la vida, todas las pruebas las tenía que realizar allí, para una simple revisión ginecológica…tenía que perder días de trabajo! Así que les envíe la carta de renuncia y me cambié de seguro. Y siguieron enviando recibos, que yo devolvía y empezaron a mandar cartas amenazantes…en fin surrealista. Así que no se lo recomiendo a nadie bajo ningún concepto. Encima no me respetaron el periodo de carencia en el siguiente seguro porque alegaron que debia un recibo que luego demostré que era incierto porque tengo la documentación que les entregué y el sello que me pusieron en la oficina de ellos al entregarlo. En fin, fue como empezar de nuevo, pero mereció la pena con creces. Jamás volvería a pasar por la experiencia y el trato al cliente es horrible! Espero que a alguien le ayude…ojalá yo lo hubiese sabido antes.
Hola Vega. Me puedes comentar si has probado el de DKV?? me han hablado muy bien de él, pero en foros tb he leido algunas criticas muy negativas.
Si no lo quieres poner por aqui dimelo y te escribo mi correo.
Gracias.
Un saludo.
Si hay alguien que quiere contratar un Seguro de Salud Privado en Asisa espero que lea todos los comentarios que dejamos las «víctimas» de esta compañía, porque es seguro que le ayudaran y mucho a pensárselo mejor antes de contratar con ellos, ojalá lo hubiese hecho yo antes. En mi experiencia, Asisa, proporciona una medicina de MUY BAJA CALIDAD a sus asegurados, sólo hay que investigar un poco para descubrir la gran cantidad de quejas existentes en este sentido, tanto en los propios centros de Salud, como en la Oficina del Consumidor, yo ahora lo estoy descubriendo. El motivo, según me dicen algunos profesionales que conozco que han trabajado para ellos, es que Asisa paga muy poco, menos que el resto de compañías, y eso ha hecho que dejaran de colaborar con ellos. Muchos buenos profesionales han dejado de colaborar con Asisa precisamente por este motivo, no pueden ofrecer medicina de calidad a Low Cost. Y, por supuesto, este planteamiento se extiende también a los asegurados, la usura no aplica y practica no sólo con sus profesionales, sino también con sus asegurados. Yo recientemente he solicitado la baja de esta compañía y me exigen pagarles durante todo el año, cuando es un servicio externo que yo contrato y que permanezco en él si me satisface y si no es así, no deberían obligarnos a tenerlos contratado para continuar ejerciendo su mala praxis. En fin, lo dicho, espero que todo lo expuesto le sirva a alguien para que sepan donde se van a meter. Si quieren perder dinero e incluso su salud Asisa es su compañía.
Que me lo digan a mí que en uno de sus hospitales perdía a mi padre con 60 años por una simple piedra en el riñón.. si una insignificancia como eso ha acabado en tragedia, imagínate cualquier problema grave.. en fin..
CÓMO ME ENGENDRÉ !!!
Nunca pensé que sería un milagro en Internet hasta que entró en contacto con el sacerdote Dr. Baz Finalmente lo hice con la ayuda de sus hierbas que fue recomendado por una mujer en el centro del bebé que ayuda antes, nunca creo que fue Real Hasta que lo confirme ahora porque he intentado tantas cosas para asegurarme de quedar embarazada pero no hay suerte, inmediatamente me pongo en contacto con él. Él hizo algunas oraciones espirituales y me envió una medicina herbal que tomé, me quedé embarazada tres semanas más tarde, y ahora tengo un hijo para mostrar. Gracias sacerdote tanto y recomiendo Dr Baz a todo el mundo que está dispuesto a tener un hijo de su propio allí. Póngase en contacto con él para obtener ayuda también es real y potente, lo he confirmado, póngase en contacto con él en el correo electrónico: DRBAZSPELLHOME @ GMAIL .COM
Buenos dias:
Queria saber si es verdad eso de las hierbas y si da resultado. Yo tengo el mismo problema, llevo años intentando de todo y no hay manera. Le he escrito y me manda las hierbas y le tengo que abonar 100 euros. Y es que no me fio. No vaya a ser que pierda ese dinero. Que hierbas son??? Es verdad que te las manda???
Muchas gracias y un saludo
Hola!
Quiero dejar constancia que el 13 de septiembre de este año necesite que me atendieran en el Hospital Perpetuo Socorro de Las Palmas (ASÍSA) y tanto la atención médica como la humana fue inmejorable. Tuve que estar hospitalizada 5 días por embolia pulmonar. Un agradecimiento sincero para todo el personal.
Al regresar a Granada, mi lugar de residencia, me doy cuenta de la falta de especialistas que hay aquí y de la paciencia que hay que echar, no sólo para conseguir una cita, por ejemplo con una Hematologa, sino además la cantidad de horas que hay que esperar en las consultas para ser atendida.
Vuelvo a poner el comentario puesto que la valoración que me han cogido es de todas las estrellas cuando lo que quería poner es ninguna.
Me parece una vergüenza lo de los comerciales, ya estoy harto de que me tomen por imbécil sinceramente. Me llaman para ofrecerme unas coberturas dentales, les comento que me lo voy a pensar y que me llamen otro día. Vuelvo a recibir la llamada, digo que me lo he pensado y que no me interesa, me dan razones de que es baratísimo y tratándome como si fuera imbécil y me estuvieran haciendo un favorazo, por no decir que apenas dejan explicar todas tus razones y poco más que cuando se dan cuenta de que no vas a cambiar de opinión te cuelgan. Me parece una falta de respeto y una poca profesionalidad increíble, yo no les cuelgo el teléfono por que me dan pena ya que no tiene que ser agradable ni fácil ese trabajo y me pongo en su piel y en vista lo cual te cuelgan ellos…
Me parece una vergüenza lo de los comerciales, ya estoy harto de que me tomen por imbécil sinceramente. Me llaman para ofrecerme unas coberturas dentales, les comento que me lo voy a pensar y que me llamen otro día. Vuelvo a recibir la llamada, digo que me lo he pensado y que no me interesa, me dan razones de que es baratísimo y tratándome como si fuera imbécil y me estuvieran haciendo un favorazo, por no decir que apenas dejan explicar todas tus razones y poco más que cuando se dan cuenta de que no vas a cambiar de opinión te cuelgan. Me parece una falta de respeto y una poca profesionalidad increíble, yo no les cuelgo el teléfono por que me dan pena ya que no tiene que ser agradable ni fácil ese trabajo y me pongo en su piel y en vista lo cual te cuelgan ellos…
Después de 1000 comentarios súper negativos yo creo que ASISA debería de tomar nota no???
El servicio de atención al cliente a parte de unas bordes de padre y señor mío resulta que es un 902. Mandar un correo electrónico no sirve de nada.
Etc etc
He estado sólo un año pero tengo claro que este mes de diciembre by by
Malos es poco; poco profesionales; informales; cobardes; embusteros;…y, así, podríamos seguir hablando de Asisa.
Para cobrar estupendos; para dar una autorización nefastos, pésimos,… Es vergonzoso!!! Se rien del paciente como quieren. Son totalmente inútiles. Y, para más inri, tienes que pagar, una pasta, por llamar al 901101010, para saber qué ocurre con tu expediente; ya que no tienen ni la desfachatez ni la verguenza de llamarte ellos para darte la solución.
La compañía más nefasta en la que he estado nunca. Solo tienen un 902 con una espera larguísima, si contactas a través de email son incapaces de leerse adecuadamente tu petición, las autorizaciones tardan semanas (aunque sean urgentes), pierden documentación, van reduciendo las prestaciones y no te dejan marcharte de la compañía, aunque no esten cumpliendo su parte del trato ni remotamente. HUID.
Os cuento mi terrible experiencia.
Mi padre era asegurado de ASISA. Un día comenzó con un solor lumbar en la parte baja izquierda de la espalda, después de tratamientos de fisioterapia, viendo que no mejoraba, lo trasladaron a uno de los hospitales de asisa Jaén, allí lo tuvieron 1 semana sin darle diagnóstico alguno, solo administrando calmantes para el dolor tan terrible que tenía mi padre, dolor que le impedía hasta estar tumbado. Deciden trasladarlo a Málaga, a otro hospital de asisa, allí le dicen que lo que tiene es una piedra en el riñón izquierdo con obstrucción, le hicieron una nefrostomía y a los 17 días lo volvieron a enviar al hospital de Jaén, ya que, también tenía una hematoma interno y debía hacer reposo para que se absorbiera solo. Vuelve a pasar unos día allí, y sin explicarnos nada, nos dicen que nos van a trasladar a Granada. Y bueno ya en Granada, en el tercer hospital de Asisa, para que contar.. Al final mi padre acabó muriendo en UCI, por una piedra en un riñón, habiendo pasado por tres hospitales, donde todos y cada uno de ellos, pasaron totalmente del paciente, pese a nuestras insistencias, con la misma respuesta, hay que hacer reposo, no es nada peligroso.. cuando ya la cosa se complicó, ya su respuesta era, es que no sabemos, tiene infección pero no sabemos de donde viene, en fin un despropósito total. Desde aquí le pediría a ASISA,que investigue qué está pasando en sus hospitales, sobre todo, en el de Granada, donde el malestar era generalizado, qué pena no haber sabido antes las opiniones de este hospital, pero claro, y como las vas a saber, si se dedica a borrar los comentarios negativos.. con deciros que hasta han bloqueado la página de Facebook para que nadie pueda comentar lo ocurrido. El caso es que deja a una familia rota de dolor, murió el mismo día que cumplió 61 años, es muy triste despedirte de tu padre cantándole cumpleaños. Era un hombre lleno de vida, una persona excepcional, dedicada a su familia, una persona entregada a los demás, luchaba ante cualquier injusticia, era delegado de una asociación de chicos y chicas con discapacidad. Todo el mundo que lo conocía, lo quería al instante, y fíjate lo que es la vida, después de tanta lucha murió, por aquello que lo sacaba de quizio, POR UNA GRAN INJUSTICIA. quiero que se sepa esta historia para que nadie viva lo que hemos vivido nosotros. Fijaros que uno de los comentarios de la médico de UCI, fué, es que cuando uno entra en un hospital se arriesga a contraer bacterias e incluso salir peor de lo que entró….. Si alguien quiere saber nombres de los hospitales que me escriba y le doy más información.
si pertenecéis a Asisa corréis el riesgo de caer en manos de médicos que no luchan por los pacientes, eso sí, luchan porque llegue su hora de fin de turno para salir corriendo, y si lo intentas localizar para una urgencia, no están disponibles. Hasta a 5 médicos llamaron una tarde las enfermeras. Leer los informes te pone mala, los médicos que lo han estudiado no dan crédito, les cuesta creer que existan personas así.
Lo dicho si alguien quiere saber más, facilitadme vuestro mail y vamos hablando.
Rosa, confiar la salud a una aseguradora es una temeridad. Teniendo como tenemos una sanidad pública extraordinaria, envidia de otros países, no comprendo no utilizarla. Este comentario lo escribe un médico de mucha edad que ha visto y vivido de todo.
Ánimo y un beso. Miguelo.
Hola Miguel, soy la hermana de Rosa. Mi padre al ser de ISFAS, siempre ha estado en compañías privadas. La cosa es que mi padre jamás había pisado un hospital y cuando le tocó por un simple litiasis de 4mm que era su diagnóstico acaba perdiendo la vida. Nadie se llegará a imaginar la sensacion de culpa que me invade por haberme dejado convencer por esos «médicos » embaucadores. Todo está bien, no penséis en trasladarlo, tenemos los mejores médicos en nuestro hospital. Esto jamás debió ocurrir…. ahora aunque no nos da ningún consuelo, porque la felicidad nos la arrebataron se un plumazo el dia que lo obligaron a partir. De todas formas vamos a luchar para que se haga justicia. Mi padre era un hombre dedicado plenamente a su familia y a combatir injusticias sobre todo con la discapacidad intelectual. Hay niños huerfanos que lo llamaban papá, con eso quiero decir que la calidad humana de mi padre era increíblemente inmensa. Gracias por tu animo! Ojalá hubiesemos hablado antes de esta pesadilla.
Confiar la salud a la sanidad pública sí que es una temeridad. Al menos en Madrid hacen lo que sea por ahorrar gastos. Sólo se dedican al mandar ibuprofeno, y si insistes mucho en que no te soluciona el problema y te daña el estomago, con un poco de suerte te mandan omeprazol
Yo soy de asisa y me gustaría saber qué hospitales son, también vivo en jaen y me gustaría estar prevenida, gracias
Lo siento muchísimo Rosa. Puedo ponerme en tu lugar. Haces muy bien en contar con detalle todo lo K ocurrio y por lo que tuvisteis K pasar. Todo mi apoyo Rosa. Espero K tu padre esté feliz en un lugar maravilloso como le correspondería. Un fuerte abrazo. Laura
Llevaba toda la vida en Adeslas y este 1 de enero cambié a Asisa. Desde hace años he al otorrino anualmente a una revisión ya que tengo una perdida de audicion no muy inportante ya que puedo hacer vida normal sin audifono. Pero en la revisión de este año, con un médico del cuadro de Asisa este me diagnosticó otosclerosis, un defecto en el oido que se puede operar. Pero la mutua me deniega la operación y me dicen que queda excluido porque es una enfermedad que ya tenia antes. Jamas me habían diagnosticado nada, mi otorrino en Adeslas solo me recomendaba revisiones periodicas anuales. Pero como también voy a otros médicos como ginecólogo, oculista o dermátologo. Ellos dicen que en el test medico tendria que haberlo dicho pero no preguntaron por nada similar. Preguntas generales como si me habían operado o si tenia alguna enfermedad. A mi no me constaba ninguna enfermedad diagnosticada hasta que me visitó el médico de Asisa. Qué puedo hacer? Puedo recurrir? Tengo la operación prevista para dentro de menos de un mes… me parece que Asisa juega con el desconocimiento de la gente y se aprovechan. Espero poder arreglarlo…. desde que nací pagando una mutua, me vinieron ellos vendiéndome la moto y ahora, q ya tienen el cliente así lo tratan… quién me mandaría a mi cambiar!!!
Hola Sandra:
Yo llevaba desde los 9 años en Sanitas y el pasado 1 de Enero cambié a Asisa, sin carencias, y todo era maravilloso… que gran error, que gran farsa!!!. Os preguntaréis el porque del cambio, fácil las cuotas mensuales de Sanitas son imposibles de pagar y Asisa me ofreció unas cuotas más interesantes.
Bien, Sandra, a mi me pasó lo mismo, con un agravante me denegarón el ingreso en un hospital el cual tuve que pagar como si fuera privado. Denegaron el ingreso porque el medico de urgencias de Asisa dijo que tenía un EPOC agravado, y según Asisa esa enfermedad no la habia declarado y que era antigua. La realidad fué que el diagnostico era un TEP, Trombo en el pulmón, nada que ver.
Finalmente en vistas de no poder seguir pagando un hospital de forma privada y que Asisa seguia sin dar su autorización me fuí a un hospital de la Seguridad Social.
Reclame a Asisa el importe del hospital, 4 mil euros por tres dias, alegando que hubo una equivocación en el diagnostico… y Asisa sigue sin reconocer la equivocación.
Esto ha ocurrido en Junio… aún estoy de baja, reponiendome del trombo. He preguntado a Asisa cuanto tiempo tengo que esperar para ponerme enferma… bye, bye señores.
Perdonarme pero las estrellas que aparecen en mi contestación son erróneas, después de lo contado no se merecen ni media
Hola a todos
NO CONTRATEIS CON ASISA.
Asisa y El corte ingles seguros nos engañaron ya al principio de contratarlos.
En cuanto ven que necesitas alguna autorización, y ellos ven que a ellos no le conviene, te mandan una cartita (después 2meses) deciendo que el art…… bla bla bla eso no lo incluye.
Te dejan tirado como a un perro, ASISA y el CORTE INGLES SEGUROS
Dejo un enlace sobre las clausulas limitativas de las polizas de Asisa
https://consalud.es/empresas/empresas-con-salud/asisa-condenada-a-devolver-mas-de-60000-euros-a-una-paciente-35135
Hola.
Les cuento mi experiencia con Asisa.
Con fecha de octubre de 2016, nos mandan una carta en la que no se incluyen láser quirúrgico en proctologia. Lamentablemente, en marzo de este año he tenido la mala suerte de que se me hiciera una fístula. Voy a mi proctólogo de confianza que está en el libro de asisa. Mi proctólogo me dice que me tengo que operar y que me recomienda el láser pues la recuperación es menos dolorosa y más corta de duración. Con todo esto yo me acuerdo de la famosa carta en la que me dicen que tenemos la cobertura con láser de CO2 en proctologia. Sorpresa cuando llego ASISA y me dicen qué no sabe de esta cobertura y lo siguiente que me dicen es que únicamente se hace en la clínica Moncloa con los especialistas de la clínica Moncloa. Pongo una reclamación en la que digo que en su carta pone que tenemos cubierto el laser de proctologia sin ningún tipo de especificación. Me contestan que no pueden poner especificaciones a las coberturas. En dicha reclamación les digo que por favor intenten aumentar este tipo de cobertura, pues evidentemente no quiero dejarme operar por una persona que no conozco. La contestación que me ha dado ASISA es que ese doctor no está en concierto con ellos para operar con el láser. Yo les digo que es un médico que pertenece al libro de médicos que tenemos derecho en Asisa. Me dicen que no atienden mi petición porque no está concertado y no me dan más explicaciones.
Total que tuve que abonar yo el láser quirúrgico de la operación.
Mi opinión de ASISA es que es un seguro lamentable. Considero que hacen publicidad engañosa y engañan a los asegurados. Lo único que quiere es sacar el dinero. Por supuesto no recomiendo a nadie que se haga de ASISA.
Alguien sabe lo que puedo hacer y si tengo peso para poder demandarles.
Agradecería mucho que alguien que haya tenido una experiencia parecida me informe por favor.
Yo tengo intención de ir a la Dirección General de Seguros al Defensor del Asegurado a ver si me pueden informar.
Muchas gracias.
Si, por supuesto que puedes demandar, con la carta y la póliza de Asisa ve a tu abogado o como dices al Defensor del Asegurado y demás también puedes presentar la queja como tu misma dices ante la Dirección General de Seguros, no te pueden indicar que en La Clínica Moncloa, tu tienes derecho a elegir el medico del cuadro medico de Asisa que consideres oportuno y por supuesto la clínica donde te operas de las del cuadro medico. En ninguna clausula de las pólizas se dice que la clínica y el medico de sus cuadros médicos tengan que ser designados por Asisa al contrario pone que eliges tu,
De todas formas mira a ver de que año es tu póliza pues hay muchísimas pólizas de Asisa que los Juzgados están declarando varias condiciones como limitativas de los derechos de asegurado y están anulando las clausulas limitativas. No te dejes engañar y reclama lo que has pagado.
Estoy completamente de acuerdo con tus comentarios sobre esta aseguradora.
Muchisimas gracias por indicar que podemos interponer nuestras quejas ante el Defensor del Asegurado, la Dirección General de Seguros y con nuestro abogado.
Voy a demandarles
Dejo un enlace sobre las clausulas limitivas de las polizas de seguros de Asisa.
https://consalud.es/empresas/empresas-con-salud/asisa-condenada-a-devolver-mas-de-60000-euros-a-una-paciente-35135
Hola, resido en Cartagena y necesito que alguien me indique una buena psicologa o psicologo, no me importaria trasladarme a otras zonas de Cartagena si fuese necesario.Gracias.
Me diagnosticaron cáncer que era crítico en mi caso. Era como si mi mundo hubiera llegado a su fin porque el médico me dijo que sólo por la gracia del Todopoderoso estaba vivo. Me dieron pocas semanas para vivir, pero los dolores que pasé por cada día se sentía como el último día y yo estaba tan asustado de dejar esta tierra. Fue cuando visité a mi tía en California me contó sobre el aceite de cannabis de Rick Simpson, me dijo que escuchó hablar de la mamá de su amiga, luego compré el aceite y he estado siguiendo la dosis que me dieron durante los últimos dos Meses y no hay mejoría en mi salud, ya no siento dolores y me despierto revivido, energizado. Si está pasando por este problema, póngase en contacto con su correo electrónico: phoenixtearsadmi@gmail.com
Asisa: No es seguro para viejos.
Asisa: Publicidad falsa.
44€ persona/mes de 0 a 64 años.
Tengo 60 años, pregunté en la oficina de Asisa para hacerme un seguro y me dijeron que para mi edad serían 79€ (con carencia y sin copago), acepté a sabiendas de que me engañaban en el precio. Pero cual no sería mi sorpresa cuando rellené el formulario y poco después de entregarlo me dijeron que debido a que he padecido una enfermedad cardíaca no puedo contratar un seguro con Asisa.
Me imagino que no soy un cliente rentable y ellos no están para prestar asistencia, sino para ganar dinero. Espero que los dueños y accionistas de Asisa se gasten todo el dinero que ganen en medicamentos y tratamientos para ellos.
Seguros de salud de ASISA, al final tienen que acudir a los Juzgados.
finhttp://www.diariocordoba.com/noticias/cordobalocal/familia-libra-pagar-dos-facturas-sas-reclamaba_1129327.htmlal a
http://www.diariocordoba.com/noticias/cordobalocal/familia-libra-pagar-dos-facturas-sas-reclamaba_1129327.html
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Nos contácte nos continuamente por mail:zaiaclaudia9@gmail.com
NINGUNA aseguradora asegura las lesiones causadas previamente a la contratación de una póliza.
Vuelvo a poner el enlace de una noticia de Asisa que ha estado dos dias en esta pagina y ya no esta.
Como es interesante espero que se quede reflejado en este oforo.
http://www.elmundo.es/comunidad-valenciana/alicante/2017/02/04/589486db46163f3c788b45c0.html
Paso una sentencia de Asisa dictada por un Juzgado.
http://www.elmundo.es/comunidad-valenciana/alicante/2017/02/04/589486db46163f3c788b45c0.html
http://www.elmundo.es/comunidad-valenciana/alicante/2017/02/04/589486db46163f3c788b45c0.html
En este enlace podeis ver una sentencia de Asisa
http://www.elmundo.es/comunidad-valenciana/alicante/2017/02/04/589486db46163f3c788b45c0.HTML
en este enlace podéis ver una sentencia de Asisa
En mi opinión Asisa pasa de los enfermos, en cuanto tiene que autorizar una prueba que genere un cierto gasto. Mi caso: Mi esposa, de Muface, toda la vida trabajando y cotizando 55 años. 3 Ictus, en 2014, en 2016 y despues operacion de Foramen Oval para evitar mas ictus. Por desgracia le da un tercero el 22-12-2016. El neurologo, preocupado me envía a un hematólogo, porque cree que el problema esta en la sangre. La hematóloga nos prescribe 2 pruebas, una de coagulación y trombofilia, y otra genetica de 4 Ptr..
El problema, el coste son 1.400 Euros, que para Asisa debe tener mas valor, que su reputación corporativa, y nos niega la autorización en una carta fria y escueta de alguien que dice ser dr. fco J. Muloz Valverde.
Vergonzoso, y poco practico para la valoración de la empresa. Mañana presentaré reclamación ante Muface, y posteriormente ante los juzgados.
Juan Galego Zaragoza.
El denegador de Asisa: El doctor Fco. J. Muñoz Valverde
Llevo 28 años pagando seguro privado y siempre me han atendido en un tiempo razonable y si exceptuamos las rehabilitación, siempre muy bien.
La rehabilitación es poco menos que un timo: 4 o 5 minutos de movilizaciones, lo mismo de masaje , 7 u 8 minutos de corrientes analgesicas, lo mismo de laser,…en fin el trato es pésimo por que argumentan que les pagan una miseria.
Ahora tengo un musculo contracturado que me produce dolores y me incapacita algunos movimientos (por no poder no puedo ni ponerme los calcetines). Traumatologo, resonancias, medicación, rehabilitación, rehabilitador, infiltración de anestesia y cuando me dicen que la solución está en inyectarme toxina botulimica en el musculo en quirofano me dicen que debo pagar yo la toxina. Me piden 220 euros en efectivo el día de la infiltración.
He hablado con la unidad del dolor de la Seguridad social y allí los rehabilitadores la inyectan sin cargo alguno.
Es un medicamento que no puedo adquirir en farmacia y que se usa en quirofano. ¿Me pueden exigir ese pago? ¿Que debo hacer?
Es mucho dinero para mi.
Si tu poliza es de hace 28 años como indicas y la toxina botulimica se inyecta en quirofano entonces la tienes incluida, la medicacion en clinica estaba incluida, busca tu poliza y exige tus derechos.
No te pueden aplicar unas condiciones de una poliza actual.
Hola, soy esposa de funcionario del estado y usuaria de Asisa desde hace más de treinta años. Hace unos días mi esposo decidió cambiar de modalidad asistencial, por carecer de oferta hospitalaria adecuada en mi localidad, Guadalajara. No obstante yo deseaba continuar con mi póliza en Asisa, así que pregunté en la oficina de Asisa de Guadalajara y me dijeron que no había problemas de continuar con la póliza de modo particular pagando ochenta euros al mes. Acepté, rellené el formulario de salud haciendo mención a las patologías que había tenido y de las cuales había sido tratada en Asisa, en Madrid, infarto de miocardio con implante de stents hace dos años.
Pasadas unas horas recibo una llamada en la que me dicen que una vez revisado mi expediente no soy una cliente apta para contratar una póliza con cobertura hospitalaria pues no saldría rentable para la compañía. SIN COMENTARIOS
hola!! yo estoy en la compañía DKV y estoy contentísima…he sido de sanitas y hna saludcor. con sanitas considero que precios abusivos(subían barbaridades de año en año) y hna cambiaron el cuadro medico a asisa ( no entiendo el porque) y me cambie a DKV. no tengo copagos. no me han puesto nunca problemas en autorizaciones, y tengo el dental incluido. lo recomiendo sin lugar a dudas.
es una buena companyia, pero…serà comprada por Mapfre en breve y sinceramente eso no me da muy buena impresión, aunque aquí en Barcelona estan recortando cuadro medico
Si DKV la compra Mapfre mucho mejor para los asegurados pues Mapfre con diferencia es la mejor Cia de seguros de salud en relacion calidad precio.
Muchisimo mejor que Asisa con diferencia.
Estoy totalmente de acuerdo. Mapfre es la mejor compañía de seguros de salud con diferencia.
Hola buenas tardes me e echo el seguro privado con asisa y asta el día 1 de marzo no me mandan la tarjeta y viendo los comentarios me echos tan dando ganas de llamar y quitármelo y no se cual contratar a ver si podéis ayudarme gracias
Buenos días. Mi valoración general sobre Asisa Salud no figura en la escala que aparece aquí ya que roza lo aberrante. Comienzan haciendo falsas promesas para que contrates con ellos y a la hora de la verdad, cuando les toca autorizar alguna prueba o un tratamiento prolongado, se sacan obstáculos y requisitos de todas partes y cambian los criterios unilateralmente y a voluntad, dependiendo por supuesto del beneficio económico que les reporten dichos cambios. En fin está claro que no velan por la salud de nadie sino por el bolsillo de la compañía y a los asegurados nos tratan no como personas que necesiten un tratamiento sino como meros números en términos de beneficio-gasto. Como digo lamentable en todos los sentidos.
lamentablement José esto es así solo somos números pero no solo para las compañias de salud si no para cualquier tipo de compañia o empresa
Precio excesivo, en 5 años han subido mucho el presupuesto de ortodoncia. En una diferencia de 3 años, nos han dado dos presupuestos para mi hija, el último presupuesto casi doblaba en euros al de 3 años antes. Vergonzoso.
más sube la luz, la gasolina y la fruta y no salimos a la calle…
Un poco de respecto, estamos hablando de la salud
Buenas tardes. No se si algun responsable de ASISA lee el foro o se lo pasa por el forro.
Siempre he tenido buen trato con ASISA y buen servicio hasta hoy.
Antes de las 11 he dado el primer aviso de urgencias domiciliarias. Las he reclamado dos veces y después de 3 horas ha venido la doctora
Siempre me dicen lo mismo que el medico está a punto de venir. No se de donde pero en una ciudad como Lleida todo esta menos de 3 horas a no ser que venga de otra provincia.
Ayer llame al ambulatorio y la doctora me devolvio la llamada en 4 minutos, si 4. (y eso que es la sanidad publica)
grácias si alguien lo lee.
Hola buenas tardes!
Estoy pendiente de que Asisa me autoricen para una intervención en traumatología en un centro concertado con ellos, pero me están poniendo pegas para autorizármela. Mis dudas son, si finalmente me autorizan la operación, después de habérmela concedido ¿Pueden seguir poniéndome pegas y reclamarme los costes de la operación?
desgraciadament Ruth es el problema de contratar compañias que nos ofrecen una cuota al mes muy assequible o barata, duros a 4 pessetes no existen
Pues esa no es la propaganda que Asisa hace para vender sus polizas, desde luego si nos dicen que nadie da duros a 4 pesetas desde luego NADIE contratira la poliza
asisa, creo que es una empresa como tantas otras (bancos, eléctricas, telefónicas, etc) que solo les interesa sacar el dinero y ya.. Llevo años con ellos (en la poliza mi también mi mujer, mi hija y mi nieto). En años mi mujer y mi hija solo han acudido a la revisión anual con su ginecolo, mi nieto nunca y yo la revisión anual del urólogo y el oftalmólogo, y hace un año un caso de alergia. En la ultima revisión urológica me manda un tac y una rsonancia posteriormente al encontrar algo raro y me deriva al especialista en digestivo. Este me manda urgente un nuevo tac (de hoy para mañana) y Asisa no lo autoriza por no haber transcurrido mas de 6 meses. Vaya timo, y además las personas que dan las autorizaciones (tfno. 902 de pago) repiten como papagallos lo mismo, que son normas de Asisa y que no me pueden facilitar un teléfono de un superior o del dpto. responsable de esto. VAYA TIMO. ME DOY DE BAJA
He revisado mi póliza que es de hace años y en NINGUNA CLAUSULA DE LA POLIZA pone que tenga que transcurrir mas de 6 meses para una nueva prueba, por lo tanto compruebe Vds. su póliza y si es como la mía que son las antiguas podrá comprobar que no existe esa clausula y además en las pólizas antiguas la clausula de la autorización no esta en negrita y expresamente aceptada por lo tanto son nulas.
Una vez comprobada la póliza comparezca en la oficinas de Asisa y hágalo saber por escrito y que le sellen la copia de la reclamación y puede Vds. enviar copia a la Dirección General de Seguros.
Otra cosa el medico es el responsable de solicitar la autorización y por lo tanto si le ha pedido la prueba que sea el medico el que le haga las gestiones con Asisa ellos son los responsable de facilitarle a Vds. todo el diagnostico y el tratamiento que considere oportuno para su curación.
Le aconsejo Sr. Femin que n se de de baja, dado que si le encuentran alguna patologia o problema en la siguiente compañia que vaya se lo pondran como prexicstencia y no se lo cubrirán, mas vale malo conocido que…
Sr. Fermin no es correcto lo indicado por Rub, hay Cias de seguros de salud que le respentan la antiguedad que Vd. tenia en la poliza contratada con Asisa por lo tanto puede darse de baja y contratar otra compañia que le respete esa antiguedad.
Buenos días, puedes decirme que Compañias respetan la antigüedad.
Gracias y un saludo
Mi mujer lleva toda la vida con Asisa, todo perfecto. Ha tenido operaciones y todo bien. Ahora ella es autónoma y mi hijo y yo nos hemos hecho una póliza de autónomos que nos sale mejor, lo increíble es que no dejan cambiar a mi mujer de póliza normal a autónomos ya que dicen que el cuestionario de salud informa negativamente. Como es esto si no se cambia de compañía? Es inverosímil. A todo esto la chica que nos hizo las nuevas pólizas por teléfono nos dijo que si. Vamos a la delegación y nos lo deniegan.
De locos.
NO HE RECIBIDO LA CARTA DE RENOVACION DEL SEGURO DE SALUD CON EL DETALLE DEL IMPORTE PARA EL PAGO ANUAL DE LA PRIMA DEL AÑO 2017,QUE TENGO CONTRATADA CON ASISA.
LES RUEGO PO FAVOR ME LA ENVIEN URGENTEMENTE.
SIEMPRE ESTA OCUPADO EL TELEFONO 902.
LAMENTABLE. Es tal el grado de peseterismo que tienen que dan náuseas. Un simple ejemplo : ayer voy al traumatólogo y me pide un análisis para ver la Vit. D. Al ver que en el volante me pide sólo eso le digo que sea más completo para hacerme una analítica de revisión . Me dice que lo tienen prohibido por la seguradora y que para algo tan sencillo como eso tengo que ir al médico de cabecera… ¡Da asco..! ¿A qué extremos vamos a llegar? Las prestaciones son cada vez menores…Las urgencias dentales tampoco las atienden ya en sus clínicas (como tenían hasta hace poco). Tienes que ir al Hospital Moncloa para algo como ésto…En lo que no tienen ningún problema es en que les deriven pacientes de la SS… Sin embargo los que sólo tenemos Asisa no nos pueden ver en sus urgencias…
Me han operado de cataratas y de desprendimiento de retina en ASISA, estoy en tratamiento de prostata y llevo 15 años con ellos, el trato ha sido excelente, la intervenciones sin demora y sin niguna traba administrativa.
Si un dia por desgracia tiene un problema grave, vuelva a escribir y nos cuenta si el trato ha seguido siendo excelente.
Los tratamientos que indica de operacion de cataratas y desprendimiento de retira y el tratamiento de la prostata para Asisa no suponen ningun gasto altisimo todo ello teniendo en cuenta lo que le pagan a los medicos por estas intervenciones y consultas.
Soy clienta de Asisa desde hace 38 años. Mi hijo recién nacido, con 24 días de vida ha necesitado una operacioón urgente que los especialistas recomendaban (con informes médicos) que se realizara en un hospital público por lo pequeño que era el niño y no quisieron cubrirla alegando que su especialista consideraba que no era necesario operarlo (quien a nosotros nos dijo que era mejor en un hospital público, pero cuando Asisa le llamó para preguntarselo dijo que no era necesario).
Ni siquiera fueron capaces de denegarlo por escrito.
Son unos sinvergüenzas, no se lo perdono.
Hola:
Quería, si alguien lo sabe, ¿por qué Asisa Muface no autoriza una Infiltración PRP?.
Gracias anticipadas
Comprueba si esta excluido, caso contrario lo tienen que autorizar.
De todas formas es obligación del medico que lo ha prescrito solicitar la autorización Asisa, por lo tanto insiste al medico para que lo autoricen, son los médicos los que tienen que solicitar las autorizaciones de los tratamientos.
¿Cómo compruebo si está excluído?. El traumatólogo me hizo un informe para solicitar la autorización y después de dos días me contestaron que la infiltración PRP no estaba incluída en las prestaciones, por eso mi pregunta.
Gracias.
En su poliza, tanto en las condiciones generales como en las particulares, pero en las suyas en las que estan firmadas por Vd.
Desde cuando un medico tiene que autoritzar una autorización??? no es correcto el medico cree que el paciente necessita dicha infiltración y es lo que le expondrá al paciente, el que sabe si su mutua lo tiene en cobertura o no seamos sensatos, , si no la autorizan es por que detectan una prexistencia o no se incluye dentro de las cobertures de la póliza, nada más, no obstant la compañia tendrá que explicar a su asegurado por que no se la autoriza
Sra. Rub, es la propia Asisa la que dice que SON LOS MEDICOS los que tienen que solicitar las autorizaciones por lo tanto si Vds. a la vista de sus contestaciones en este foro es empleada de ASISA antes de escribir respuestas como las que esta haciendo pregunte en ASISA.
Hola. Se puede reembolsar una anestesia?
Mi intervención fué con un profesional qye no estaba en el cuadro y pagué, y la anestesia aparte, y la estancia tambien. Tengo el recibo del anestesista.
Gracias
En primer lugar tienes que comprobar las condiciones generales de tu poliza las que estan firmadas por ti niunguna otra, unicamente te afectan las tuyas que es donde tienes todo y puedes ver lo que puedes reclamar, incluiso a lo mejor tambien puedes reclamar la estancia en la clinica.
Comprueba todo y si no te aclaras me consejo es que consultes con un profesional que te asesore.
Si que pone que entran las anestesias pero no se si se refiere que entra cuando la intervención la hace un medico de asisa. En mi caso no lo es por eso queria saber si a alguien se la han reembolsado despues. Gracias
Si tu póliza es antigua si que tienen que pagarte la anestesia aunque el medico que hace la intervención no sea de Asisa, las pólizas de seguro de esta Compañía no son todas iguales han ido cambiando la póliza a lo largo de los años, tienes que ver lo que contrataste y las condiciones de la misma.
Todo Servicio que esté dentro de las cobertures de póliza salud serà reembolsable, por lo que puede solicitar dicho reembolso
Sra. Rub informe bien a los asegurados:
A cada asegurado se le tiene que aplicar las condiciones de la poliza que esta expresamente firmada y aceptada no las genericas que Vds. van modificando y luego aplican a todos los asegurados como practica habitual de Asisa.
Hace meses he sido operada por el Dr. Zamora (traumatólogo) perteneciente a ASISA. Me ha dejado una cojera bastante grande sin darme ninguna explicación. En consulta no me dejó hacerle ninguna pregunta. No me hizo la prueba de la alergia cuando soy alérgica al metal. En fin toda una serie de despropósitos. Asisa debería revisar de vez en cuando el comportamiento de sus profesionales.
Hola. Soy cliente de ASISA. He estado leyendo en el foro y la verdad que me parece muy interesante, aunque no he encontrado nada que se me asemeje a mi caso. Les cuento a ver si alguien me puede contestar: Me he operado de un tumor de Colon y por recomendaciones del cirujano me dicen que debido a mi operación no es aconsejable que me de radioterapia, solo que me de quimioterapia. Al asistir a la consulta del Oncólogo me dicen que me tengo que dar Radioterapia y me he negado. El oncólogo me dice que tengo que firmar la renuncia al tratamiento y darla por escrito. Mi pregunta es la siguiente: Si renuncio al tratamiento ahora y luego por necesidad tengo que dármelo, ASISA se puede negar a costearlo por haberlo renunciado antes?? Un saludo y muchas gracias
Hola,
Mi consejo es que consultes con otro oncologo su opinion, dado que son los oncologos y no los cirujanos los que deciden los tratamientos necesarios para cada caso, creo que debes de solicitar otra opinion medica oncologica y de todas formas yo que he pasado un cancer siempre te dicen que «cuanto mas mejor», la quimoterapia tiene su funcion y la radioterapia la suya.
No renuncies por escrito a nada, ellos luego se cogen para no pagar a todo.
hola , voy a realizarme una intervención quirúrgica y lógicamente asisa no lo cubre pero me han dicho que pueden abonarme el pago que realice ne la clínica, si les llevo el recibo y papeles que certifiquen que he sido paciente de dicho sitio. Bien ahora quiero saber ¿si es 100% fiables de que te devuelven lo pagado o te estudian el caso y pasa mucho tiempo y no te lo abonan? aunque fui a verles y la chica muy amable me dijo que ellos me abonan todo lo que yo pague rellenando un solicitante. Nose si lo harán o no. ¿Alguien ha tenido un caso parecido de que no te abonen lo pagado ?
No te lo pagaran ellos pagan directamente a las clinicas si tienes la autorizacion, nunca pagan al asegurado con una factura, salvo que tengas contratada una poliza de reembolso de gastos, comprueba tu poliza.
Solicita a la chica que fue muy amable una carta donde te digan que te operes y que Asisa te reembolsa las factura ya veras como no te la da.
Para que veas quien es Asisa le dejo este enlace
http://www.elmundo.es/sociedad/2016/10/26/580f82c046163fec7c8b463d.html
lo que no comprendo es porque «logicamente asisa no lo cubre», yo estoy en Asisa y me cubre las operaciones, intervenciones, estancias en hospitales,etc. No tengo copagos, no se cual es su caso.
Que nunca tengas una enfermedad grave que cueste dinero entonces nos comprederas a las demas y te daras cuenta quien es Asisa.
Hola ,pues os cuento ,yo dure solo cuatro meses en asisa y estoy gestionando la baja,antes de contratar el seguro estuve mirando varias opciones ,ya que tengo un problema de espalda debido al volumen de mis senos,cuando contacte con asisa me prometieron el cielo ,evidentemente me aclararon que la operacion me la harian si es por salud que es mi caso no solo por la parte estetica,pues estuve investigando llamando etc y todos me decian lo mismo que si que me cubria la reduccion ,me dijeron que tenia que seguir unos pasos antes de pasar por el cirujano ,traumatologo ,ginecologo una eco de las mamas y una analitica ,y superado todo esto ,me pongo en contacto con el cirujano ,que tenia convenio con asisa,supuestamente ,y me dicen que eso era una mentira que si me cubrian las pruebas del preoperatorio y poco mas ,asi que menuda desilucion ,y me siento engañada robada timada ,es una verguenza que jueguen asi con las personas .y hoy se puso en contacto una chica de asisa una asesora y me dice que evidentemente no cubre ese tratamiento ,y me lo dijo con mucha conviccion ,lo contrario a lo que me dijeron los compañeros.asi que yo os digo asisa una estafa en toda regla.
https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=10864. En este enlace pueden ver la clase de seguro que es asisa.
Buenos días , Yo trabajo en sanitas, si necesitan información etsamos dando de alta a muchos asegurados descontentos en Asisa,
Mi correo es vmartinga@sanitas.es
Ufff, Victoria…
Después de 36 años en Sanitas os ha dado igual que me marchara de la aseguradora. Claro, lógico,… a mis 56 años ya comienzo a tener achaques y eso os cuesta dinero.
No sois mejores que Asisa, además de tener unas cuotas mensuales de infarto… a mi me queríais cobrar unos 180 euros mes y mi madre, una pensionista por viudedad paga 210 euros mes. Toma ya!!!
Buenas tardes:
Hace tres años me operaron de cáncer de mama y me sometieron a una mastectomía del pecho izquierdo. Todo esto lo hice por Asisa y la verdad, no tengo ningún problema ni queja.
Ahora me he animado a hacerme la reconstrucción del pecho que me quitaron y de momento sí me lo han autorizado, pero la Mastopexia (asimetría (reducción de la mama derecha), me dicen que el seguro no la cubre. No obstante se han quedado con el informe para estudiar el caso. Se entiende que el motivo para solicitar dicha autorización es en exclusiva para tratar una enfermedad y no tiene ningún motivo de caracter estético. No me entraría en la cabeza que me denegaran dicha intervención ya que el resultado de una mama mucho más grande que la otra me podría traer más problemas psicológicos que otra cosa. Solo quería comentarles mi caso por si hay alguien que haya estado en mi misma situación y me pueda decir algo.
Muchas gracias
Buenos dias Lola
Yo he estado en tu misma situacion y se me denego la reconstruccion con el gran dorsal que era lo que el cirujano de Asisa habia prescrito dado que dicha intervencion llevaba consigo la reduccion de la mama izquierda, ellos unicamente autorizan reconstrucciones con espansores en la mama que se ha practicado la mastectomia (operacion con un coste minimo por eso la autorizan) la reconstruccion tiene que ser con el gran dorsal para no volver a tener problemas con la intervencion, dado que los espansores al cabo de los años dan problemas.
Respecto a la mama contralateral que ellos SIEMPRE DENIEGAN y que no dudes que lo harán tambien contigo tienes que ir a tu poliza NO HA NINGUNA OTRA QUE ELLOS TE INTENTAN APLICAR, si tienes contratado el seguro desde hace años la intervencion de la mama contralateral Maxtopexia ESTABA INCLUIDA pues no habia la EXCLUSION que desde hace pocos años han puesto es su poliza. UNICAMENTE TE PUEDEN APLICAR LAS EXCLUSIONES DE LA POLIZA QUE TU TIENES FIRMADA NINGUNA OTRA, por lo tanto si te lo deniegan que es lo que han hecho con todas las que estamos en tu misma situacion, coge tu poliza y lee tus condiciones y exige lo que te corresponde.
A mi fal final me autorizaron la intervencion de la reconstruccion con el gran dorsal y la mastopexia, pues ninguna exlclusion a dicha intervencion figuraba en la poliza que yo tenia contratada.
Buenas tardes de nuevo.
Ante todo muchas gracias por tu atención.
Yo pertenezco al colectivo de RTVE y le he echado un vistazo para ver las prestaciones a las que podemos optar. Estoy en Asisa desde principios del 2009 y esto es lo que me he encontrado en cuanto a cirugía plástica y reparadora:
Cirugía Plástica y Reparadora. Incluye la cirugía estética necesaria a consecuencia de
cualquier accidente (laboral o no), así como por enfermedad profesional.
No sé si en mi caso esto valdrá. No obstante esperaré a la segunda respuesta, y en cuanto la reciba me pondré manos a la obra.
La recomendación de mi cirujano también es de dorsal ancho y por lo visto esa sí me la aceptan. El problema me lo ponen en el pecho contralateral. Espero tener la misma suerte que tú.
Si tienes alguna otra información o consejos que darme, estaría muy agradecida.
Recibe un cordial saludo y de nuevo muchas gracias.
Lola.
Mira lo que he visto para el año 2017 en Asisa. No se si te habrá llegado la carta de renovación
Simetrización de la mama contralateral post-mastectomía por neoplasia.
https://www.asisa.es/empresas/universidadzaragoza/
Me acaban de contestar con un NO rotundo simplemente alegando que lo que reclamo, ellos lo consideran estético.
Me podéis dar algún teléfono o e-mail al que pueda dirigirme para hacer mi reclamación?.
Muchas gracias
Hola Lola
Estaba segura de que te dirian que NO igual que a todas, no lo consientas y el medico en la prescripcion de la intervencion que lo haga constar expresamente la reduccion de la mama contralateral y es obligacion igualmente del medico de Asisa solicitar esta intervencion a la Cia por ser lo mas aconsejable para ti y por lo tanto que el medico emita el correspondiente informa para la compañia es su obligacion.
Coge la poliza y las condicciones generales del año 2009 donde NO ESTABA EXPRESAMENTE EXCLUIDA la mama contralateral, en las condicciones generales posteriores si que lo tienen como excluido y se le enseñas al abogado de la empresa para que los requiera.
Yo lo consegui discutiendo y lo vergonzoso fue a los dos meses de la intervencion cuando me denegaron la reconstruccion del pezon por que lo consideraban cirigia estetica , tuve que luchar nuevamente, requerir y al final tambien lo consegui.
No dejes que te apliquen unas condicciones generales actuales que no te corresponde y que expresamente no tienes aceptadas, lucha Ana tienes derecho a esa intervencion.
Yo nunca requiero por telefono ni por correo electronico les llevo una carta a la delegacion correspondiente y solicito que me sellen la copia.
Un saludo Ana.
Hola de nuevo.
No sé tu nombre pero estoy inmensamente agradecida por toda la información recibida por tu parte. Nos hemos puesto manos a la obra y de momento ya me han dicho que vuelva a mandarles toda la documentación para volver a valorar mi caso. Espero que me lo solucionen cuanto antes.
Ya te iré comentado según reciba respuestas. Como bien dices, en mi póliza no pone nada que se entienda como exclusión sobre éste tema.
De nuevo muchas gracias.
Hola Lola
No pares insiste, y me cuentas, Asisa cada año reduce las prestaciones y excluye mas pruebas e intervenciones y lo aplica a todas las pólizas siendo plenamente conscientes de que no pueden hacerlo. Cada asegurado tiene unas condiciones firmadas y son las suyas ninguna otra.
No te olvides de contarnos, estas paginas nos sirven para ayudarnos a todos.
Un saludo
Al margen de que me la acepten o no, ahora sí puedo decir que son unos caraduras. Después de enviarles toda la documentación que me han solicitado, me responden enviándome unas coberturas generales de ASISA SALUD que no corresponden para nada con las que yo tengo, y después de cotejarlas con las mías, veo que no tienen nada que ver. Me han querido aplicar las suyas como bien me advertiste anteriormente. Seguiré insistiendo hasta que me demuestren que llevan razón.
Cuando dices que le enseñe al abogado de la empresa la póliza, a qué empresa te refieres?
Hola Lola
Como dices que perteneces al colectivo de RTVE me refiero al abogado de tu empresa.
Siempre hacen lo mismo con todos los asegurados intentan aplicar las ultimas coberturas generales que son las que tienen las exclusiones, es su tecnica con todos. Te lo adverti.
Un saludo y ya me sigues contando.
Os dejo este enlance
http://elpueblodeceuta.es/not/8965/el-engano-de-asisa
No dejeis de leerlo.
Yo dejo otro enlace
http://elpueblodeceuta.es/not/8162/los-odontoestomatologos-se-posicionan-en-contra-de-asisa/
Despues del enlace de los odontoestomatologos donde hacen constar los problemas que tienen con el pago de sus honorarios, podeis ver en el siguiente enlace que que no tiene Asisa ningun inconveniente en patrocinar barcos
http://huelvaya.es/2016/07/04/el-asisa-dental-x-kaya-acaba-segundo-en-la-vuelta-al-algarve/
A mi me han dicho hoy que estoy mirando de cambiarme a ellos, que justamente esta intervención a partir del próximo año se incorpora y se podra realizar, por si te interesa saberlo, quizás pregunta haber que te dicen. Espero puedan hacértela.
Un abrazo.
Tania, te ruego que compruebes bien las condiciones antes del cambio.
Todo lo que estoy leyendo en el foro no me sorprende en absoluto, soy de Muface llevo desde el 2008 en esta compañía y he visto como se ha ido mercantilizando abusivamente. Contraté por teléfono una Póliza Estrella para mi hijo asegurándome de que incluía la operación de miopía, me aseguraron que si no figuraba exenta en las condiciones particulares es que estaba incluida cuando se cubriera el periodo de carencia, pagué los tres trimestres y cuando pedí autorización me la negaron, he reclamado en la Delegación y me la han denegado. Voy a recurrir al Servicio de Reclamaciones/Dirección Gral.de Seguros y Pensiones. También he tenido la Póliza Dental Familiar y he visto como ha ido degradando la atención. Los médicos están constantemente atendidos por una enfermera «espía» que nos les permite atender las consultas del paciente, sólo se apresuran a hacer los presupuestos. En fin, un desastre. Los funcionarios de MUFACE podemos cambiarnos de aseguradora durante el mes de enero. ¿Podéis aconsejarme otra mejor que Asisa? Para el 2017 tenemos las opciones de Adelas DKV o la Seguridad Social.
Yo estoy en la misma situación, no sé si coger Adeslas, Asisa o DKV. Vivo en Madrid. Qué vas a hacer finalmente?
lola estoy exactamente en la misma situacion que tu, me interesaria saber que te han dicho?mas que nada para saber que pasos debo de dar , gracias
hola buenas escribo en esta pagina de la aseguradora de sinvergüenzas, ya que tengo cáncer, y esta buenísima aseguradora me a denegado una prueba vital para la recuperación de mi enfermedad, no se como tienen el rostro de decirme que es que cuesta mucho dinero cuando llevo mas de 35 años pagando religiosamente, a ellos les costara dinero, pero a mi me cuesta la vida. todos los que pertenezcáis a esta aseguradora decir que a la hora de la verdad os van a dar de lado, pasan de vosotros y lo único que quieren es el dinero, así que el que pueda que se cambien, eso si solo en diciembre, así se aseguran mas dinero.
Yo tambien tengo cancer y me dejaron tirada, me he tenido que buscar la vida pues te lo deniegan todo,
Las polizas se tienen que anular antes del dia 30 de noviembre caso contrario se tiene que pagar la anulidad siguiente.
Tu no puedes darte de baja pues ninguna cia te acepta con un cancer, tienes que continuar con Asisa pero ya sabes que ellos te denegaran todo el paciente oncologico no les interesa.
De todas formas Asisa a los asegurados les deniegan las pruebas y tratamientos pero patrocinan desayunos en el Hotel Ritz para el Forum Europa con el dinero que les pagamos los asegurados.
Puedes entrar en la pagina del Forum Europa para ver quien son y quien les patrocina esos desayunos en el Hotel Ritz de Madrid.
Hola, reclama lo que te corresponde si tu poliza es de las antiguas no tienes excluisiones por lo tanto no te pueden denegar ninguna prueba no hay nada excluido en las polizas antiguas.
Las excluisiones para denegar pruebas son en las polizas actuales, que practicamente esta todo excluido.
Asisa lo que hace en aplicar los condicionados de las polizas actuales a todos los asegurados y eso es ilegal, lo que pasa es que la gente no lo sabe.
Busca tu poliza y lee lo que tienes contratado y exige que te apliquen el condicionado de tu poliza, nunca el condicionado de una poliza actual.
Exige tus derechos y ademas las polizas antiguas tienen clausulas limitativas que tampoco pueden aplicar por la Ley de Consumidores y Usuarios.
que sinverguenzas
Asisa siento decirles que en su delegación de la calle Miguel Angel (Madrid) me han tratado fatal y encima me han denegado una prueba muy importante, ustedes me han dajado «tirada» Gracias
hola Isabel…esta gente del Asisa se creen que tienen derecho a todo.. a mi me pasa algo parecido y no ven lo duro que es, como ya dije son unos sinvergüenzas y les da igual tu vida. solo quieren dinero
En su delegación en Madrid y en todas las de España, únicamente te atienden bien si vas a contratar la póliza, cuando se trata de autorizaciones para pruebas y empiezas a usar la póliza ya el trato cambia y efectivamente de dejan «tirado», nos ha pasado a todos.
Las pólizas de Asisa en sus condiciones generales las exclusiones son tantas que cuando necesitas asistencia sanitaria esta todo excluido nunca sabes lo que efectivamente te cubre el seguro, además anualmente cambian estas condiciones y sin notificación previa a los asegurados, eso significa que lo que un año lo tienes incluido al siguiente excluido pero tu ya tienes tu anualidad renovada y tienes que seguir pagando la anualidad completa.
Nunca he entendido como la Dirección General de Seguros no vigila lo que esta haciendo esta cia, que por supuesto es un sociedad anónima aunque se ampara en una cooperativa sin animo de lucro.
Hola una consulta, si por un accidente de tráfico me dan la baja, Asisa me cubre los días de baja? Siendo autónomo.
Hola buenas tardes!! Es normal que lleve casi una semana esperando para que mende una autorizacion de un pet tac y una resonancia hepatica?, una verguenza que mi mujer le pueda estar avanzado un cancer terminal y necesite tener esas pruebas para cambiarle el tratamiento y tube que anular las citas de las pruebas por que no tenia la autorizacion de asisa, ademas e llamado varias veces y todavia estoy esperando una contestacion una verdadera verguenza, despues que por mi mujer estoy pagando mensualmente 70€ vamos esto le piede hacer perder la cabeza a cualquiera.
Tiene que comprobar la póliza que su mujer tiene contratada con Asisa, esta compañía se empeña en aplicar las mismas condiciones para todos los aseguradores aunque no sea legal y la aseguradora lo sabe pero pese a todo lo hace..
Compruebe lo contratado y las condiciones limitativas que no están expresamente en negrita y aceptadas no se las pueden aplicar, según la Le de Consumidores y usuarios.
Por lo tanto puede que no necesite autorización para esa prueba, o si la necesita para casos urgentes tienen 48 horas para contestar y si no es urgente el plazo máximo que tiene Asisa para contestar son siete días,
No deje la prueba en manos de estos señores que los beneficios de la sociedad los utilizan para patrocinar desayunos informativos en el Hotel Ritz de Madrid, concursos de fotografías, equipos de futbol, etc y desde luego su prioridad no es la salud de los asegurados que son a los que se los ponen las pegas cuando necesitas asistencia medica que es el objeto del seguro.
De todas formas insístale al medico al final es el responsable de que la aseguradora le remita la autorización y el medico que ha ordenado la prueba si es de Asisa es responsable de las consecuencias, perdida de oportunidad en la curación o perjuicios a la salud y por lo tanto es que tiene la obligación de que Aisa le facilite la autorización cuanto antes.
Los médicos de Asisa son igualmente responsables de las actuaciones de la Compañía,, que no se les olvide, si solicitan una prueba es por que la consideran necesaria y son los responsables de que se practique.
El motivo de fondo de todos los problemas que hay, cada vez más, con las aseguradoras es que la Seguridad Social no funciona como debería y por eso cada vez más gente recurre a seguros privados, estos lo saben, y abusan de ello. Aunque tengo que decir que las veces que he tenido otra aseguradora (dada por la empresa para la que trabajaba en esos momentos) y he ido a especialistas que trabajaban con las dos, SIEMPRE han preferido que usara la que no era Asisa, por largas listas de y/o importantes motivos, como que las radiografías mostradas en papel que usan centros de Asisa son mucho peores para realizar diagnósticos, lo tacaños que son, los impedimentos que les ponen para muchos tratamientos necesarios para sus pacientes, etc
Yo quería hacerme una póliza con ASISA (conservando la Seguridad Social) pero resulta que después de conversaciones y emails y varios papeles a lo largo de varios días no me hacen la póliza por una enfermedad de la que padezco. Me podrían haber dicho desde el principio que hay ciertas enfermedades que no te permiten obtener la póliza, y así no habría perdido el tiempo con ellos.
Curioso, dicen en la alocución que tienen «no se que premio a la mejor atención al cliente», pero para hablar con atención al cliente es un teléfono de pago…. y si o si… no hay mas forma de hablar con atención al cliente…. pero lo mas curioso no es solo eso….. os cuento algo que me ocurrió hoy 15 de Julio de 2016 a las 14 horas… hace unos dias llame a atención al cliente, eso si pagando por hablar con ellos, para dar una queja de una entidad y una medica, EL HOSPITAL TRES CULTURAS DE TOLEDO Y una Doctora de Rehabilitación…. los hechos fueron los siguiente… tenía hora para el miércoles 13/7 a las 18 horas para una visita medica, pues bien el miercoles a las 14 horas me llaman diciéndome que a las 17.30 horas o nada que si voy a las 18 horas la doctora no estará, la verdad lo dijeron de no muy buenas formas, como tenia necesidad de la consulta, cambie mis horarios y me fui para allá. Llegue a las 17,20 y nada mas llegar lo primero me pasaron la tarjeta y me dijeron que esperara… a las 17,40 me acerque a la enfermera y le dije que me habian hecho venir a las 17.30 cuando yo tenía hora a las 18… a lo que me contestó «espera que tienes cuatro delante», le insistí que lo entendía, pero que para que me habían hecho cambiar el horario si no me iban a poder ver a la hora que me habían dicho y yo había tenido que trastocar todo…. así que me fui pues había cambiado la hora de lo que tenía que hacer antes para hacerlo después de esta «falsa» consulta y pedí que anularán lo que habían cargado en la tarjeta ya que la consulta no la habían realizado a esto me contestaron que si,,,, que ya lo harían luego. Esto lo comente en atención al paciente, eso si pagando la llamada al 902010010. y me dijeron que me llamarían ellos… y hoy lo han hecho, pero con poca cobertura de mi móvil, por lo que no he podido contarles la situación y como se ha cortado ello ya no vuelven a llamar….seguro que esperan que le llame yo para pagar en el 902 y si no lo hago seguirán diciendo que tienen el mejor servicio al paciente… y ademas me cobrarán como si hubieran pasado la consulta… pERO ES ELEGIDO EL MEJOR SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.. CUANTA BURLA
Hay una página que te busca el teléfono correspondiente a un 902 para que no te salga tan cara la llamada.
Se llama no más 902, búscala, porque puedes consultar cualquier 902.
Mi hijo (menor) tuvo un pequeňo accidente en mayo de 2014. La.policía llamó al 061 y le remitió al Hospital Reina Sofía de Córdoba. Estuvo en observación una noche en urgencias y al día siguiente fue dado de alta hospitalaria.
Me personé en las oficinas de Asisa al día siguiente explicando el tema y me contestaron que no había problema
Hoy recibo carta del hospital reclamandome 409€ ya que «la compaňia se niega a pagar los gastos»
Maňana iré a ponerles verdes.
Desde luego después de mis experiencias en Adeslas antes y ahora en Asisa, solo puedo decir que menos mal que gozamos de buena salud general y desde luego ¡qué suerte desde que decidí pasarme al sistema público de salud!
Ahora te alegarán que solo se hacen cargo de los gastos en hospitales concertados, por lo tanto tu hijo PEQUEÑO tenia que decirle a la Policia y al 061 que como era asegurado de ASISA tenia que llevarle a un hospital CONCERTADO, tu error creo que fue el no enseñarle a tu hijo DESDE PEQUEÑITO en el momento de aprender hablar la siguiente frase » ASISA SOLO ATIENDE EN HOSPITALES CONCERTADOS» aunque te estes muriendo.
Como tu estamos todos.
Reinvierten los beneficios, segun sus anuncios publicitarios, en la propia compañia pero desde luego no en la salud de sus asegurados, los reinvierten en patrocinios, futbol, museos, fotografia, ect.,
Perdón está claro que es mes de cotubre del 2015
Soy de asisa desde el año 1983 y mi hija también lo es y vivimos en Madrid. Por desgracia en mes de octubre 2016 mi hija intentó suicidarse con ingesta masiva de pastillas motivo acoso escolar encubierto. En ese momento mi esposa se dió cuenta y llamó a la policía los cuales a su vez llamaron al 112. se personó al cabo de una hora una ambulancia sin médico y la llevaron a urgencias de La Paz, donde quedó ingresada en la UCI, siendo dada de alta a medidodia del dia siguiente. Desde el primer momento puse el hecho en conocimiento de ASISA via teléfono con varias llamadas y al dia siguiente personándome en las oficinas con toda la documentación. Al cabo de unos dias me contestan mediante una carta oficial que el caso es declarado URGENCIA VITAL y que los gastos que se ocasionen sean pagados por mí en primera instancia y que luegos ellos me los reembolsan aportando la factura pagada. Me llega la factura de La Paz por 1700 euros y antes de pagar la envío a ASISA por correo electrónico para pedir instrucciones de nuevo y me dicen que los dias que figuran de ingreso y alta están equivocados. Me persono en el negociado de la PAZ y se rectifica siéndome enviada nueva factura con los datos corregidos pero con mismo importe. Vuelvo a mandar la nueva factura a ASISA y mis sospechas se confirman cuando me contestan que eso está equivocado que en la paz confunden una urgencia con un ingreso (estuvo un dia ingresada con fecha de ingreso y de alta) y que vuelva a reclamar no sé el qué ni para qué (en realidad si lo sé me estan dando largas para no pagar la factura). Puede alguien ayudarme, hemos quedado en medio de la SS y ASISA y no sabemos que hacer, estamos desesperados y encima con consecuencias de mi hija (curso suspendido, salida del colegio, discusiones con la dirección del colegio porque no quieren reconocer nada, la Policía pasa de todo, etc) y ahora esto.
Antes de nada,ánimo y no desesperéis.
Igual es de poca ayuda,pero yo recibí en enero una llamada de la policía diciéndome que mi hijo iba camino del hospital concertado por la aseguradora del colegio al habersele producido un fuerte dolor de pecho durante una clase de práctica deportiva.
A las pocas horas se le diagnosticó un neumotórax y subido a planta.
Resumiendo: Tres días ingresado y una factura de 1800 euros que nos reclamaron una semana después ya que la aseguradora no se quiere hacer cargo por no considerarlo accidente.
Mis pasos han sido,primero pedir al hospital las hojas de reclamaciones y llevarla copia a la oficina de consumo, pedir ayuda al colegio que al fin y al cabo es quien tiene contratada la póliza y quien decide llevar al niño allí y después de muchos días sin recibir respuesta de nadie,me manda el hospital una carta reclamándole el pago de la factura,con la cual acudo de nuevo al colegio y les comunico que tengo intención de pagar y después interponer una demanda civil,para lo cual,y al ser un importe inferior a 2000 euros no se necesita pagar abogado ni procurador. Pudiendo representarte tu mismo.
A raíz de esto, recibí la oferta de hacernos cargo entre el hospital, el colegio y yo de una parte cada uno del importe total.
Mi mujer y yo hemos decidido pagar los 600 euros y olvidar este mal trago aunque sigo pensando que tengo la razón.
Por desgracia, la Justicia sin dinero es difícil de conseguir, además de tener que sufrir por la salud de un hijo.Espero que todo se solucione.
Espero que lo tengas solucionado, y sobre todo que tu hija este bien. Lo que tiene que poner es urgencia vital,a mi padre le paso lo mismo con un infarto cerebral,le llevamos mi marido y yo al hospital público porque es el más cercano y sino se moría, nos hacían pagar cerca de 10000€ por 5 días en la UCI,no los pagamos en ningún momento y tras muchas cartas cruzadas nos dieron la razón, e lunes problema era que no habíamos llamado a una ambulancia, en tu caso no lo e tiendo porque si llamastes, l otra mejor es que adjuntes una carta del personal al
Soy una chica de 30 años, estoy dada de alta en Asisa desde el año 86, vamos desde que nací, ahora tengo una enfermedad (obesidad) fui a enterarme a una delegación para realizarme una cirugía bariatrica, me informaron de que sí que lo cubría, me dirían teléfonos de cirujanos bariatricos, fui a uno de ellos y me mandaron todas las pruebas, gastroscopia, análisis, psiquiatras, pero-operatorio, etc y cuando voy a autorizar la prueba me dicen que no, que no me operan, es UNA VERGÜENZA, por qué no cumplen sus palabras, en internet hasta he encontrado que como mínimo cubren lo que cubre la seguridad social, todo es mentira. La obesidad tiene entre 18000/25000 muertes al año en España, discriminacion a los obesos. NO CONTRATÉIS ASISA
Si estas dada de alta desde 1987 busca tu poliza, en esa poliza tienes que comprobar si las cluasulas limitativas las tienes aceptadas expresamente, creo que no, en estas polizas antiguas de Asisa no consta expresamente aceptadas ni estan las clausulas en negrita, por lo tanto no tadmitas que te digan que NO.
Lo que pasa con Asisa es que ellos aplican la poliza actual que si que tiene excluisiones, a todo los asegurados, pero las polizas antiguas no tenian «excluisiones», por lo tanto busca tu poliza y exige el cumplimiento de la poliza que tu contrataste, nunca te pueden aplicar el condicionado de una poliza que no tienes aceptada, que es lo que ellos estan haciendo en este momento.
Exige el cumplimiento de tu poliza que en 1.987 no tenia ningun tipo de exclusion, no dejes que te apliquen unos condiciones generales que no son los tuyas ni estan firmadas por ti.
Yo tenia Saludcor, que era Santa lucia y era perfecto como sabemos santa Lucia no tiene cuadro medico propio y se valia de HNA, el dia que me entere cambiaban a ASISA, lei en internet las multiples quejas que tenia esta compañia y sobre todo despues de ver el cuadro medico tan malo que tienen decidi darme de baja buscando buscando que compañia me proporcionaba el cuadro medico de HNA el mismo que tenia con Saludcor descubri Nectar lo asombroso es que era mucho mas barato y de momento no he tenido problema alguno y no he tenido que cambiar a los medicos que siempre me atendieron.con saludcor.
Buenos dias, yo tambien tenia saludcor y estoy de acuerdo en el que el nuevo cuadro medico deja bastante que desear a nivel de mi provincia al menos. Lamentablemente no he podido cambiarme por tenes una enfermedad con tratamiento en curso. Por supuesto estoy intentando resolverlo a traves del servicio del consumidor ya que el año entrante no podre acceder a mis medicos con los que me he tratado hasta ahora.
hola Moa , yo estoy en la misma situacion que tu. Yo con Hna estaba encantada y llevada muchos años… y he tenido un par de problemas con esta gente y voy a informarme acerca de darme de baja y buscar otra opción.
Voy a sacaros de dudas a todos aquellos que os preguntáis por qué es tan difícil encontrar un centro de fisioterapia que preste servicios para Asisa y cuando dais con alguno se os trata, en la mayoría de los casos, tan mal. A Asisa le importan tanto sus asegurados que paga una cantidad fija al mes a cada centro basándose en el número de sesiones mensuales de media del año anterior, a un precio tan vergonzoso que para el Fisio viene a salir una vez descontados los gastos en menos de 2 euros. Yo peor es que solo contabilizan a los pacientes nuevos de cada año, es decir que los que ya han sido tratados alguna vez con anterioridad ya no cuentan. ¿Alguien entiende algo?
Que provoca todo esto: en primer lugar que nadie quiera tratar a pacientes de Asisa, en segundo lugar que se dé prioridad a los desconocidos y se eviten los afianzados, que son los que normalmente vuelven porque conocen al/ la Fisio, y en tercer lugar que el servicio prestado no sea el adecuado porque no se puede trabajar bien en esas condiciones.
Después de todo, demasiado bien hacen algunos su trabajo, por profesionalidad, no por otra cosa, está claro.
No los recomiendo para nada, es más a primeros de año estoy pidiendo el cambio en muface. Han decaído en picado en los últimos años, vamos, que se notan más los recortes en ellos que en la seguridad social. Necesito traslado en ambulancia porque estoy recién intervenido de la rodilla y, primero me paso 7 horas pegado al teléfono para que al fin me conteste alguien, y luego la respuesta es que esta gestión la tengo que hacer desplazándome personalmente y no por teléfono!!!! Pero vamos a ver, si mi problema es precisamente desplazarme y para eso pido la ambulancia… Me pasan de uno a otro departamento y nadie es capaz de solucionarle el problema y cuando después de estar llamando desde las 9 de la mañana, a las 6 de la tarde me atienden otra vez en otro teléfono, ahora la respuesta es que ya se ha pasado la hora de autorizaciones!!!!
O sea, que desde ayer que llamé por primera vez para pedir el traslado para mañana, al final no voy a poder asistir a mi sesión de rehabilitación por no tener transporte. De locos, encima tendré que dejar tirada a la Fisio, sabiendo que le pagan un fijo ridículo por atenderme a mi y a todos los demás de Asisa y que no sé cómo se las apaña para darme un buen servicio en semejantes condiciones.
Buenas tardes
Yo vengo a exponer mi experiencia nefasta con ASiSA.
Con fecha 15 de Octubre de 2015 recibo en mi domicilio una carta en la que esta compañía me dice que a partir de este año me incluye en la póliza el cribado prenatal no invasivo en sangre materna de trisonomias fetales de cromosomas 21,13,18.
En marzo de 2016 descubro que estoy embarazada y me pongo en contacto con ellos para hacerme la prueba
Me solicitan la tarjeta de asisa, informe ginecologico, el volante y el laboratorio donde lo voy a hacer
Remito dicha informacion y me contestan que el informe de mi ginecologa debía ir en sus impresos, total que cojo cita con mi gine y me rellena el informe
Y me rechazan la prueba por protocolo
Todo esto fue el 11 de abril
Estamos a 25 de abril creo que he hablado con todos los departamentos de asisa porque no te pasan con asesoria medica aunque te estes muriendo y aun nadie me ha dado una respuesta.
He puesto reclamaciones en todos los mails que me han dado y aqui sigo esperando respuesta.
La repuesta mas graciosa es que no me pueden decir que requisitos son imprescindibles para la prueba por proteccion de datos
Pero estamos locos? no me pueden decir lo que necesita cualquier persona para hacer esta prueba?
Total que ofertan pruebas que no realizan
Obviamente tomare medidas al respecto al entender que esto es una tomadura de pelo para el usuario.
Un saludo
Me parece vergonzosa la atención al cliente!!!!!!!! Llamas para autorizar una prueba y no te lo cogen nunca!!!!!!!!! y es un 902!!!!!! Son lo peor!!!!!!! Llevo 2h y media para autorizar un volante y al final me va a tocar ir a una oficina puesto que por internet no reconoce la prueba que solicito. Haceros otro seguro si pensáis en Asisa!!!!!!!
ES MÁS DESPUÉS DE IR A LA OFICINA, ME DICEN QUE ESTA PRUEBA NO LA PUEDEN AUTORIZAR, NO ESTÁ CUBIERTA. SOY DE MUFACE. ES UNA PRUEBA QUE CUESTA 120 EUROS. (HE- 4: MARCADOR TUMORAL) SE ANALIZA CON ANALÍTICA SIMPLEMENTE, ES INCREÍBLE.
ESTO ME HACE DUDAR, ¿QUÉ PASARÁ CUANDO TENGA QUE HACERME UNA PRUEBA MÁS CARA?. NO LO QUIERO NI PENSAR. EN ENERO ME CAMBIO, AQUÍ NO ME SIENTO ATENDIDA. ES LA PRIMERA VEZ QUE ME HAGO PRUEBAS.
SEGÚN TENGO ENTENDIDO, AL SER DE MUFACE TENGO LA MISMA COBERTURA QUE EN LA SANIDAD PÚBLICA. VOY A INFORMARME, SI ES ASÍ RECLAMARÉ.
UN SALUDO
Asisa Murcia, desastre total en los pueblos no cubren ninguna urgencia medica, estoy en medio de una asistencia prestada en mi pueblo (Blanca), por el 061, y de momento no se hacen cargo, para cualquier cosa tengo que desplazarme a Murcia (36km.), llamé hace unos días por una gripe muy fuerte que pase al servicio de Urgencias de Asisa, para que viniera el medico a verme y me dijeron que en esta zona no iba ningún médico, me pusieron al habla con uno, y me dijo que tomase paracetamol, lo de auscultarme nada. Me han dicho que la Seguridad social lo que quiera es que los del ISFAS, nos vayamos todos con ellos, porque cobran mucho más por una asistencia del ISFAS, que de Asisa. «Poderoso caballero Don dinero»
Asisa Murcia, desastre total en los pueblos no cubren ninguna urgencia medica, estoy en medio de una asistencia prestada en mi pueblo (Blanca), por el 062, y de momento no se hacen cargo, para cualquier cosa tengo que desplazarme a Murcia (36km.), llamé hace unos días por una gripe muy fuerte que pase al servicio de Urgencias de Asisa, para que viniera el medico a verme y me dijeron que en esta zona no iba ningún médico, me pusieron al habla con uno, y me dijo que tomase paracetamol, lo de auscultarme nada. Me han dicho que la Seguridad social lo que quiera es que los del ISFAS, nos vayamos todos con ellos, porque cobran mucho más por una asistencia del ISFAS, que de Asisa. «Poderoso caballero Don dinero»
Yo tengo ASISA desde hace 15 años más o menos y estaba muy contenta con la atención recibida en la delegación de Lugo que es donde resido, pero ahora tienen a una chica que no se entera de nada a parte de ser antipatica. Yo por supuesto este año voy a pedir la baja de toda mi familia y la mia por supuesto.
Mi experiencia no ha podido ser peor. Hasta en dos ocasiones asisa no se ha querido hacer cargo de los gastos de mi padre al tener que acudir a hospitales públicos. Y por qué hemos ido a un público en lugar de a uno de Asisa? Pues muy sencillo, mi padre es cardiópata, con historial se ictus, dos infartos al corazón , un encharcamiento pulmunar, etc. En la ciudad en la que vivimos asisa No tiene hospital con unidad de cuidados intensivos, es más, no tiene ambulancias medicalizadas tampoco, con lo cual, cuando notamos que mi padre estaba sufriendo un ictus de nuevo (presentaba claros problemas en el habla y en la movilidad) decidimos llevarlo rápidamente a un hospital público, que es el tipo de hospital al que debe acudir un paciente como el. Pues bien, dice asisa que no se hace cargo de los gastos de esas 2 horas que estuvo en el público hasta que lo trasladaron a uno de asisa (por cierto, se negaron a mandarlo en ambulancia a Murcia que es donde está el hospital de asisa más cercano a nuestra ciudad con unidad de cuidados intensivos). Nos lo dejan una noche ingresado en su hospital, sin neurólogo de guardia…en fin…y encima ahora no se hacen cargo. Nos ha pasado ya dos veces, cuando le dio el infarto también. Quet se supone que debo hacer? Peder tiempo k es vital en llevarlo a su hospital para que ellos lo vean y lo manden al público igualmente? Están dejando a mi padre desamparados, estamos vendidos. Así que si todo va bien, no será por mucho tiempo más cliente de esta compañía, porque para cobrar por el sí que cobran, pero por un servicio que no pueden dar ni asegurar….
Contratamos Asisa a traves del Corte Ingles nos lo venden como una oferta estupenda, el primer mes que necesitamos de sus servicios porque estamos en tratamiento de fertilidad y nos tienen que renobar la serologia porque por ley cada seis meses se tiene que renobar, a mi me dicen que como es para tratamiento de infertilidad que no me lo hacen ( en adeslas si me lo hicieron hace años ). No llevamos ni un mes y ya nos sentimos timados por el seguro que nos vendieron en el vendito departamento de Seguros del Corte Ingles del Parque Sur en Leganés, Madrid.
Llevo dos o tres años con SALUDCOR SANTA LUCÍA, me iba de maravilla ,tenía consultas en varios centros médicos a elegir , mucha comodidad , AMABILIDAD ,TE RECORDABAN UN DÍA ANTES LA CONSULTA y DE UN DÍA A OTRO , voy en enero 2016 a una consulta y me sale denegada ,ME HABÍAN PASADO SIN INFORMACIÓN PREVIA A OTRO SEGURO ASISA ORO , INCONVENIENTES , MUY MAL CASI TODAS LAS CONSULTAS ESTÁN EN EL HOSPITAL ASISA,LA ATENCIÓN POCO AMABLE EN RECEPCIÓN , PARA COGER CITA TIENES QUE LLAMAR A UN TELÉFONO, CUANDO YO ANTES CON SALUDCOR COGÍA CITA EN EL MISMO CENTRO Y LA ATENCIÓN DE LOS PROFESIONALES MUY AMABLE Y CERCANA ,EN ASISA NO ES ASÍ..LA VERDAD QUE YO NO LO RECOMIENDO.Y OTRA COSA MUY IMPORTANTE Y LA QUE MÁS, ES QUE TENÍA MI CUADRO MÉDICO A LA QUE YO IBA DESDE HACÍA VARIOS AÑOS Y AHORA TE PONEN MÉDICOS NUEVOS,QUE NO CONOCEN TU HISTORIAL TIENES QUE EMPEZAR DE NUEVO ,LA VERDAD QUE ES LO PEORRRR QUE LLEVO.
yo esoty reclamando porque lo que hicieron es vergonzoso…
Carta enviada a ASISA
El pasado día 13 de febrero asistí a la consulta del doctor XXX, por recomendación de mi pediatra por tratarse de un especialista de XXXXX de su entera confianza.
He de decir que dicho doctor consta entre el cuadro médico de ASISA. Además pasa la consulta en el Hospital SAN RAFAEL, que también aparece entre los hospitales del cuadro de Asisa.
El doctor, tras examinar a la niña, determinó que era preciso efectuar una prueba médica para mi hija XXXXX. XXXXXX tiene 5 años, no descansa bien por la noches, se levanta cansada y el doctor quiere conocer como duerme, según sus palabras porque además tiene vegetaciones, el paladar de un forma específica (no recuerdo el nombre) y las anginas muy grandes. Puede ser que le provoquen apnea durante la noche.
La prueba que le ha mandado es una Polisomnografía nocturna. La niña deberá pasar una noche en el hospital.
El doctor al prescribir la prueba, para el día 24 de febrero, nos indica que tiene interés en ver el resultado de las pruebas la misma mañana del día 25.
Al salir de la consulta, pedimos cita para la misma según lo pautado por el doctor y en el Hospital San Rafael pues aparece en el lista de hospitales. En el hospital nos indican que debemos pedir la autorización a Asisa para la realización de la prueba.
El día 14, tras llamar por teléfono y seguir sus indicaciones, remito escaneados el volante de la prueba y la tarjeta «ORO» (del que cago el moro, diría mi abuela) de ASISA.
Hasta aquí todo perfecto.
A partir de aquí he comenzado a recibir el trato más deshumanizado que recuerdo de una compañía supuestamente dedicada a la salud.
El día 15 me indican por email que para valorar mi solicitud me tengo que poner en contacto con otra doctora de otra clínica.
No entiendo el motivo el procedimiento y tras varios correos y llamadas me »aclaran» que dicha doctora debe ver a la niña y valorar si procede que dicha prueba se realice. Como ejemplo les diré que llamé al teléfono que me indicaron y no conocían a la doctora.
Como voy a perder otra mañana en ir a pasar otra consulta con una doctora que podrá ser muy buena profesional pero no conozco. ¿Y si me dice que la prueba no procede? Que puedo yo decirle si no tengo conocimientos médicos.
No serán ustedes los que debieran solicitar un informe al médico que prescribió la prueba. Al menos así consta en el convenio regulador para el año 2016 suscrito entre MUFACE y su compañía. Al indicarles ésto ustedes me indican que tienen un protocolo interno, en el cual el procedimiento es este.
Hoy, día 22 de febrero, tras ver imposible solución vía telefónica o email decido «acercarme» por su sede de la calle Miguel Ángel en Madrid.
Aquí es donde me he dado cuenta, con el trato personal, que soy un simple número.
Evidentemente me han repetido que dicha prueba no la pueden hacer en el Hospital San Rafael.
Pido explicaciones y me indican que ASISA llega a conciertos con hospitales para la realización de determinadas pruebas en beneficio de sus clientes. ¿Cómo? ¿En mi beneficio? Increíble. Aquí he de reconocer que me he reído, no lo he podido evitar.
Somos números y no personas. Es evidente.
Bien, he solicitado una respuesta por escrito a mi petición de autorización y no me la han dado. Son increíbles. Procurarán tardar poco, me han dicho.
Por cierto, mi hija a la que estábamos preparando para la prueba se ha levantado diciendo «Papá, ¿cuándo tengo que ir al hospital a dormir? Estoy cansada, no he dormido bien»
¿Por qué ofrecen en su cuadro médico hospitales sin especificar las limitaciones ?
He llamado al Hospital San Rafael para anular la cita y me han indicado que si hacen polisomnografías nocturnas con Asisa, si bien suele poner problemas en algunos casos (¿MUFACE?)
Que mala suerte, justo mi compañia. Por cierto, por si el motivo era mi pertenencia a MUFACE yo me ofrecí a pagar el ‘plus’ que fuese preciso para recibir la atención completa. Tampoco fue posible.
Espero que me contesten por escrito con el motivo de la denegación según la solicitud que efectué esta mañana pues es mi deseo abandonar su sociedad por otra lo antes posible.
La razón es muy simple, como puedo yo ir a partir de ahora a un médico de su cuadro si quizás la prueba que me solicite no se va a autorizar.
La persona que decidió llevar este protocolo adelante estará muy satisfecha en relación a la rentabilidad aportada a su compañia. Enhorabuena.
Eso sí quizás no pensó que ustedes tratan con personas.
En fin, ya nada espero de ustedes pero no quería dejar de manifestar mi profundo malestar con su compañía. Eso sí una compañía se comporta como quiere su cúpula, que son supuestamente personas.
ASISA DENTAL ES UNA AUTÉNTICA xxxxxTienen mucha cara y más grosería.. Se deben creer que los que pagamos somos memos…….
DESASTROSO
Hola Filomena,
Qué te ha pasado?
Estoy pensando en hacerme ahí un tratamiento…
Tengo contratada una póliza de reembolso con ellos, con la que deben reintegrarme los gastos de las consultas médicas que haga. Tras siete meses de lucha, aun no he conseguido que me paguen ni un solo duro. Mil excusas: Que no hace falta prescripción (falso, me la pidieron tras varios meses de quejas por mi parte). Que el número de cuenta está mal (falso). Que son Navidades y hay poco personal. Que es Verano y hay poco personal. Sigo luchando porque me reintegren el dinero que me corresponde. Lo conseguiré pero he perdido horas y horas de mi tiempo en luchar con esta gente. NO LO COMPREIS.
Me cuesta creer lo que indica en post, ya que en un plazo de maximo un mes, le reclaman informe, factura original, o cualquier otra incidencia que observen y de ahi, en cuanto lo presente en un plazo de una semana tiene ud el dinero
Si no ha aportado las facturas originales (con nombre y numero de colegiado del medico), si la factura que presenta es de un servicio que requiere autorizacion y no la ha solicitado, etc, se ponen inmediatamente en contacto con el asegurado y con la delegacion, para subsanarla
Hola a todos, yo me di cuenta de que el seguro privado tenia sus cosas buenas y sus cosas malas, a partir de que mi mujer tubo cancer en ese momento te das cuenta de las deficiencias que tiene tal seguro y de las ventajas, hay muchisimas cosas que podrian mejorar, yo soy de Melilla y en Melilla la calidad de la sanidad es pesima ayi en Melilla el ginecologo derivo a mi mujer a Malaga para tener la calidad sanitaria que debemos tener y Asisa lo deniega cuando por tonterias Asisa acepta y depende de a quien si eres conocido de alguien si te dan todo si no nada, despues los señoras que estan en la oficina no tienen la puñetera idea de nada y con una mala ostia que se te quitan las ganas de ir a pedirles nada un desastre y ya ni hablar de la urgencias que eso ni en el tercer mundo, creo que Asisa deveria cuidar mas a sus clientes, que no son clientes son pacientes y muchos de ellos enfermos y de gravedad como mi mujer, que habria que ahorrar molestias con autorizaciones que hoy en dia hay mucha tecnologia para autorizarlas y no hacer personas mayores y enfermas desplazarse a las oficinas
Mi opinión es que asisa es una mierda de seguro. Tenía mi poliza contratada por saludcor con el cuadro médico de santa Lucia, todo perfecto con ellos. Un día de la noche a la mañana me informan que el cuadro médico pasaría a ser el de asisa, con mejores médicos y más servicios, si tenía algun tratamiento empezado podría acabarlo sin problemas (estaba embarazada) llega el momento de la verdad el día que entra en vigor el nuevo cuadro médico y me dicen que no puedo seguir con mi actual ginecólogo que me busque uno en el nuevo cuadro médico. Me toca buscarme nuevo ginecólogo con el embarazo en proceso. Llega el momento de la prueba doppler y me mandan una analítica antes de la ecografia, la ginecóloga no me informa de si necesita o no autorización y llamó a la central de asisa y me dicen que ellos no son médicos no saben si necesita autorización esa prueba. Asique estoy pagando un seguro del que no puedo disfrutar, la atención es penosa y sinceramente no lo recomiendo a nadie. Si podéis evitar asisa evitarlo porque son unos timadores.
Santa Lucia no tiene cuadro medico propio, sino que se sirve del de ASISA para dar servicio a sus asegurados, con unos descuentos por asistencia
Es lo que tiene contratar un seguro medico, con una compañia multirramo que no tiene esta cobertura cubierta
Estoy de acuerdo totalmente por favor me puedes informar como puedo denunciar a asisa?
Yo estoy intentando en denunciarlos, no quieren hacerme una cirugía bariatrica, la tienen en exclusiones, una enfermedad tan mala, no tiene nombre, he pedido un abogado de oficio y voy a por ellos…
eMbarazada de 6 meses de mi segundo peque. vOy a pedir cita con mi ginecólogo de siempre y me dicen que ya no pasa consulta allí. No me parece serio que jueguen así con la confianza de las personas. y quieren asignarme ginecólogo que no conozco y casi en el tercer trimestre… Me parece penoso y poco fiable.
Asisa dental general moscardó, higiene dental y me rompen un empaste – Seguros dentales
Aviso a navegantes y ayuda.
Hoy 1 de diciembre tenía cita a las 8.20h para una higiene dental en asisa dental de General Moscardó. Tras su realización, observo y tacto con la lengua un gran agujero en un diente. La pregunto a la higienista que si se ha llevado un empaste en un diente, dice que no y encima me enseña una pantalla de ordenador dónde mi dentista me ha mandado para este jueves 2 reconstrucciones y justo en esa pieza la 22 y otra. Yo la digo que no recuerdo que fueran esas piezas, pero dudo. Al llegar a casa por la tarde compruebo que en la prefactura las piezas que me mandó la dentistas son la 17 y la 37 hacias atrás nada que ver con lo que decía ella. Me cabreo inmensamente y decido volver a la clínica desde 50km dónde resido. Llego a eso de las 17 h y la recepcionista me indica que no hay ningún supervisor y que la hoja de reclamaciones allí no la tramitan. La digo que es increible que en un centro tan grande no halla un supervisor o responsable, y al final y tras insistir me tramita en atención al cliente mi queja. Y que ya me contestarán (estoy esperando) , voy de urgencias, hablo con todo el que puedo y le cuento en la clínica lo que pasa. Me reciben muy amablemente en urgencias les cuento todo, y muy callados (al fin y al cabo la responsable es compañera suya) y me dicen que no me ponen nada provisional ya que no es factible, yo estoy de acuerdo, pero les pregunto como solucionar el desaguisado y no saben contestarme. Estoy a la espera y con mi empaste caido. Sí no me dan una solución razonable ( arreglo gratis, algún tipo de indemnización) alguna disculpa, voy a llenar los foros con mi tema. ¡NO SE OS OCURRA IR A LA HIGIENISTA DE ESTA CLÍNICA POR LA MAÑANA! CÓMO ES POSIBLE QUE EN UNA HIGIENE DENTAL TE ARRANQUEN UN EMPASTE¡¡¡¡???
Son pésimos profesionales, a mí me ha estado engañando diciéndome q tenía caries donde solo había un empaste envejecido . Y perdí una pieza por culpa del dentista q no vio q tenía infección en nervio .
Lo malo es q tienes q pagar el año entero. No hay un solo dentista bueno .
Estoy igual que tu!! después de una limpieza encuentro un agujero enorme que es imposible que me salga de una caries en una semana, acabo de caer que me quitaron el empaste anterior en la limpieza porque otra razón no hay y ahora en el diente me quieren hacer una endodoncia y otras cosilla más. Son unos caras y timadores.
Premisa: No tengo mas relación con Asisa y con B. Santander que la de cliente.
Contraté proveniente de otra compañía hace dos años con Asisa a través del B. Santander, del que no era cliente y por mediación de un conocido, un seguro de salud para mi familia, desgraciadamente hace año y medio diagnosticaron a mi compañera un cancer de colón en una fase avanzada, durante este tiempo le han realizado diversas operaciones, pruebas, y tratamientos de quimio y seguimos en la lucha, parece que va para largo. Acabo de recibir aviso de las primas del próximo año, parece que con una subida de aprox. el 10%. No me sobra el dinero, actualmente y desde hace mas de un año estoy en paro, pero estoy agradecido a la compañía por haber renovado la póliza.
El trato que hemos tenido en el centro concertado con la compañía en el que estamos siguiendo el tratamiento es perfecto, no hemos tenido ninguna pega en ninguna de las solicitudes de autorización, y han sido unas cuantas. Estoy seguro que en la seguridad social también hubiéramos sido bien atendidos, pero creo que, sobre todo pensando en el paciente, que esta muy contenta con la atención recibida, hubiera supuesto un problema importante añadido a la enfermedad el no poder contar con las prestaciones de la póliza.
Solamente quería dejar constancia que no todas las compañías te echan, cuando tienes un problema «gordo»
Pues reclama al comercial del Banco Santander; eso le pasa por contratar con meros comerciales de banca con objetivos de ventas, y sin ningun tipo de idea de la profesionalidad que requiere ser comercial de seguros de salud
Buenas tardes Belén, desconozco si trabaja o no para Asisa. Teniendo en cuenta sus contestaciones, donde pone en duda al cliente y eludiendo cualquier tipo de responsabilidad en cuanto al servicio médico que se presta. Culpando al que lo comercializa ( Saludcor, Banco Santander) , y cuando el que lo comercializa no se especifica,, se le hecha la culpa y deriva el problema a la Clínica que presta el servicio ( clínica Moncloa). Entonces para qué está Asisa?? Dejan mucho que desear estas contestaciones que da en nombre de Asisa, sin duda perjudica a la empresa, y dan una una imagen pesima. Dudo que ningún PROFESIONAL de Asisa este revisando dichas respuestas
Alguien ha tenido problema para que le autoricen sesiones de logopedia?
Asisa pretende dar el alta a mi padre, funcionario dependiente de muface, cobertura máxima en asisa desde hace más de 20 años, con un historial médico de 6 meses en Ucí por hemorragia celebral con infarto, zona derecha del cuerpo con movilidad reducida, con traqueoctomia, gastroctomia y neumonía, provocada al ingerir alimento sin estar preparado para ello, lleva 2 meses máximo en planta, físicamente no puede ponerse en pie, ni puede expulsar los mocos por boca, de forma temporal ha necesitado aspiraciones, merece la pena resaltar que mi padre fue trasladado a un centro el cual no era el primero y donde no le han realizado el tratamiento indicado por el medico ya que necesitaba más rehabilitación de fisioterapia y de logopeda que donde estaba, dándole solo 10 min de cada cosa y en donde estaba dandole 45 min. Y única y exclusivamente por el coste del hospital, este donde esta es bastante más económico pero poco rentable, ya que la situación de mi padre es fisicamente peor que cuando entro.
Alguien me puede decir que debo hacer para parar los pies a estos si vergüenzas de asisa, gracias
Vamos a ver….
No pasa nada hasta que…pasa.
Cada uno tiene una experiencia distintaY todas son váildas.
En mi caso, y pese a ciertos malos servicios que alguna vez todos nos encontramos prefiero la asistencia privada que la pública al 100% salvo en excepciones.
Hay que tener en cuenta que…
Un facultativo que trabaja de forma privada y atienda en su domicilio a asegurados de Asisa, cobra 6 euros, cada vez que un paciente pasa su tarjeta.
Ante esta atrocidad por parte de Asisa, ¿qué podemos esperar?
Yo soy profesor y cobro en mi domicilio 20 euros por visita (1 hora) de clase y estoy regalando el servicio.
Cualquier médico competente que se precie NO TRABAJA CON COMPAÑIAS PRIVADAS en su domicilio. Para algo ha invertido en su formación constante, tiene otro nivel y se puede permitir cobrar la que quiera en su consulta y siempre la tendrá llena.
Otra cosa es que este médico llegue a un acuerdo con un hospital privado y le paguen lo que el pide por determinados servicios, que compagina siempre, claro está, con su consulta privada.
Por otra parte, como bien sabréis todos los usuarios de compañias privadas como Asisa, por cada médico español hay 8 argentinos, y con mucho respeto, la formación no es la misma. ¿por qué los contratan? porque los españoles tienen otro nivel (en teoría) y los argentinos no ponen pegas a la hora de un contrato semi-basura.
En este caso la calidad de los servicios médicos en España ha bajado, en picado.
Yo creo que no queda otra que….buscar un buen médico, con formación demostrable, al día, ni de 60 años ni de 25, algo intermedio, y tenemos la libertad de marcharnos de la consulta si nos parece incompetente, y buscar a otro.
Por poner un ejemplo y después de muy malas experiencias con odontólogos patéticos que no tienen ni idea de trabajar, cuando voy al dentista, directamente acudo a un cirujano maxilo facial, ¿por qué’ por que me garantiza que sabe pinchar la anestesia y de un solo pinchazo podrá trabajar mis muelas.
A mi me llegaronn a pinchar 7 veces y tuve que salir corriendo de la consulta con…ASISA.
Suerte¡¡ (menudo rollo he soltado, esto parece más un desahogo psicológico que un foro, je,je,je…)
tengo 30 años en su compania , 2 de mi hijos tambien estan assegurados con ustedes. tengo 80 años ( saben ustedes los que pago !!! hoy he acudido a urgencias en la clinica Vistahermosa por un problema de erupcion cutanea muy molesta el medico de urgencia me ha bien atendido y mandado a un dermatologo . sorpresa no han podido darme una cita et he tenido que desplasarme hasta la clinica 76 . ahi no ay urgencias en dermatologia y solo me han dado cita para el dia 29 es decir dentro de13 dias ! donde esta la urgencia tengo que sufrir las molestais y los picores durante 13 dias estoy asombrada
Buenas tardes:
Primero tiene que comprobar Vd. que poliza de seguros tiene contratada con Asisa y comprobar sus derechos, cada uno y depende del año de contratacion tiene unos derechos y asisa unas obligaciones, compruebe la poliza y reclame, no puede estar tantos dias sin asistencia medica.
espero que con la incorporación de Alvaro en Cáceres cambie Asia pues desde que se fue cada vez peor.
Con la pandlla de farsantes, jefecillos mediocre y directivos mercenarios, es imposible que entre quien entre esto lo pueda arreglar alguien
Asisa ya no es lo que era
Mi dermatólogo no es de ASISA, resulta que es el único de los que he probado, y de ASISA he probado un montón, que me ha dado auténticos resultados con la Psoriasis, ahora estoy tomando unas pastillas para reducir las lesiones que tiene efectos secundarios por lo que he de controlar con una analítica, recuento, colesterol, etc. He ido al laboratorio q suelo ir con el seguro ASISA, pero como el facultativo no es de ASISA, he tenido que pagar la analítica, y me ha costado 100 euros, y me pregunto, para q estoy pagando un seguro, si cuando lo necesito no me cubre? alguien sabe si puedo reclamar este dinero al seguro. En el laboratorio me han hecho una factura y me han sugerido que reclame.
Gracias
Clara
No recomendaria esta sangria,ni a mi peor enemigo,mi madre asegurada de asisar,en colaboracion con clinica moncloa de madrid,los medicos se olvidan de pasar visitas en pkanta,empleados de recepcion en urgencias maleducados y poco profesionales etc.la ultima vez 5 h esperando una ambulancia.no se la recomiendo a nadie no se os ocurra y os vais a arrenpentir de contratar sus servicios.
Pues parece ser que yo conozco una ASISA distinta!
Yo llevo con ellos 14 años y nunca he tenido ningún problema ni con las autorizaciones, ni con el personal, ni con la atención al cliente…
En fin, yo estoy muy contenta y seguiré con ellos!
Lo que dice asisa que los beneficios los reinvierte en sus asegurados es nua MENTIRA expongo mi caso estamos asociados mas de 20 mejor dicho creo que mas de 30 pagamos ya 500 y pico euros cada dos meses y ahora a mi mujer a tiene que operar de cataratas y nos dicen que hay que ponerle unas lentes monofocales pero que son mejores las bifocales y me acerco a asisa para ver la diferencia pues de las bifocales me han pedido 1200 euros por ojo haber que me podrían abonar por las monofocales y me dicen que no qe me ponga las bifocales LUEGO DICEN QUE REINVIERTEN TODOS CON NOSOTROS LA PENA ES QUE CON 70 AÑOS A VER A QUE COMPAÑIA ME VOY pero la gente joven espabilaros porque estos solo van a sacar dinero
CON CASI 70 AÑOS Y LA PRIMA QUE PAGAN CADA DOS MESES VDS. DEBEN DE TENER CONTRATADA UNAS POLIZAS ANTIGUAS Y POR LO TANTO EL OBJETO DEL SEGURO EN AQUELLAS FECHAS EN ASISA ERA » TODA CLASE DE ASISTENCIA MEDICA Y QUIRURGICA EN TODA CLASE DE ENFERMEDADES Y LESIONES » Y ADEMAS SIN EXCLUISIONES Y LIMITACIONES, POR LO TANTO ESA INTERVENCION SE LA TENDRIAN QUE PAGAR.
EL PROBLEMA CON ASISA ES QUE CAMBIARON HACE AÑOS EL OBJETO DEL SEGURO POR » EL ASEGURADOR PONDRA A DISPOSICION DEL ASEGURADO, DENTRO DEL TERRITORIO NACIONAL, UNA AMPLIA OFERTA DE PROFESIONALES, CENTRO Y SERVICIOS SANITARIOS DEBIDAMENTE AUTORIZADOS DE LOS QUE EL ASEGURADO PODRA SOLICITAR ASISTENCIA MEDICA Y QUIRURGICA» POR LO TANTO EL OBJETO DEL SEGURO ES DISTINTO.
CADA PERSONA TIENE UNA POLIZA CONTRATADA QUE ES LA QUE VDS. TIENEN FIRMADA Y NINGUNA OTRA.
NO SE DEJEN ENGAÑAR Y COMPRUEBEN SU POLIZA.
Las compañías de seguros médicos privados, SON TODAS EL MISMO PERRO PERO CON DISTINTO COLLAR,
Estoy desesperado con ASISA… mis hijos y mi mujer llevan en asisa toda la vida y el nivel de sevicio está bajando por días.
En Madrid en la Moncloa es el caos y la saturación.
Al pediatra de los niños le han prejubilado y no conseguimos dar con un pediatra que pueda dar un servicio relativamente rápido. Estamos como en la seguridad social antiguamente. Acudiendo al pediatra por urgencias.
Te dan cita con plazos inaceptables para un seguro privado.
Yo voy a los hospitales y centros de salud seguridad social y la atención es DE LEJOS mucho mejor que la que ofrece ASISA.
Además pagamos unas cuotas altisimas.
El cuadro médico fuera de madrid es limitadisimo.
El servicio de atención telefónica es agotador, no se han puesto la pila como el resto de servicios de atención al cliente que funcionan de maravilla.
Hemos tomado la decisión de darnos de baja de asisa y al no entrar en los plazos 31 de diciembre, pretendo dejar de pagar las cuotas y solicitar baja anticipada. Así se lo expongo a atención al cliente. En esta ocasión han tardado escasos minutos en llamar para AMENAZAR (según ellas informar) con reclamaciones judiciales etc…
En todo este proceso intento pedir cita con un pediatra para que vea a mi hija que está con fiebre y dolor de garganta y me dan cita dentro de cuatro días. Está de camino a urgencias con su madre…
Sólo me queda recomendar que NO UTILICEN ASISA COMO SEGURO PRIVADO.
Tiene ud toda la razon; desde que llegaron los antiguos directivos de Adeslas, la calidad del servicio a los asegurados de esta compañía va cada dia de mal en peor, y todo, porque se han puesto personas totalmente incapaces, traidas desde Adeslas, que no sirven para nada o simplemente, para obtener un sueldo fijo y unas compensaciones mes a mes
Los cuadros medicos, menguando; los medicos insatisfechos
A los comerciiales, segun me ha contado la mia, les «roban» mes a mes, por lo que tampoco les quedan ganas de estar pendientes de sus asegurados
La gente nueva que entra, sencillamente impresentables
Hola buenas,soy de la compañía la boreal y me han propuesto cambiarme a asisa.
Qué pensáis de esta compañía? Tengo 74 años y aunque estoy bien en mi compañía buscaba una mas económica, esta me ofrece 85 euros al mes pero no se que hacer.
Que me aconsejáis?
Gracias.
Con 74 años, no se mueva de su ompañia porque le van a ahcer darse de baja y luego no la cogeran.
Asisa solo te coge hasta los 65 años
NO CONTESTAN NUNCA AL TELEFONO Y YA TIENEN SATURADOS SUS PROPIOS HOSPITALES. LES QUEDAN 3 TELEDIARIOS.
Son unos sinvergüenzas con una falta de humanidad como no había visto en mi vida. Cuidado con esta gentuza: Parece que te traten como oro en paño pero al final te das cuenta de la patraña que se llevan.
Reclame en el servicio de atencion al usuario ; sac@asisa.es
Es impropio de una empresa que presume de prestigio que sea imposible hablar con algún responsable para saber la situación de una reclamación desde hace más de dos meses. La publicidad que hacen incumple, cuando menos, la ley 34/1988 General de Publicidad.
Pruebe con esta dirección ; sac@asisa.es ya vera como le contestan enseguida
Me parece vergonzosa la atención al cliente!!!!!!!! Llamas para autorizar una prueba y no te lo cogen nunca!!!!!!!!! y es un 902!!!!!! Son lo peor!!!!!!! Llevo 2h y media para autorizar un volante y al final me va a tocar ir a una oficina puesto que por internet no reconoce la prueba que solicito. Haceros otro seguro si pensáis en Asisa!!!!!!!
TOTALMENTE DE ACUERDO,
A MÍ ME HA PASADO LO MISMO.
ES MÁS DESPUÉS DE IR A LA OFICINA, ME DICEN QUE ESTA PRUEBA NO LA PUEDEN AUTORIZAR, NO ESTÁ CUBIERTA. SOY DE MUFACE. ES UNA PRUEBA QUE CUESTA 120 EUROS. (HE- 4: MARCADOR TUMORAL) SE ANALIZA CON ANALÍTICA SIMPLEMENTE, ES INCREÍBLE.
ESTO ME HACE DUDAR, ¿QUÉ PASARÁ CUANDO TENGA QUE HACERME UNA PRUEBA MÁS CARA?. NO LO QUIERO NI PENSAR. EN ENERO ME CAMBIO, AQUÍ NO ME SIENTO ATENDIDA. ES LA PRIMERA VEZ QUE ME HAGO PRUEBAS.
SEGÚN TENGO ENTENDIDO, AL SER DE MUFACE TENGO LA MISMA COBERTURA QUE EN LA SANIDAD PÚBLICA. VOY A INFORMARME, SI ES ASÍ RECLAMARÉ.
UN SALUDO
ASISA, no tyrata bien a los asegurados funcionarios, cada vez que vas al medico te han quitado a alguien o a alguna prestación.
Son unos peseteros, pero lo mismo ocurre con ADESLAS y con otros
Una cosita…
Las mutualidades MUFACE, ISFAS Y MUGEJU, imponen las coberturas cada año y son para todas las compañias iguales
En cuanto a los cuadros medicos, son los que los diferenciana a unas compañias de las otras, pero las prestacioes, tienen que estar sujetas al pliego de condiciones que presentan las mutualidades.
La campaña de ADESLAS para enero de 2015: perder 50000 funcionarios aunque solo han perdido 30000, es por eso que apenas han hecho lo que ellos llaman «campaña» de funcionarios (del 1 al 31 de enero)
Me hice el seguro médico con Asisa cuando quise quedarme embarazada porque en su cuadro médico estaba la ginecóloga que quería que me atendiera en el embarazo y parto, hacia final de año la ginecóloga me informa que de forma unilateral la compañía le ha comunicado que deja de contar con ella a partir de enero, pero me dice que le han comunicado que podrá atender los partos ya comprometidos, mi sorpresa llega hoy cuando me llaman de la compañía para decirme que mi ginecóloga no podrá atender mi parto, estoy embarazada de 7 meses y creo que esto vulnera todos mis derechos, una vergüenza! !
Tengo 3 polizas y Es una verguenza, que te quieras poner en contacto con ellos para una duda que tengo sobre el aumento de la cuota de mis 3 polizas y no haya manera de ponerme en contacto con ellos para que me lo aclaren.Me llevo gastado una pasta en el 902 y eso si, si quieres contratar polizas el telefono te lo cogen a la primera pero te dicen que para otras cuestiones que me dirija personalmente a la oficina, ¡pero si estoy enferma,!, en que época de cromañon creen que vivimos,???? no me puedo acercar a niingun sitio!!!!!!!!!. Estoy desesperada.
Ponga una reclamación al servicio de atención al usuario
sac@asisa.es
A las reclamaciones hacen oídos sordos, forma parte del juego. A los clientes simplemente NOS TRATAN COMO A MEROS OBJETOS FINANCIEROS, y en una situación así es obvio que LA MEDIDICINA ESTÁ DESHUMANIZADA.
Cuando llamas para pedir cita a una especialidad, un muy elevado número de veces, no te dan cita porque ya esta lleno el cupo para los de ASISA, etc.
Lo peor de todo es cuando lo pones en conocimiento de la compañia (ASISA , mas concretamente en Murcia) y SE NIEGAN A SOLUCIONAR ESTA IRREGULARIDAD, entre otras.
4 horas esperando una ambulancia para mi madre. Bonito servicio de calidad. El telefono de emergencias nos informaba constantemente que llegaban en media hora. El servicio de atencion al cliente lleva con una locucion en espera 13 minutos.
Reclame por escrito al servicio de atención al asegurado, por e-mail sac@asisa.es
¿Pero, usando como ejemplo este caso, y si por la tardanza de la ambulancia a su madre le pasa algo más grave? ¿De qué le sirve realmente poner una reclamación? ¡Menos dar e-mail para reclamaciones y más hacer su trabajo bien! Claro, eso cuesta más esfuerzo que leer un e-mail…
Mi suegra como ex funcionaria pertenece a ASISA.
Esta empadronada en Santander donde vivía hasta que en enero murio su marido y la hemos traído a un pueblo de medina a vivir con su hija.
Ha tenido un problema gordo de salud por lo que se tubo que solicitar atención al 112 ya que ASISA no tiene urgencias en este pueblo y ahora nos encontramos con que no se quieren hacer cargo de los gastos por estar fuera de su domicilio.
SI ERES DE ASISA NO PUEDES DESPLAZARTE.
LOS VOY A DENUNCIAR
Ponganse en contacto con su mutualidad, IFAS, MUFACE o MUGEJU, y expongales el caso…ya veran si se hacen o no se hacen cargo de esto.
Si estas pensando contratar ASISA piensatelo bien. Ademas de que la mayoria de medicos no quieren saber nada de ese seguro, por algo sera, sus principales beneficios entran llevando a la gente a juicio. Me di de baja en diciembre antes de que comenzara el año, pues es un seguro anual, pero no me la aceptaron pues tenia que haberlo hecho dos meses antes como estipula la ley. Y TODOS SABEMOS PARA QUIENES ESTA HECHA LA JUSTICIA.Tuve que ir a juicio y pagar
Con cualquier seguro, se debe comunicar la anulación con dos meses de antelación y por escrito , y no por que lo digan las compañías, sino por que la ley que lo regula lo estipula así.
Si fue a juicio, o sea , asesorado por un abogado, le habría advertido que no tenia nada que hacer; en caso de que no se lo hubiese advertido, reclame a el/ella también.
si, es inaudito, que tengas que aguantar todo el periodo anual para poderte dar de baja en ASISA, y avisando con dos meses de antelacion. Mi situacion laboral ha cambiado y no me han avisado con dos meses de antelacion, ni siquiera van a esperar a que acabe el perido anual… asi que me encuentro con menos ingresos y teniendo que pagar, sin poder, desde agosto a Diciembre a este seguro.
Como todas las aseguradoras solo les importa el afan recaudador…
Cierto es, para las compañías solo y exclusivamente SOMOS MEROS OBJETOS FINANCIEROS y si te quejas vas a la calle en base al; articulo 22 de la Ley de Contratos y Seguros.
Mucho cuidado con estos impresentables son lo peor de lo peor no se si te consolara algo pero yo los he llevado a juicio y he ganado
saludos
¿alguien ha tenido problemas con la autorización de una prueba médica? a mi me están rechazando una histeriosalpingografia!!!
comprueba que no tienes un periodo de carencia para es prueba, normalmente el rechazo se produce por ese motivo. Si necesitas mas ayuda no dudes en llamarnos.
Tengo una poliza contratada con asisa desde 1.984, he tenido un cancer, he acudido a una clinica concertada con ASISA y no me han autorizado el pago de la quimioterapia ni de la radioterapia la he tenido que pagar yo. Pese a ser una cliente concertada con ASISA no me autorizaban el servicio de oncologia de la clinica, me obligaban a que dicho tratamiento fuera en otra clinica distinta cuando tienes un problema grave no te autorizan nada te obliban a reclamarles ante el Juzgado el dinero que te has gastado en el tratamiento, es vergonzoso.
La quiimioterapia y la radioterapia estan cubiertas por las polizas de ASISA, otra cosa, es que en el centro donde la han estado tratando, no tenga concertado este servicio y la deriven al centro de atencion mas cercano que si que este concertado este servicio.
Los criterios para que un centro , aun dando esta cobertura alli,, no esten concertados con determinadas compañias, bedecen a los criterios de calidad que las compañias establecen.
Doña Belen, me parece perfecto que a Vds. la tenga contratada Asisa para contestar a estos comentarios y lo respeto, pero creo que antes de poner una contestacion Vds. deben verificar las reclamaciones, no puede contestar si comprobar lo que cada asegurado de Asisa reclama, saben perfectamente que cada asegurado tiene firmada una poliza con unas prestaciones distintas, lo que Vds. estan haciendo con los asegurados es aplicar unas condiciones generales que no se corresponden con las que tienen firmadas y reducir cada año las prestaciones sin comunicacion expresa a los asegurados y reducir listas de facultativos y clinicas.
Lean su poliza y comprueben sus condiciones y exijan sus derechos no se les puede aplicar unas condiciones que no tengan aceptadas expresamente.
Estoy en una situación bastante parecida a la tuya con ASISA en Murcia.
No pierdas la esperanza y sigue adelante.
Te deseo mucha suerte.
Abrazos.
Compañía nefasta.
No la recomiendo en absoluto.
Irresponsables con el cliente sin ver sus consecuencias.
No se ponen en contacto con el cliente para nada.
Ya perdí dos veces entrar en quirófano por «culpa de la dudosa profesionalidad que tienen»…estoy aborchonada por su culpa